Packet Loss

Butterfly_1989 — Tue, 01 Feb 2022 08:50:47 GMT

Guten Tag,

ich habe in letzter Zeit mehere Probleme mit meinem Vodafone Kabel Vertrag. Ich habe öfters ausetzer bei spielen sowie bei Zoom etc.. Habe anschließend mal ein Packet Loss test gemacht der einen viel zu hohen fehlerwert anzeigt.

In welchem Bundesland wohnst Du? Bremen
Welchen Vertrag hast Du? Gigabit Vertrag Kabel
Welches Modem/ Router nutzt Du? Fritzbox 6591 Cable
Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät Leihgerät
Welcher Fehler tritt auf? (Geschwindigkeit zu gering; Packetloss) Schicke dazu auch Screenshots von Speedtests (mit Datum und Uhrzeit) und Tracerts/ Pingplotter-Messungen bei Packetloss oder Ping-Problemen
Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? (LAN
Welchen Browser verwendest Du normalerweise? Chrome
Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? Windows
Beginn und Zeitraum der Störung dauernd

Re: Packet Loss

Stephan — Thu, 03 Feb 2022 08:19:20 GMT

Hi Butterfly_1989,

bitte rufe die Störungshotline an und melde dort die Beeinträchtigung.

Die Kollegen dort nehmen dann ein Ticket für dich auf und veranlassen dann alles Weitere, wie z.B. eine Leitungsmessung starten oder einen Techniker beauftragen.

Gruß

Stephan

Thema "Re: Packet Loss" in Störungen im Kabel-Netz

Packet Loss

Re: Packet Loss