Thema "Re: Telefonat bricht nach 1 Minute ab" in Störungen im Kabel-Netz

Telefonat bricht nach 1 Minute ab

nettermann2001 — Wed, 12 Jan 2022 09:15:58 GMT

Hallo, ich habe seit ungefähr 2 Wochen das Problem, daß bei einem Festnetztelefonat das Gespräch einfach

aufhört. Das kommt meistens bei 1 Minute, kam aber auch schon bei 50 Sekunden.

Soll ich zwingend die Hotline anrufen, oder gibt es da Lösungsansätze, die ich vorher schon

probieren kann ?

Welches Produkt hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100) Red Internet und Phone 500 Cable
Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron) Vodafone TG 3442 DE
Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigene Hardware? Leihgerät
Welches Telefon benutzt Du? (z.B. Panasonic) Siemens Gigaset C450
Welcher Fehler tritt auf? (kein Freiton, Ausfall; Gesprächsabbruch; Nebengeräusche etc.) immer nach 1 Minute bricht das Gespräch ab egal ob ich anrufe oder angerufen werde
Beginn und Zeitraum der Störung (z.B: seit Anfang April; nur am Abend) seit ca Anfang Januar 2022
Wie ist das Telefon mit dem Modem/ Router verbunden? (Analog, DECT, ISDN) vermutlich analog (weiß ich nicht)
Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625) durchgeführt?
In welchem Bundesland wohnst Du? Baden-Württemberg

Re: Telefonat bricht nach 1 Minute ab

Chr1ssy — Fri, 14 Jan 2022 13:30:10 GMT

Hi nettermann2001,

gern nehme ich dazu ein Ticket auf.

Schick mir bitte eine PN mit folgenden Angaben:

Name, Vorname

Kundennummer

Geburtsdatum

vollständige Adresse

aktuelle Handynummer (bei Störungen)

Schreib hier bitte erneut, wenn die PN raus ist,

Chr1ssy

Re: Telefonat bricht nach 1 Minute ab

nettermann2001 — Thu, 20 Jan 2022 07:52:19 GMT

PN ist raus

Re: Telefonat bricht nach 1 Minute ab

Ida — Mon, 24 Jan 2022 06:51:42 GMT

Hi nettermann2001

Eine Frage zum Störungsvorkommen hätte ich noch:

Bricht das Telefonat komplett ab oder hört die Person am anderen Ende Dich noch?

Liebe Grüße
Ida

Re: Telefonat bricht nach 1 Minute ab

nettermann2001 — Mon, 24 Jan 2022 16:25:43 GMT

Hallöchen,

man unterhält sich und plötzlich hört man nichts mehr, beide Seiten.

Ohne Vorwarnung.

LG Roland

Re: Telefonat bricht nach 1 Minute ab

MariaK — Thu, 27 Jan 2022 15:31:59 GMT

Hallo Roland,

vielen Dank. ich habe jetzt ein Ticket für Dich erstellt. Es wird sich dann ein Techniker:inn bei Dir melden.

Viele Grüße,

Maria

Re: Telefonat bricht nach 1 Minute ab

nettermann2001 — Thu, 27 Jan 2022 19:11:05 GMT

Vielen Dank, das ist wirklich lieb von euch.

Ich stecke nur grade in einem Dilemma.

Ich habe das heute nochmal probiert und meine Frau auf dem Handy angerufen und es hat funktioniert

ohne Abbruch. Nun bin ich mir nicht sicher, ob ich das Ticket stornieren soll.

Der tägliche Anruf meiner Mutter, die im Heim lebt, kommt erst übermorgen wieder.

Da könnte ich das wieder probieren mit einem Anrufer von außerhalb.

Ich möchte den Technikern nicht wertvolle Zeit stehlen.

Re: Telefonat bricht nach 1 Minute ab

nettermann2001 — Sun, 30 Jan 2022 15:40:24 GMT

Es funktioniert wieder. Keine Ahnung warum.

Vielen Dank für euer Bemühen.

Re: Telefonat bricht nach 1 Minute ab

R4mona — Tue, 01 Feb 2022 08:04:43 GMT

Guten Morgen nettermann2001,

lieben Dank für Deine Rückmeldung.

Es freut mich wirklich sehr, dass Dein Festnetz wieder störungsfrei funktioniert. Deinen Dank leite ich gern entsprechend weiter.

Liebe Grüße
R4mona

Betreff: Telefonat bricht nach 1 Minute ab

MasoudAd — Thu, 29 Sep 2022 19:28:32 GMT

Hallo,

ich habe dieses Problem seit den letzten 3-4 Wochen. Was soll ich machen?

Grüße

Masoud
(Bodensee)

Betreff: Telefonat bricht nach 1 Minute ab

Jensar — Mon, 03 Oct 2022 08:08:11 GMT

Guten Tag,

Auch ich habe das Problem.

Nach 1 Minute bricht das Telefonat übers Festnetz ab. Beide Seiten hören nichts mehr. Es ist egal, ob ich Anrufe oder angerufen werde.

Am Telefon kann es nicht liegen, dass habe ich schon ausgetauscht. Auch die Kabel wurden getauscht.

Was kann ich tun?

Viele Grüße

Betreff: Telefonat bricht nach 1 Minute ab

JoFi90 — Sat, 12 Nov 2022 16:58:24 GMT

Hallo,

Ich habe genau das Problem seit Monaten auch regelmäßig. Ein Neustart des Routers hilft zwar immer, aber nach ein paar Tagen brechen die Telefonate wieder ab. Daher weiß ich auch, dass es nicht am Telefon liegen kann.

Ich hatte schon die verzweifelte Idee, im Router jede Nacht einen automatischen Neustart einzustellen, aber bei diesen neuen Vodafone Boxen kann man ja nichts mehr gescheit einstellen. Ich vermisse meine alte FritzBox.

Gibt es denn irgend eine Lösung für das Problem? Scheint ja kein Einzelfall zu sein.