Thema "Re: 1000 Cable LAN Verbindung, Pingspikes und Packetloss, Internet setzt auch ganz aus" in Störungen im Kabel-Netz

1000 Cable LAN Verbindung, Pingspikes und Packetloss, Internet setzt auch ganz aus

was2 — Fri, 21 Jan 2022 12:44:49 GMT

In welchem Bundesland wohnst Du? Sende bitte auch die Postleitzahl
- 12205 Berlin
Welchen Vertrag hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100)
- Red Internet & Phone 1000 Cable
Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron)
- Vodafone Box
Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät?
- Leihgerät
Welcher Fehler tritt auf? (Geschwindigkeit zu gering; Packetloss) Schicke dazu auch Screenshots von Speedtests (mit Datum und Uhrzeit) und Tracerts/ Pingplotter-Messungen bei Packetloss oder Ping-Problemen
- Packetloss, zwischendurch Pingwerte von bis zu 600ms, sowie zwischendurch Aussetzer von bis zu 20 Minuten der Internetverbindungen
Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? (LAN; WLAN; zusätzlicher Router; PowerLAN)
- LAN, problem tritt auch mit WLAN auf
Welchen Browser verwendest Du normalerweise? (z.B. Firefox)
- Firefox, passiert aber nicht nur im Browser natürlich
Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? (z.B. Windows)
- Windows 10
Beginn und Zeitraum der Störung (z.B: seit Anfang April; nur am Abend)
- seit Ende Dezember zu jeder Uhrzeit, abends häufiger
Seit mehreren Wochen soll eine Rückwegstörung vorliegen, das Entstörungsdatum wurde mehrmals vorgeschoben und ist jetzt "unbekannt". Eine stabile Kabelverbindung erwarte ich von vodafone schon.

Betreff: 1000 Cable LAN Verbindung, Pingspikes und Packetloss, Internet setzt auch ganz aus

was2 — Fri, 21 Jan 2022 12:54:21 GMT

aktueller Ping Test von heute Nachmittag im Anhang, zwischendurch blinkt "Telefon" auf der Box rot, damit verbunden sind meistens mehrminütige Aussetzer in der Internetverbindung

Re: 1000 Cable LAN Verbindung, Pingspikes und Packetloss, Internet setzt auch ganz aus

Claudia — Mon, 24 Jan 2022 16:51:16 GMT

Hallo was2,

ist bei Dir aktuell noch eine Störungsmeldung offen? Du kannst mir gern mal Deine vollständige Adresse zusammen mit dem Namen und Geburtsdatum des Anschlussinhabers, sowie der Kundennummer schicken. Sende alle Daten in einer Privatnachricht und schicke hier im Thread eine Pingplottermessung zu einem betroffenen Dienst und den Zeitpunkt des letzten Aussetzers, jeweils über LAN.

Viele Grüße,

Claudia

Re: 1000 Cable LAN Verbindung, Pingspikes und Packetloss, Internet setzt auch ganz aus

was2 — Tue, 25 Jan 2022 17:49:06 GMT

Pn ist raus, hier eine aktuelle Messung: https://www.meter.net/ping-test/202203-139113-e748.html

Kurz vor dem Schreiben (25.01.2022, ca. 18:30) war wieder gar kein Internet und auf der Vodafone Box hat "Phone" rot geblinkt.

Re: 1000 Cable LAN Verbindung, Pingspikes und Packetloss, Internet setzt auch ganz aus

Tobias — Thu, 27 Jan 2022 15:18:00 GMT

Hi @was2,

ich würde hier gern einen Techniker vorbei schicken, irgendwas passt hier am Anschluss nicht. Einen Rückwegstörer würde ich so erstmal ausschließen, dafür tritt er nicht oft genug auf, dass man das darauf unbedingt schieben könnte Bist Du mit einem Technikereinsatz einverstanden und kannst Du für den Zugang zur Hausanlage sorgen? Unter welcher Rufnummer bist Du am Besten für die Terminvereinbarung erreichbar? Schick mir die bitte via PN.

Zu COVID-19: befindest Du dich in Quarantäne oder gibt´s es in Deinem Haushalt Symptome die auf COVID-19 hinweisen?

Tobias

Re: 1000 Cable LAN Verbindung, Pingspikes und Packetloss, Internet setzt auch ganz aus

was2 — Sat, 29 Jan 2022 09:07:35 GMT

habe dir geschrieben, bei uns sind im Haushalt aktuell keine solche COVID Komplikationen. Alle geboostert 🙂

Re: 1000 Cable LAN Verbindung, Pingspikes und Packetloss, Internet setzt auch ganz aus

Wallace — Tue, 01 Feb 2022 17:35:35 GMT

Hey,

der Techniker wird sich bald melden und mit Dir einen Termin vereinbaren.

VG Wallace