Thema "Re: Immer wieder Verbindungsabbrüche!!!" in Störungen im Kabel-Netz

Immer wieder Verbindungsabbrüche!!!

rampan2000 — Thu, 23 Dec 2021 18:24:14 GMT

Hallo da Draußen

Und wieder einmal funktioniert meine Internetverbindung so gut wie gar nicht.

Immer und immer wieder Verbindungsabbrüche. Einmal alle 20 Minuten dann wieder länger nichts.

Dann wieder alle 30 Minuten.

Laut Vodafone keine Störung. (Was mich ja schon einmal wundert da ja ansonsten eine Rückwegestörung vorliegt).

Ich weiß das Ihr hier im Forum jeden Tag genug gejammer hört und ganz ehrlich, ich könnte das nicht!

Aber ich muss trotzdem jammern!! Es ist einfach nicht tragbar wenn man sich auf die Internetverbindung nicht verlassen kann und man dafür auch noch Geld bezahlen muss.

Ich hätte einfach gerne das mein Internet endlich funktioniert. Tauscht den Router, die Dose, die Leitung oder den Satelliten!!!

(kleine Anmerkung am Rande: schon wieder ist die Verbindung weg; diesmal anscheinend alle 15 Minuten)

Viele Grüße

Christian

Betreff: Immer wieder Verbindungsabbrüche!!!

Dieterle — Thu, 23 Dec 2021 18:40:39 GMT

Hallo ,

welche Hardware nutzt du 👀. Vodafonsstation Fritzbox etc.

und hast du DSL LIte oder Dual Stack etc.

Internet via Lan oder und Wlan

Gruss Dieter

Betreff: Immer wieder Verbindungsabbrüche!!!

rampan2000 — Thu, 23 Dec 2021 18:55:07 GMT

Hallo

Ich habe von Vodafone den WLAN Kabelrouter von arris Modell: tg3442de

Hierüber nutze ich sowohl die WLAN Funktion als auch über LAN.

Bei beiden Anschlüssen besteht das Problem.

Das Ereignissprotokoll des Routers läuft über aber leider verstehe ich die Zeichen nicht wirklich.

Dual Stack dürfte es nicht sein. (Woran kann ich das erkennen)

Gruß

Christian

Betreff: Immer wieder Verbindungsabbrüche!!!

Kurtler — Thu, 23 Dec 2021 18:58:43 GMT

Poste mal ein Screenshot der Signalwerte des Routers.

Um sich die Signalwerte anzeigen zu lassen, gehst du wie folgt vor, Benutzeroberfläche öffnen > Oben rechts Status&Hilfe anklicken >
Danach links den Menüpunkt Docsis-Status öffnen, dort werden die Signalwerte angezeigt.

Gruß Kurt

Betreff: Immer wieder Verbindungsabbrüche!!!

rampan2000 — Thu, 23 Dec 2021 19:10:51 GMT

Hab es angehängt

Betreff: Immer wieder Verbindungsabbrüche!!!

Kurtler — Thu, 23 Dec 2021 19:13:20 GMT

Scheint im Rückweg ein kleines Problem zu geben, könnte sich um einen Rückwegstörer handeln.

Gruß Kurt

Betreff: Immer wieder Verbindungsabbrüche!!!

Dieterle — Thu, 23 Dec 2021 19:16:59 GMT

Du hast die Vodafonestation - welche ich nicht habe aber wenn du dich einlogst sollte dort im Menü

Einstellungen etc. dein aktuelles System angezeigt werden

Updateversion. Anschlusstyp dsl lite dualstack ipv4 etc.

ansonsten via internet in Suchmaschine die Frage "wie ist meine ip" eingeben dann werden Seiten angezeigt wo du testen kannst

Betreff: Immer wieder Verbindungsabbrüche!!!

Kurtler — Thu, 23 Dec 2021 19:24:28 GMT

@Dieterle

Wieistdeineip hilft dir aber auch nicht viel weiter, um festzustellen, ob du eine öffentliche IPv4 Adresse hast.

Denn auch mit DSLite wird dir dort eine IPv4 angezeigt. Musst du ja haben, sonst könntest du ja keine IPv4 Seiten mehr aufrufen.

Gruß Kurt

Betreff: Immer wieder Verbindungsabbrüche!!!

rampan2000 — Thu, 23 Dec 2021 19:25:46 GMT

Sorry aber ich kann nichts dergleichen finden.

Ich sehe das dass LAN Netzwerk ein IPv4 Netzwerk ist.

Betreff: Immer wieder Verbindungsabbrüche!!!

rampan2000 — Thu, 23 Dec 2021 19:27:47 GMT

Ernsthaft?

Gibt es hier keine Lösung die endlich einmal zufriedenstellend ist. Es ist immer

das gleiche Problem. Erst ein paar Wochen Ruhe dann wieder eine

Rückwegestörung. Langsam aber sicher ist das echt nicht mehr tragbar.

Ich weiß das Sie hier auch nichts dafür können aber meinen Frust werden Sie sicher

auch verstehen.

Gruß

Christian

Betreff: Immer wieder Verbindungsabbrüche!!!

Kurtler — Thu, 23 Dec 2021 19:30:35 GMT

@rampan2000

Ich bin auch nur ein normaler User wie du und nicht von Vodafone.

Warte ab, bis sich hier ein Mod meldet, der kann sich dann deinen Anschluss genauer anschauen.

Gruß Kurt

Betreff: Immer wieder Verbindungsabbrüche!!!

rampan2000 — Thu, 23 Dec 2021 19:34:09 GMT

Trotzdem vielen Dank.

Hoffe es nimmt sich Einer meiner Sache an!

Gruß

Christian

Betreff: Immer wieder Verbindungsabbrüche!!!

Kieferer — Fri, 24 Dec 2021 08:06:31 GMT

Rückkanalstörung, eher nein.

Ob DS Lite oder Dual Stack, wurscht. Die Abbrüche kommen meist von einem Verbindungsverlust zum VF Gateway.

Es empfiehlt sich mit Smokeping den VF Gateway zu monitoren. Dort sitzt das Übel.

Dein Upload läuft fast ausschließlich über den OFDMA. Selbst wenn ein Kanal mit QAM32 moduliert ist das für den Uploadspeed kein Beinbruch.

Dein OFDMA Pegel ist zu hoch, d.h. dein Modem muß brüllen - also das Signal verstärken - um einigermaßen verstanden zu werden. Normalerweise ist der OFDMA Pegel 6dB geringer als deine QAM Kanäle.

https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungsmeldungen-Internet-TV/Kann-Vodafone-Internet/m-p/2791179#M442412

"Bei SC-QAM haben wir eine Kanalbreite von 6,4 MHz bei OFDMA 1,6 MHz, dadurch entsteht ein sogenannter Backoff. Bedeutet, bei der OFDMA Pegelmessung per ONX bezieht sich das Messergebnis auf die Messbandbreite von 1,6 MHz, dadurch wird der Pegel um -6dB niedriger im Vergleich zu den SC-QAM Trägern im Upstream dargestellt."

Gepaart mit einem Casa CMTS hat VF den OFDMA nicht im Griff.

Erstaunlich viele - und beständig mehr - Kunden klagen über einen schlechten Upload. Der OFDMA wurde im Frühling bis Spätsommer ausgerollt.

Nur ein Bruchteil der Betroffenen melden sich hier zu Wort, meist sind es Kunden aus dem Homeoffice die Ewigkeiten brauchen Files hochzuladen, Kunden denen die VPN Verbindungen durch dropouts abrauchen, Twitch User und Zocker - aber die jammern immer.

Die Lösung von VF besteht darin einen Techniker zu schicken. Meist wird nichts gefunden, dennoch kommt es zu Folgeaufträgen. Alternativ kommt ein Routertausch. Auch dieses Pflaster verpufft sehr schnell.

Die Krönung ist die Meldung das ein Rückwegstörer der Verursacher ist. Rückwegstörer gibt es, jedoch haben bei den meisten Kunden vor der Umstellung der Upstream gut funktioniert. Die jetzige Häufung von erkannten Rückwegstörer ist Besorgniserregend.

Der Begriff Rückwegstörer wird mißbraucht. Der VF 3rd Level weiß sicherlich wo der Hase im Pfeffer liegt, kann aber nichts machen. Es ist durchaus möglich dass das Koax Kablenetz an einigen Standorten vergammelt ist, Haus Rückkanalverstärker einen HW upgrade benötigen oder generell neue HW in den Kabelverteilern eingebaut werden muß weil es im OFDMA Kanal zu viel Rauschen gibt und damit zu wenig Nutzsignal anliegt.

Mir als Kunde ist es egal was die Ursache dieses Desasters ist, ich erwarte das es zeitnah für alle Kunden zu einer beständigen Lösung kommt.

Auch ist VF nicht ohne Klimmzüge in der Lage betroffene Kunden vom OFDMA zu befreien. Anscheinend bedarf es viel Handarbeit des 3rd Level den OFDMA Kanal vom CMTS zu lösen.

Warum man kein script aufgesetzt hat um sich von dieser Handarbeit zu befreien, entzieht sich meiner Kenntnis.

Es verdichten sich die Hinweise das Hannes Ametsreiter - VF CEO - für sein Homeoffice einen DSL/GF Anschluß eines alternativen Anbieters nutzt.

Businesskunden wird geraten eine Fallback Lösung von einem alternativen Anbieter anzustreben.

Es ist eher anzunehmen das der OFDMA nicht sauber sendet, d.h. zu viele Fehler z.B durch ein schlechtes SNR/MER Verhältnis. Das CMTS erhöht den Pegel, dennoch kommt kein sauberes Signal.

Von diesem Problem sind unglaublich viele Kunden betroffen. Suche im Board nach Twitch, Teams, VPN.

Das liegt zu 99% nicht an deiner Hausverkabelung

Ich hatte das gleiche Problem mit sehr ähnlichen delta OFDMA Pegelwerten zu den QAM Kanälen.

Erst nachdem vom Support der OFDMA wieder terminiert wurde, habe ich den vollen upload.

Schau mal hier

Betreff: Immer wieder Verbindungsabbrüche!!!

Dieterle — Fri, 24 Dec 2021 09:06:10 GMT

Danke für den Hinweis 👍

Betreff: Immer wieder Verbindungsabbrüche!!!

rampan2000 — Fri, 24 Dec 2021 10:49:31 GMT

@Kieferer

Danke für deine unglaublich ausführliche Nachricht.

Ich stelle mir jetzt nur die Frage was ich da noch machen kann. Ich bin zwar wenn es um

Technik geht nicht auf den Kopf gefallen, aber deine Ausführung bringt mich an meine Grenzen.

Sollte sich in diesem Fall nicht Vodafone darum kümmern?

So wie ich gelesen habe wird ja der Fehler "Rückwegestörung" gerne verwendet auch

wenn dies gar nicht der Fall ist. Würde der Fehler bei einem anderen Anbieter ebenfalls

auftreten? Liegt ja anscheinend am veralteten Kabelnetz.

Viele Weihnachtsgrüße

Christian

Betreff: Immer wieder Verbindungsabbrüche!!!

Kieferer — Fri, 24 Dec 2021 12:21:51 GMT

@rampan2000 schrieb:

Sollte sich in diesem Fall nicht Vodafone darum kümmern?

Ja, da aber tausende andere Kunden auch dieses Problem haben, darfst du dich hinten anstellen.

Und das Wort zeitnah ist bei VF durchaus interpretationsfähig, das kann sich über Monate strecken.

So wie ich gelesen habe wird ja der Fehler "Rückwegestörung" gerne verwendet auch
wenn dies gar nicht der Fall ist.

Stimmt, dadurch gewinnt VF Zeit. Dennoch, es gibt es echte Rückwegstörer.

Würde der Fehler bei einem anderen Anbieter ebenfalls
auftreten?

Ja. Es gibt für das Kabelnetz, bis auf ein paar wenige lokale Ausnahmen, keinen alternativen Anbieter. Auch O2 nutzt das gleiche Netz.

Liegt ja anscheinend am veralteten Kabelnetz.

Das kann man nicht ausschließen. Bei meinem getauschten Verzweiger war die Deutsche Bundepost Bj 1988 eingeprägt. Ob alle Verzweiger auch richtig ausgelegt sind, steht noch auf einem anderen Blatt.

Es gibt unzählige undokumentierte Abzweiger - Muffen - im Kabelnetz. Die Lebensdauer dieser Abzweiger ist nicht unendlich.

Betreff: Immer wieder Verbindungsabbrüche!!!

rampan2000 — Fri, 24 Dec 2021 12:23:25 GMT

Dann bleibt mir nichts anderes übrig als mich bei dir zu bedanken und darauf

zu hoffen das Vodafone sich endlich darum kümmert und sich hier einmal beteiligt.

Schöne Weihnachten

Gruß

Christian

Re: Immer wieder Verbindungsabbrüche!!!

Jens — Tue, 28 Dec 2021 14:47:06 GMT

Hallo rampan2000,

kannst Du bitte ein paar Zeiten angeben, wann der Abbruch passierte?

Denn alle Signale sind da und ich hab so kein Abbruch vom Anschluss gesehen.

Nutzt Du vielleicht noch einen extra Router? Passiert es mit mehreren Geräten gleichzeitig?

Grüße

Jens

Re: Immer wieder Verbindungsabbrüche!!!

rampan2000 — Wed, 29 Dec 2021 11:14:37 GMT

Hallo Jens

Ich kann die als Zeiten die Fehlermeldungen meines Routers nennen.

Hier treten die Fehler z.B. um 10:51 Uhr, 11:08 Uhr, 11:36 Uhr, 11:38 Uhr, 11:39 Uhr .....

Das Fehlerprotokoll zeigt mir immer diese Meldung an

REASON-CODE-DESCR=UNSPECIFIED;REASON-CODE=1; WG-MAC=___________; STA-MAC=_________; IF=wlan1_0; SSID=Vodafone-6FDE; ConnectionState=clientDisassociated; WirelessMode=802.11ac; LastTxPhyRate=175Mbps; LastRxPhyRate=52Mbps; MaxSupportedRate:433Mbps; EncryptMode=AES; AuthMode=WpaPsk; RSSI=-60dBm; Channel=5280MHz; Radio=5G; Bandwidth=80M; TxFailPkts=0; RetransPkts=12

Zusätzlich etliche "DISASSOC - MAC=___________, Reason=34; WG-MAC=________; IF=wlan0_0

Fehler.

Der Ereignisspeicher erhält unzählige Meldungen.

Die Mac Adresse gehört zum Vodafone Router welcher als einziger Router in unserem Haus tätig ist.

Die Störung betrifft auch alle Geräte (Laptop, Handy, PS4...) egal ob LAN oder WLAN.

Liegt das Problem an der Box?? Wäre aber auch komisch da diese vor einiger Zeit bereits ausgetauscht wurde.

Gruß

Christian

Re: Immer wieder Verbindungsabbrüche!!!

rampan2000 — Thu, 30 Dec 2021 22:25:18 GMT

Hallo

hier mal aktuell von heute.
Zumindest die Zeiten die ich mitbekommen habe.

Kein WLAN und kein LAN

17:39 Uhr

22:06 Uhr

22:51 Uhr

Telefon habe ich nicht getestet

Gruß

Christian