Thema "Betreff: Seit einer Woche Upload annähernd Null" in Störungen im Kabel-Netz

Seit einer Woche Upload annähernd Null

Larsst — Tue, 18 Jan 2022 20:46:41 GMT

Hallo zusammen, ich habe seit 8 Tagen quasi keinen Upload.

ich hab mehrere Tests gemacht. Mit Kabel und über WLAN.

Auch habe ichden den Router mal neugestartet.
Das Ergebnis zeigt meist Null.

Die Kollegen von Twitter sagen, es lege vielleicht am fehlenden Netzausbau.

Aber das erklärt doch nicht die plötzlichen 0 Mbit.

Bis Ende 2021 hatte ich volle Geschwindigkeit.

Es gibt bereits eine Auftragsnummer: XXXXXXXXX

PLZ: 45472

Leider hat sich der Status seit dem 10.01.2022 nicht verändert.

Kann mir jemand helfen?

Dank im Voraus.

Viele Grüße

Lars

Edit: @Larsst Auftragsnummer entfernt. Gruß Kurtler

Betreff: Seit einer Woche Upload annähernd Null

Kurtler — Tue, 18 Jan 2022 20:47:17 GMT

Poste mal ein Screenshot der Signalwerte des Routers.

Gruß Kurt

Betreff: Seit einer Woche Upload annähernd Null

Larsst — Wed, 19 Jan 2022 07:16:06 GMT

Hallo Kurt,

danke für die schnelle Antwort.

Meinst Du diese Daten?

Anbei eine PDF.

Viele Grüße
Lars

Betreff: Seit einer Woche Upload annähernd Null

Kurtler — Wed, 19 Jan 2022 07:38:33 GMT

Bei dir liegt ein Rückwegstörer vor. Der muss erst gefunden und beseitigt werden.

Gruß Kurt

Betreff: Seit einer Woche Upload annähernd Null

Larsst — Wed, 19 Jan 2022 07:58:34 GMT

Vielen Dank.

Das kann man an den Daten erkennen?

Also nicht einfach nur mehr Leute im Netz.

Viele Grüße

Lars

Betreff: Seit einer Woche Upload annähernd Null

Kurtler — Wed, 19 Jan 2022 08:44:06 GMT

Das sieht man daran, dass deine US Kanäle nur auf QAM16 laufen.

Gruß Kurt

Betreff: Seit einer Woche Upload annähernd Null

Larsst — Wed, 19 Jan 2022 08:47:15 GMT

Vielen Dank.

Macht es denn Sinn, wenn ich noch einmal bei Vodafone anrufe oder warte ich jetzt einfach ab?

Der Auftrag ist ja noch aktiv. Aber seit 10.01. kein neuer Status.

Viele Grüße

Lars

Betreff: Seit einer Woche Upload annähernd Null

Kurtler — Wed, 19 Jan 2022 09:30:02 GMT

Da kannst du nicht viel machen. Bis so ein Störer gefunden wird, kann schon einige Zeit dauern.

Gruß Kurt

Betreff: Seit einer Woche Upload annähernd Null

Larsst — Wed, 19 Jan 2022 12:41:30 GMT

Ich habe noch einen uralten Unitymedia Vertrag mit 2 Mbit Upload.

Würde das Sinn machen, meine Rate auf 25 Mbit Upload zu erhöhen, um zumindest etwas mehr Upload zu bekommen?

Oder wäre mein Upload dann auch 0 Mbit, weil es keinen Unterschied macht?

Anstatt 16 QAM müssten es wohl 64 QAM sein?

Viele Grüße

Lars

Betreff: Seit einer Woche Upload annähernd Null

Kurtler — Wed, 19 Jan 2022 19:12:09 GMT

Ja sollten QAM64 sein.

Abgesehen davon, 2 Mbit/s Upload ist meiner Meinung nach sowieso nicht mehr zeitgemäß. Ob es dann besser wird, kann man so nicht sagen, kommt auf den Rückwegstörer an. Aber ich denke schon, dass dann ein wenig mehr durchkommen müsste.

Was hast du denn für einen Download gebucht? 16 Mbit/s?

Gruß Kurt

Betreff: Seit einer Woche Upload annähernd Null

Larsst — Wed, 19 Jan 2022 20:30:39 GMT

Als Download hab ich 100 Mbit.

Ich weiß, 2 Mbit sind schwach. Aber hatte ich nie Probleme mit.

Teams Konferenzen liefen sauber.

Nur Dateien dauerten etwas. Aber damit kam ich klar.

Vodafone hat leider kein Angebot, wo man einfach nur Upload dazubuchen kann.

Diesen ganzen Giga TV Kram brauch ich nicht. Ist auch nur teurer.

Ich hab noch mal nachgefragt, ob die nicht einfach mal testweise meinen Upload hochsetzen können.

Mal sehen, was als Antwort kommt.

Gruß, Lars

Re: Seit einer Woche Upload annähernd Null

Chr1ssy — Fri, 21 Jan 2022 11:06:31 GMT

Hey Larsst,

gern schaue ich mir den Status dazu an.

Schick mir bitte mal eine PN mit folgenden Daten:

Name, Vorname

Kundennummer

Geburtsdatum

vollständige Adresse

aktuelle Handynummer (bei Störungen)

Schreib hier bitte erneut, wenn die PN raus ist,

Chr1ssy

Re: Seit einer Woche Upload annähernd Null

Larsst — Fri, 21 Jan 2022 12:27:30 GMT

Hallo Chr1ssy

die Nachricht wurde verschickt.

Vielen Dank.

Grüße,

Lars