Thema "Betreff: Störung Telefon, Internet, TV" in Störungen im Kabel-Netz

Störung Telefon, Internet, TV

zemmi9925 — Tue, 18 Jan 2022 06:12:14 GMT

Störungsticket : 003-xxxxxxxxxxxxxxx

Hallo,

seit 17.1.2022 Nachmittags Total Ausfall TV, Telefon, Internet. Siehe telef. Störungsmitteilung mit Nummer oben. Angeblich dauert die Störung bis zum 21.1.2022 😞

Um 23.13 Uhr SMS bekommen das der Anschluss wieder funktioniert aber nichts funktioniert, fühle mich gerade arg verschaukelt!!!

2 LEDs blinken unten weiss und Internet blinkt rot, Telefon gar nichts.

Habe den Vodafone Netz Assistenten ausgeführt alles getan auch Router 3 Minuten vom Netz getrennt und 15 Minuten gewartet, es ist dasselbe.

Und Kabel auch alle überprüft alles ok. Muss derzeit vom Handy schreiben und mein Datenvolumen nutzen 😞

Habe Vodafone Station CGA4233DE nutze LAN und Giga TV Reciver. TV geht nur über reguläre Kabeldose, kann keine Programmzeitschrift vom Reciver nutzen der fragt auch laufend nach Internet.

Komisch nur das in meinem Kundenaccount 3 grüne Häkchen sind als wenn das Störticket abgeschlossen ist. Ich bitte endlich darum das die Störung behoben wird. Danke.

Edit: @zemmi9925 Ticketnummer und Anhang entfernt, bitte keine persönlichen Daten öffentlich posten. Gruss Methusalem1

Betreff: Störung Telefon, Internet, TV

zemmi9925 — Tue, 18 Jan 2022 06:53:26 GMT

Ja und was ist nun??? Ich stehe da muss bezahlen und bekomme keine Leistung. Ich bin richtig sauer!!!

Betreff: Störung Telefon, Internet, TV

zemmi9925 — Tue, 18 Jan 2022 08:14:55 GMT

Gerade mit der Störungsstelle telefoniert heute am 18.1.2022 und man sagte mir das eine grossflächige Netzstörung in Angermuende vorliegt. Und in der Bandansage vor dem Telefonat hiess es Störung ist bis 20.1 um 5 Uhr behoben... Vielleicht kann mir hier ein hilfsbereiter Mitarbeiter das nochmals bestätigen und Kontakt mit mir aufnehmen. Störticket liegt vor.

Re: Störung Telefon, Internet, TV

Wallace — Wed, 19 Jan 2022 19:57:14 GMT

Hi zemmi9925,

wir betreiben hier ein Forum und keinen Live-Chat. Laut System ist der Ausfall seit dem 18.01.22 nachmittags behoben.

VG Wallace

Re: Störung Telefon, Internet, TV

zemmi9925 — Wed, 19 Jan 2022 23:32:54 GMT

Hallo und danke für die überaus freundliche Antwort...

Das es kein Live Chat ist, ist mir bewusst.

Dann betrachte ich die Angelegenheit auch als erledigt und das Thema kann geschlossen werden.

Mfg