Thema "Kabel mit Bagger beschädigt" in Störungen im Kabel-Netz

Kabel mit Bagger beschädigt

xy197 — Wed, 19 Jan 2022 08:07:13 GMT

Auf meinem Grundstück wurde bei Baggerarbeiten der Kabelanschluss durchgetrennt.

Wie kann ich schnellstmöglich den Schaden melden und beheben lassen?

reneromann — Mon, 17 Jan 2022 10:32:38 GMT

Das sollte die Firma machen, die das Kabel beschädigt hat. Die kennen in der Regel auch die Ansprechpartner, wenn sie Kabel beschädigen...

Wenn du es selbst warst, "freue" dich schon mal auf die entsprechende Technikerrechnung...

Du selbst kannst den Schaden als "normale" Störung melden, sofern du einen entsprechenden Vertrag mit Vodafone hast.

xy197 — Fri, 21 Jan 2022 09:54:53 GMT

Einen Vertrag habe ich noch nicht, da das Haus sich noch in der Sanierung befindet.

Könnte sich ein Mitarbeiter mit mir in Verbindung setzten ?

Claudia — Mon, 24 Jan 2022 15:42:04 GMT

Hallo xy197,

in welchem Postleitzahlgebiet befindest Du Dich? Wurde das Kabel denn von einer Firma beschädigt und hat sich jemand bei der Hotline gemeldet?

Viele Grüße,

Claudia

xy197 — Thu, 17 Feb 2022 10:11:06 GMT

59457 und ja. Ohne Kundennummer kann ich mich nicht zur Support-Hotline durchstellen lassen.

Die Produktberatungshotline konnte mich auch nicht weiterleiten.

Ida — Mon, 21 Feb 2022 12:07:35 GMT

Hi xy197

Ist der Schaden nun über eine Firma oder eigene Baggerarbeiten passiert?

Liebe Grüße
Ida