Thema "Betreff: Reciever sucht 20 Minuten nach Sendern" in Störungen im Kabel-Netz

Reciever sucht 20 Minuten nach Sendern

KiraB73 — Tue, 28 Dec 2021 09:14:00 GMT

Guten Morgen !

Mein Problem ist folgendes:

Ich habe einen Samsung SMT-C7 200.

Seit Tagen findet mein Reciever keine Sender mehr, bzw. erst nach ewigen Zeiten. Im Nachhinhein betrachtet hat sich das langsam entwickelt. Erst war es mal kurz beim Frühstücksfernsehen, dann mal in den Abendstunden. Hab ich mir noch nichts dabei gedacht, hielt es eben für „normalen" Senderausfall ... (Falls das wichtig ist, ich bin hier in 12685 Berlin)

Jetzt ist es aber ständig der Fall: Ich schalte an und sehe entweder die Hinweistafel 13 „Auf diesem Sender wird gerade nichts gesendet!" oder "Ihr Receiver wird gerade gestartet, bitte gedulden Sie sich einen Moment!"

Stecker rein und raus, Kippschalter betätigt, auf Werkseinstellung zurückgesetzt, Front Panel Reset… funktioniert alles für den Moment, beim nächsten Anschalten 20 Minuten lang wieder nichts gefunden.

Wenn man sich dann dicht daneben stellt und versucht umzuschalten bzw. einen Sender zu finden, dann kann man teilweise ein mechanisches Geräusch (?) hören, das klingt wie „Anlauf nehmen, aber nicht durchstarten“. Sorry, ich kann es nicht anders beschreiben ... ich weiß auch nicht, ob das einen Rolle spielt.

Aktuellster Stand: 20 Minuten tut sich gar nichts. Dann fährt er sich 2-3 mal runter und wieder hoch, um dann erst mal ohne Probleme zu laufen. Alle Sender wieder da, nur eben diese extrem lange Hochfahr-Zeit …

Und vorgestern abend hat es dann über 25 Minuten gedauert, mit mindestens 6 (!) hoch und runter fahren.

Gestern abend hat er sich in 2 Stunden ca. 4-5 mal erst eingefroren und dann wieder runter und hochgefahren, bis er die die Sender endlich hatte.

Heute früh noch mal getestet, das Gleiche. 20 Minuten Anlaufzeit, inclusive mehrfachem Hoch-und Runterfahren.

Irgendwann läuft er dann, aber das ist ja nicht Sinn der Sache … *seufz*

Betreff: Reciever sucht 20 Minuten nach Sendern

Peter165 — Tue, 28 Dec 2021 19:55:09 GMT

@KiraB73 schrieb:

Irgendwann läuft er dann, aber das ist ja nicht Sinn der Sache … *seufz*

Jupp, volle Zustimmung, weil das macht nicht wirklich Spass.

Wenn das Gerät mal funktioniert, dann relativ Problemfrei? EPG wird geladen? Aufnahmen funktionieren und assen sich auch abspielen?

Kannst du wenn der DVR mal seinen Dienst verrichtet mal ein Screenshot vom TV Signal-Menü posten?

Keine Ahnung was du für einen TV hast, für den TV Empfang kannste den zu gegentesten nutzen alles was unverschlüsselt ist sollte auch anzusehen sein.

Betreff: Reciever sucht 20 Minuten nach Sendern

KiraB73 — Tue, 28 Dec 2021 20:53:07 GMT

Naja, relativ ... kommt drauf an. Heute zum Beispiel hatte ich Bildstörungen, die waren aber nach ein paar Minuten weg. Das war vor einer Weile schon mal, erinnere ich mich, aber auch nicht wirklich lang.

Ja, der ProgrammGuide wird geladen. Das mit den Aufnahmen funktioniert meistens. Ich hatte jetzt zwei Aufnahmen, die nichts geworden sind. Da stand sowas wie "Aufnahme gescheitert, weil das Gerät nicht an das Stromnetz angeschlossen war". War es aber definitiv. Aber 98% der Aufnahmen funktionieren und lassen sich auch problemlos abspielen.

Was den Sreenshot machen angeht .... geht nicht. Ich gehöre zu den wenigen Menschen auf dieser Welt, die kein Smartphone besitzen. Ja, das gibt es wirklich ...

Welche Daten sind denn wichtig ? Old-Fashioned mit Stift und Zettel müßte das doch auch gehen...

Betreff: Reciever sucht 20 Minuten nach Sendern

Peter165 — Wed, 29 Dec 2021 18:06:02 GMT

@KiraB73 schrieb:

Was den Sreenshot machen angeht .... geht nicht. Ich gehöre zu den wenigen Menschen auf dieser Welt, die kein Smartphone besitzen. Ja, das gibt es wirklich ...

Ich finds stark, heutzutage ohne Smartphone. Weiß gar nicht ob ich das hinbekommen würde.

@KiraB73 schrieb:
Welche Daten sind denn wichtig ? Old-Fashioned mit Stift und Zettel müßte das doch auch gehen...

Klar, das geht auch.

Wichtg wäre die Anzahl der gefundenen TV/Radiosender.

Und was dann zu den einzelnen Tunern steht, sprich das Dxxx (steht für die Frequenz) und die dazu stehenden Angaben für das Empfangsignal (in dBµV) und der BER Wert (jenes mit E-X).

Betreff: Reciever sucht 20 Minuten nach Sendern

KiraB73 — Wed, 29 Dec 2021 20:49:56 GMT

So, hier sind die Daten. Ich hoffe, ich hab alles ...

TV-Sender: 306

Radio: 129

Tuner 1 D122/QAM 64:

Signalpegel 61dB(µV)

BER 3.0 x E-8

Tuner 2 D458/QAM 256:

Signalpegel 65dB (µV)

BER 3.0 x E-8

Tuner 3 D442/QAM 256:

Signalpegel 65 dB (µV)

BER 3.0 x E-8

Tuner 4 D402/QAM 256:

Signalpegel 66dB (µV)

BER 3.0 x E-8

Und dann habe ich noch festgestellt, daß der ProgrammGuide jetzt doch nicht mehr richtig anzeigt. „Infos nicht verfügbar“ steht mal bei dem einen, dann wieder bei anderen Sendern ...

Betreff: Reciever sucht 20 Minuten nach Sendern

Peter165 — Thu, 30 Dec 2021 16:10:48 GMT

@KiraB73 schrieb:

So, hier sind die Daten.

Danke, das sieht laut den Angaben des DVR alles bestens aus. Wobei ich die Anzahl der TV Sender bei den DVR nicht genau weiß, 306 TV Sender könnte aber richtig sein.

Meine Frage deshalb, gäbs da Probleme dann würde vermutlich ein Gerätetausch wenig helfen, das Empfangsproblem bleibe ja bestehen.

@KiraB73 schrieb:

dann kann man teilweise ein mechanisches Geräusch (?) hören, das klingt wie „Anlauf nehmen, aber nicht durchstarten“

Das könnte von der HDD stammen.

Aber es hilft wohl nichts, da Gerät muß sollte getauscht werden.

Betreff: Reciever sucht 20 Minuten nach Sendern

KiraB73 — Thu, 30 Dec 2021 16:29:48 GMT

Na gut, dann ist es eben so. Neues Jahr ... neuer Receiver.

Und wie geht es jetzt weiter, was müßte ich dann machen ?

Betreff: Reciever sucht 20 Minuten nach Sendern

Peter165 — Thu, 30 Dec 2021 18:52:04 GMT

@KiraB73 schrieb:

Und wie geht es jetzt weiter, was müßte ich dann machen ?

Technik-Hotline: 0800 – 52 66 625 die könnten einen Tausch einleiten.

Oder du wartest hier bis sich ein Mod meldet. Das kann aber ein paar Tage dauern.

Betreff: Reciever sucht 20 Minuten nach Sendern

KiraB73 — Thu, 30 Dec 2021 20:37:44 GMT

Danke für Deine Hilfe!

Ich denke, ich warte erst mal noch ein bißchen auf einen Mod. Wird auch nicht schneller gehen, als über Silvester die Hotline anzurufen. Jetzt hab ich die Tage gewartet, da kommt es auf ein paar mehr auch nicht an ...

Komm gut rüber ins Neue Jahr !

Betreff: Reciever sucht 20 Minuten nach Sendern

Tina — Mon, 03 Jan 2022 15:34:03 GMT

Hallo Kira,

ich wünsche Dir und Deiner Familie ein gesundes neues Jahr. Hast Du Dich fürs "hier warten" entschieden? Falls ja, sende mir in einer Privatnachricht Deine Kundennummer, Name, Geburtsdatum und Anschrift zu.

Sobald Du mir Deine Daten geschickt hast, melde Dich bitte noch einmal kurz in Deinem Beitrag.

Beste Grüße

Tina

Betreff: Reciever sucht 20 Minuten nach Sendern

KiraB73 — Mon, 03 Jan 2022 20:05:21 GMT

Hi Tina !

Auch für Dich und Deine Lieben die besten Wünsche für das Neue Jahr !

PN ist raus.

Kira

Betreff: Reciever sucht 20 Minuten nach Sendern

Tina — Wed, 05 Jan 2022 17:54:51 GMT

Hallo Kira,

hab lieben Dank. Auf Grund der Geräusche und der langen Ladezeiten schlagen ich vor, ich tausche den HD-Video-Recorder aus. Bist Du damit einverstanden?

Alternativ: Ich kann Dir einen ~~beinahe kostenneutralen~~ Wechsel auf unsere GigaTV 4K Box anbieten. ~~Es wäre kanpp 1,50 € mehr im Monat.~~ Natürlich schicke ich Dir erst einmal alle Daten (Konditionen) vorher per PN zu.

Edit: Erst auf dem zweiten Blick habe ich gesehen, dass der Wechsel etwas mehr kostet. Entschuldige.

Gib mir Bescheid, wie wir verbleiben. 🙂

Beste Grüße

Tina

Betreff: Reciever sucht 20 Minuten nach Sendern

KiraB73 — Wed, 05 Jan 2022 19:36:13 GMT

Hi Tina,

ja bitte , dann laß uns tauschen. Ich würde dann aber wieder gerne den selben Recorder bzw. Modell zurück nehmen, den ich vorher auch hatte.

Danke!

Betreff: Reciever sucht 20 Minuten nach Sendern

Tobias — Fri, 07 Jan 2022 08:39:51 GMT

Hallo @KiraB73,

ich hab den Tausch des Receivers fertig gemacht, sag Bescheid, wenn das Gerät kam und Du es testen konntest 😉

Tobias

Betreff: Reciever sucht 20 Minuten nach Sendern

KiraB73 — Sat, 15 Jan 2022 20:12:09 GMT

Guten Abend,

hier nun der aktuellste Stand:

Neuer Receiver angekommen, angeschlossen ... und funktioniert !!

Ich hoffe, daß dieser Zustand nun auch eine Weile so bleibt. War ja nicht mein erster Tausch ...

Den alten Receiver hab ich heute als Retoure abgeschickt, müßte also in den nächsten Tagen ankommen.

Vielen Dank für Eure Hilfe !!

Betreff: Reciever sucht 20 Minuten nach Sendern

Claudia — Tue, 18 Jan 2022 09:20:43 GMT

Hallo KiraB73,

dann sind wir mal ganz optimistisch, dass der Fehler damit behoben ist :). Denke bitte daran, das alte Gerät innerhalb von 14 Tagen an uns zurückzuschicken. Das ist die Anschrift:

Vodafone Kabel Deutschland GmbH

c/o DHL Paket

Am Tower 222

90475 Nürnberg

Können wir hier damit abschließen?

Ich freue mich auch, wenn Du an der Umfrage teilnimmst, die Du gleich von mir per Privatnachricht bekommst 🙂 .

Viele Grüße,

Claudia

Betreff: Reciever sucht 20 Minuten nach Sendern

KiraB73 — Tue, 18 Jan 2022 19:44:20 GMT

Ja, kannst Du gerne zumachen !

P.S. Hab doch schon geschrieben, daß ich den alten Receiver schon abgeschickt habe. Wenn da eine andere Adresse auf dem Retoure-Formular steht, kann ich jetzt keine Änderungen mehr vornehmen ...