Thema "Hoher Paket Lost" in Störungen im Kabel-Netz

Hoher Paket Lost

MichGan — Fri, 14 Jan 2022 07:50:11 GMT

Hallo team

nun bin ich da schon seit Dezember davon betroffen. Ich habe zwei ticket schon aufgemacht und eines davon wird einfach geschlossen.

Ich habe sehr hohen Paket lost auf der Fritzbox 6591. Würde ein Box Tausch vorschlagen. Der andere Teil findet auf der Strecke statt. Wenn das weiter so anhält werde ich wohl kündigen. Reboot, Reset usw der Box bringt alles nichts

Speedtest:

Upload 1 Mbit

Ping 16

Schöne Grüße

Betreff: [ Gelöst] Hoher Paket Lost

MichGan — Sun, 16 Jan 2022 10:18:46 GMT

Hallo ZUsammen

ich habe testweise die Fritzbox 6660 eingerichtet und die Paket lost sind mitgewandert. Also bringt es nichts die Box zu tauschen.

Der nächste Schreitt war: rausschmeissen der Switche.

Beim Rechner als auch im Verteilerschrank.

Jetzt direkt auf der Box.

Alle Paket lost sind weg.

ich hatte folgende Swiche im Einsatz:

TP-Link 8 port GBit TL-SG1008D

Netgear 8 Port GBit GS108Ev3

Seit beide switche draussen sind alles gut.

Paket lost mit Pinkplotter zeigt auch auf er Strecke keine Fehler mehr an

Bin froh dqs jetzt so gefunden zu haben.

Schöne Grüße

Re: Hoher Paket Lost

Tobias — Mon, 17 Jan 2022 10:39:49 GMT

Hi @MichGan,

ich kann mir gern mal den Anschluss anschauen 🙂 Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht?

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

Tobias

Re: Hoher Paket Lost

MichGan — Mon, 17 Jan 2022 11:26:28 GMT

Hallo Tobias

sind upgeloaded.

Schöne grüße

MIke

Re: Hoher Paket Lost

Claudia — Wed, 19 Jan 2022 08:56:05 GMT

Hallo Mike,

für den Datenabgleich fehlt noch das Geburtsdatum. Sende mir die Daten bitte nochmal komplett und schicke eine Pingplottermessung mit einem Intervall von 2,5 Sekunden hier im Beitrag.

Viele Grüße,

Claudia

Re: Hoher Paket Lost

pRo-Marco — Fri, 21 Jan 2022 10:21:20 GMT

Hi MichGan,

Anfang der Woche gab es sehr viele Neustarts und Frequenzwechsel am Anschluss. Seither ist die Leitung stabil. Auch die Modemwerte sehen gut aus.

Beobachte das bitte noch ein paar Tage und melde Dich dann bitte noch einmal.

Viele Grüße

Marco

Re: Hoher Paket Lost

MichGan — Fri, 28 Jan 2022 08:19:03 GMT

Hallo Marco

Es ist vom Last Packets bei Source und Destination besser geworden. Dennoch ist der upload sehr mau- Hier pingplotter.

Es fällt auf das besonders 2 switche probleme machen.

Nicht befriedigend wenn man bedenkt wofür man eigentlich bezahlt. 50Mbit upload

Schöne Grüße

Mike

Es geht wieder los Hoher Paket Lost

MichGan — Mon, 31 Jan 2022 09:05:22 GMT

Hallo Marco

es war nu reine Frage der Zeit bis es wieder los geht. Daher habe ich Vodafone auch gekündigt weil es eien Trauerspiel ist. Rechnung abbuchen das geht ohne Problem aber dem Kunden eine bezahlte Leitung zur Verfügung stellen ist nihct drin.

Siehe pingplotter und Vodafone speed test von heute:

Schöne Grüße

MIke

Re: Hoher Paket Lost

Claudia — Tue, 01 Feb 2022 06:30:04 GMT

Hallo MichGan,

dazu ist bei Dir noch die Meldung ***521/22 offen, die einem Rückwegstörer zugeordnet ist. Bei diesem sind die Techniker noch an der Eingrenzung des Störsignals dran. Leider können wir nicht voraussagen, wie lange das noch dauern wird. Du bekommst beim Abschluss Deines Tickets eine SMS.

Viele Grüße,

Claudia

Re: Hoher Paket Lost

MichGan — Tue, 01 Feb 2022 07:32:33 GMT

GUten Morgen Claudia

vielen Dank. Da sind sie schon seit Dezember dran 😞

Deswegen habe ich auch 10 Tickets seit dem aufgemacht da sie wieder geschlossen wurden ohne das es erfolgreich war. Also ich bin aus der IT und darf so nicht arbeiten. Ein Armutszeugnis für Vodafone

Schöne Grüße

Re: Hoher Paket Lost

MichGan — Tue, 01 Feb 2022 09:20:15 GMT

Das wird ja immer besser 😞

Re: Hoher Paket Lost

Claudia — Thu, 03 Feb 2022 11:20:40 GMT

Hallo MichGan,

zur Zeit Deiner Messung gab es zwar Schwankungen bei der Modulation der Upstreams, aber eine Fehlerrate war nicht vorhanden. Das Intervall von einer Sekunde kann das Ergebnis verfälschen, wie sieht es bei 2,5 Sekunden aus? Wird Dir auch bei anderen Speedtests kein Upload angezeigt?

Viele Grüße,

Claudia

Re: Hoher Paket Lost

MichGan — Fri, 04 Feb 2022 16:01:32 GMT

Hallo Claudia

jetzt ist wieder besser. Mal sehen wie lange es so bleibt. Nur 31% gebuchter Upload

Re: Hoher Paket Lost

Claudia — Mon, 07 Feb 2022 17:40:03 GMT

Hallo MichGan,

auch am Freitag war der Rückweg nicht besonders auffällig. Die Probleme bestanden ja schon mit der alten Fritzbox, da sollte es nicht am Gerät liegen. Wenn Du sicher bist, dass die Ursache nicht innerhalb Deines Heimnetzes liegt, können wir einen Techniker beauftragen. Dieser führt auch Messungen mit seinem Endgerät durch. Stellt er dabei fest, dass die Ursache nicht innerhalb unseres Verantwortungsbereiches liegt, sondern in Deinem Heimnetz, kann er die Servicepauschale mit 99,50€ berechnen. Weitere Infos dazu findest Du im Beitrag zur Servicepauschale.

Wenn wir den Techniker beauftragen sollen, braucht dieser durch Dich Zugang zur Hausanlage. Gibt es in Deinem Haushalt Symptome, die auf Covid-19 zurückzuführen sind? Ist die Nummer ***994 noch aktuell?

Viele Grüße,

Claudia