Thema "Re: Störung IPv4 bei Kabel Internet" in Störungen im Kabel-Netz

Störung IPv4 bei Kabel Internet

Thomas_RDBL — Thu, 06 Jan 2022 09:25:45 GMT

In welchem Bundesland wohnst Du? Sende bitte auch die Postleitzahl
- Sachsen, 01445
Welchen Vertrag hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100)
- CableMax 1000
Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron)
- FritzBox
Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät?
- Leihgerät
Welcher Fehler tritt auf? (Geschwindigkeit zu gering; Packetloss) Schicke dazu auch Screenshots von Speedtests (mit Datum und Uhrzeit) und Tracerts/ Pingplotter-Messungen bei Packetloss oder Ping-Problemen
- IPv4 ab der FritzBox ins Internet ist massiv gestört. Im Heimnetzwerk ist alles OK. Störung tritt auch auf, wenn man per LAN Kabel direkt an der Fritzbox hängt. Neustart und Reset auf Werkseinstellungen habe ich schon gemacht. DNS geht für IPv4 und IPv6. Ping direkt auf IPv4 IP hat häufig Aussetzer. Betrifft alle Dienste im Internet über IPv4. IPv6 (z.B. Google.de) und Telefon gehen störungsfrei. Hatte schon einen Fall dazu gestern aufgemacht (004-077xxxx/22) und auf das IPv4 Problem hingewiesen, aber es wurde scheinbar nur die Leitung zur FritzBox gemessen, die natürlich OK ist.
Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? (LAN; WLAN; zusätzlicher Router; PowerLAN)
- LAN,WLAN,PowerLAN - alle Geräte sind davon betroffen, da es ja um das Routing von IPv4 im Internet geht.
Welchen Browser verwendest Du normalerweise? (z.B. Firefox)
- Firefox, Safari, Edge
Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? (z.B. Windows)
- Windows, macOS, iOS
Beginn und Zeitraum der Störung (z.B: seit Anfang April; nur am Abend)
- 4.1.2022 ab ca. 10 Uhr

Viele Grüße,

Thomas

==============

Habe gerade gesehen, dass jetzt für den Raum Dresden eine Störung gemeldet wird. Könnte es das auch bei mir sein? Mein Problem tritt aber schon seit gestern auf.

Zusätzliche technische Fragen kann ich erst heute Abend beatworten, das ich wegen dieser Störung nicht von zuhause arbeiten konnte (VPN zu Firma gestört).

Betreff: Störung IPv4 bei Kabel Internet

Thomas_RDBL — Thu, 06 Jan 2022 06:10:08 GMT

Update: Laut EIlmeldungsboard wird noch an der Störung im Raum Dresden gearbeitet. Mein INternet Anschluss funktioniert aber wieder. Erfolgreich getestet: 5.1.2022 16 Uhr

Re: Störung IPv4 bei Kabel Internet

ERFD — Thu, 06 Jan 2022 09:28:52 GMT

Hallo Thomas_RDBL,

willkommen in der Community 🙂

Benötigst Du zu dem Thema noch Unterstützung von uns oder ist es wie Du es geschrieben hast, wieder in Ordnung?

Gruß Fred

Re: Störung IPv4 bei Kabel Internet

Thomas_RDBL — Fri, 07 Jan 2022 10:41:47 GMT

Hallo Fred,

Das Problem ist leider gerade wieder aufgetaucht. Selbe Symptome, IPv4 geht nicht, IPv6 geht. Insofern wäre ich für jede Hilfe dankbar.

Ich werde aber auch einen neuen Fall aufmachen.

Viele Grüße

Thomas

Re: Störung IPv4 bei Kabel Internet

Thomas_RDBL — Fri, 07 Jan 2022 11:08:18 GMT

Hallo,
wieder ein Update. Nach ca. 30 min ist die Störung wieder weg.
Der genaue Zeitraum war am 7.1.22 von ca 11:15 Uhr bis 11:40 Uhr. In drer ganzen Zeit war meine FB stabil verbunden. Es gibt keine Meldungen in den Logs der Box.
Zur Veranschaulichung sind anbei einige Traces, die ich wärend der Zeit gesammelt habe. Wenn ich noch etwas testen kann, mach ich das gern.

=IPv6 ist OK=================================================

U:\>tracert office.com

Tracing route to office.com [2620:1ec:a92::156]
over a maximum of 30 hops:

1 4 ms 5 ms 4 ms fritz.box [2a02:810a:8300:1cb0:2e91:abff:fe84:b24e]
2 14 ms 14 ms 11 ms 2a02:810a:8001:6::1
3 24 ms 17 ms 25 ms 2a02:8100:6:2::105:d1
4 13 ms 19 ms 18 ms 2a02:8100:6:2::a:16
5 * * * Request timed out.
6 * * * Request timed out.
7 * * * Request timed out.
8 * * * Request timed out.
9 52 ms 85 ms 39 ms 2a01:111:2000:2:8000::1186
10 29 ms 24 ms 26 ms ae36-0.ams04-96cbe-1a.ntwk.msn.net [2a01:111:2000:2:8000::cf9]
11 44 ms 35 ms 26 ms 2a01:111:223:7b::15e
12 * * * Request timed out.
13 * * * Request timed out.
14 * * * Request timed out.
15 35 ms 30 ms 191 ms 2620:1ec:a92::156

Trace complete.

=IPv4 gestört=================================================

U:\>tracert -4 office.com

Tracing route to office.com [13.107.6.156]
over a maximum of 30 hops:

1 5 ms 4 ms 3 ms fritz.box [192.168.178.1]
2 * * * Request timed out.
3 * 21 ms * ip5886eb5c.static.kabel-deutschland.de [88.134.235.92]
4 * * * Request timed out.
5 * * * Request timed out.
6 * * * Request timed out.
7 * * * Request timed out.
8 98 ms * * ae27-0.icr01.ams30.ntwk.msn.net [104.44.42.95]
9 * * * Request timed out.
10 * * * Request timed out.
11 * * * Request timed out.
12 * * * Request timed out.
13 * * * Request timed out.
14 * * 34 ms 13.107.6.156

Trace complete.

=IPv4 OK=================================================

U:\>tracert -4 office.com

Tracing route to office.com [13.107.6.156]
over a maximum of 30 hops:

1 4 ms 2 ms 3 ms fritz.box [192.168.178.1]
2 16 ms 18 ms 14 ms ip53a9b733.static.kabel-deutschland.de [83.169.183.51]
3 17 ms 20 ms 17 ms ip5886eb5c.static.kabel-deutschland.de [88.134.235.92]
4 21 ms 20 ms 18 ms 145.254.3.196
5 * * * Request timed out.
6 * * * Request timed out.
7 32 ms 29 ms * ae60-0.ier01.dus30.ntwk.msn.net [104.44.36.177]
8 31 ms 32 ms 30 ms ae27-0.icr01.ams30.ntwk.msn.net [104.44.42.95]
9 * * * Request timed out.
10 * * * Request timed out.
11 * * * Request timed out.
12 * * * Request timed out.
13 * * * Request timed out.
14 35 ms 30 ms 34 ms 13.107.6.156

Trace complete.

=Ping in der Zeit, als der Fehler gerade verschwindet============================

U:\>ping google.de -4 -t

Pinging google.de [216.58.213.227] with 32 bytes of data:
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=32ms TTL=112
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=32ms TTL=112
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=37ms TTL=112
Request timed out.
Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=34ms TTL=112
Request timed out.
Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=35ms TTL=112
Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=31ms TTL=112
Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=34ms TTL=112
Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=33ms TTL=112
Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=35ms TTL=112
Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=31ms TTL=112
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=37ms TTL=112
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=36ms TTL=112
Request timed out.
Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=37ms TTL=112
Request timed out.
Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=34ms TTL=112
Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=31ms TTL=112
Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=33ms TTL=112
Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=34ms TTL=112
Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=31ms TTL=112
Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=33ms TTL=112
Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=36ms TTL=112
Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=38ms TTL=112
Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=36ms TTL=112
Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=39ms TTL=112
Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=32ms TTL=112
Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=32ms TTL=112
Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=32ms TTL=112
Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=30ms TTL=112
Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=31ms TTL=112
Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=37ms TTL=112
Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=35ms TTL=112
Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=43ms TTL=112
Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=31ms TTL=112
Request timed out.
Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=33ms TTL=112
Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=32ms TTL=112
Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=35ms TTL=112
Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=34ms TTL=112
Request timed out.
Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=32ms TTL=112
Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=30ms TTL=112
Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=32ms TTL=112
Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=31ms TTL=112
Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=31ms TTL=112
Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=33ms TTL=112
Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=31ms TTL=112
Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=30ms TTL=112
Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=32ms TTL=112
Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=34ms TTL=112
Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=30ms TTL=112
Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=34ms TTL=112
Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=32ms TTL=112
Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=31ms TTL=112
Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=33ms TTL=112
Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=30ms TTL=112
Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=33ms TTL=112
Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=30ms TTL=112
Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=29ms TTL=112
Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=28ms TTL=112
Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=31ms TTL=112
Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=30ms TTL=112
Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=31ms TTL=112
Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=30ms TTL=112
Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=32ms TTL=112
Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=35ms TTL=112
Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=33ms TTL=112
Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=31ms TTL=112
Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=33ms TTL=112
Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=34ms TTL=112
Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=31ms TTL=112
Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=26ms TTL=112
Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=30ms TTL=112
Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=32ms TTL=112
Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=33ms TTL=112
Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=32ms TTL=112
Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=33ms TTL=112
Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=31ms TTL=112
Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=33ms TTL=112
Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=33ms TTL=112
Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=31ms TTL=112
Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=30ms TTL=112
Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=31ms TTL=112
Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=33ms TTL=112
Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=40ms TTL=112
Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=32ms TTL=112
Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=33ms TTL=112

Ping statistics for 216.58.213.227:
Packets: Sent = 110, Received = 83, Lost = 27 (24% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 26ms, Maximum = 43ms, Average = 32ms
Control-C
^C

Re: Störung IPv4 bei Kabel Internet

Thomas_RDBL — Fri, 07 Jan 2022 11:32:09 GMT

Es gab inzwischen noch zwei weitere Ausfälle. Beide so 5-10 min. Stabil ist das Routing leider nicht. Jetzt gerade (12:30 Uhr) geht es.

Viele Grüße

Thomas

Re: Störung IPv4 bei Kabel Internet

pRo-Marco — Mon, 10 Jan 2022 10:17:44 GMT

Hi Thomas,

wir schauen uns das gern genauer an. Ich brauche Deine Daten per PN. Sende mir bitte Deinen Namen, die Anschrift, Dein Geburtsdatum und Deine Kundennummer. Sag mir kurz hier Bescheid, wenn Du die Nachricht versendet hast.

Viele Grüße

Marco

Re: Störung IPv4 bei Kabel Internet

Thomas_RDBL — Mon, 10 Jan 2022 10:32:04 GMT

Hallo, die Nachricht ist raus.

Thomas

Re: Störung IPv4 bei Kabel Internet

Stephan — Tue, 11 Jan 2022 19:20:47 GMT

Hi Thomas_RDBL,

ich habe mal eine Anpassung an deinem Anschluss vorgenommen. Nimm mal bitte den Router kurz vom Strom und starte den mal neu.

Gruß

Stephan

Re: Störung IPv4 bei Kabel Internet

Thomas_RDBL — Wed, 12 Jan 2022 15:21:41 GMT

Oh, ich seh schon die Änderung. Es gab gestern Abend einen Reconnet ohne DS-Lite. Danke. Ich melde mich nach dem Power-Reset noch einmal. Ihr seit ja noch spät unterwegs. Vielen Dank schonmal für den Einsatz!

Viele Grüße

Thomas

Re: Störung IPv4 bei Kabel Internet

Thomas_RDBL — Thu, 13 Jan 2022 08:17:27 GMT

Hallo,

den Reboot habe ich gestern gegen 17:30 Uhr gemacht. Zusätzlich bin ich noch in der Nacht mit v7.29 beglückt worden. Aktuell sieht alles gut aus. Vielen Dank. Dafür werde ich vermutlich heute Abend noch mal booten müssen. Im Log steht als letztes, dass keine automatische Einrichtung und Updates wegen HTTP Error 503 möglich ist.

Eine letzte Frage: Sind die zwei Ausreißer (Kanal 3 und 5 im Screenshot) für den Support interessant? Meine Verbindung scheint dadurch nicht beeinträchtigt zu sein.

Noch einmal vielen Dank für die Hilfe!

Thomas

Re: Störung IPv4 bei Kabel Internet

Jana478 — Fri, 14 Jan 2022 12:35:41 GMT

Hallo Thomas_RDBL,

Fehlerraten gibt es immer wieder mal, diese werden dann von der Box korrigiert. Solange, wie Du da keine Beeinträchtigung merkst ist alles gut.

Die Signalwerte am Anschluss sehen aktuell sehr gut aus.

Kann der Beitrag geschlossen werden, oder möchtest Du lieber noch etwas testen und nochmal Feedback geben?

Viele Grüße

Jana

Re: Störung IPv4 bei Kabel Internet

Thomas_RDBL — Sat, 15 Jan 2022 17:05:08 GMT

Vielen Dank für die Hilfe. Der Beitrag kann gerne geschlossen werden.

Viele Grüße

Thomas

Re: Störung IPv4 bei Kabel Internet

Tobias — Tue, 18 Jan 2022 08:34:14 GMT

Hallo @Thomas_RDBL,

na dann kommt hier ein Haken ran, Danke! 🙂

Tobias