Thema "Re: Wiederkehrender Ausfall des Internets" in Störungen im Kabel-Netz

Wiederkehrender Ausfall des Internets

ILS — Sat, 08 Jan 2022 09:23:27 GMT

Hallo,

ich habe leider ein Problem mit meinem Internetanschluss. Dabei fällt nach einer Weile (momentan ca. 6 Stunden) immer wieder die Internetverbindung aus. Generell gibt es immer wieder Spikes im Upload und in der Latenz. Ein Techniker von ihnen war im Laufe der vergangen Woche schon da. Fazit das Internet fällt nur noch alle 6 und nicht mehr alle 2 Stunden aus.

Beigefügt habe ich die Docsis Status Daten vor = bei ausfall und nach Neustart (Wo es wieder funktioniert.)

MFG

Re: Wiederkehrender Ausfall des Internets

Stephan — Mon, 10 Jan 2022 19:39:45 GMT

Ha ILS,

willkommen bei uns in der Community.

Wie sieht es aktuell bei dir aus? Hast du zwischenzeitlich schon andere Schritte unternommen, wie z.B. ein Ticket an der Hotline öffnen lassen?

Wenn nicht, gehe bitte mal den Beitrag zur Störungsmeldung durch und beantworte den entsprechenden Fragebogen.

Gruß

Stephan