https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungen-im-Kabel-Netz/Internet-langsam-bzw-Verbindungsabbr%C3%BCche/m-p/2825211#M453317 <DIV class=""><DIV class=""><DIV class=""><DIV class=""><SPAN class=""><A href="https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungsmeldungen-Internet-TV/Kabel-Alles-rund-um-St%C3%B6rungsmeldungen/m-p/2409777#M334892" target="_blank" rel="noopener">Störung der Kabel-Internet-Dienste</A></SPAN></DIV></DIV></DIV></DIV><DIV class=""><DIV class=""><UL><LI><FONT size="4">In welchem Bundesland wohnst Du? Sende bitte auch die Postleitzahl<FONT color="#FF0000"> BW 73312</FONT><BR /></FONT></LI><LI><FONT size="4">Welchen<SPAN>&nbsp;</SPAN><STRONG>Vertrag</STRONG><SPAN>&nbsp;</SPAN>hast Du?&nbsp;<EM>(z.B. Internet + Telefon 100)<FONT color="#FF0000"> Cable Max 1000</FONT></EM></FONT></LI><LI><FONT size="4">Welches<SPAN>&nbsp;</SPAN><STRONG>Modem/ Router</STRONG><SPAN>&nbsp;</SPAN>nutzt Du?<SPAN>&nbsp;</SPAN><EM>(z.B. Hitron)&nbsp;<FONT color="#FF0000">Vodafone Station</FONT><BR /></EM></FONT></LI><LI><FONT size="4">Nutzt Du ein<SPAN>&nbsp;</SPAN><STRONG>Leih-Gerät</STRONG><SPAN>&nbsp;</SPAN>von uns oder hast Du ein<SPAN>&nbsp;</SPAN><STRONG>eigenes Gerät</STRONG>?<FONT color="#FF0000"> Leihgerät</FONT></FONT></LI><LI><FONT size="4">Welcher<SPAN>&nbsp;</SPAN><STRONG>Fehler</STRONG><SPAN>&nbsp;</SPAN>tritt auf?&nbsp;<EM>(Geschwindigkeit zu gering; Packetloss)<SPAN>&nbsp;</SPAN></EM>Schicke dazu auch Screenshots von Speedtests (mit Datum und Uhrzeit) und Tracerts/ Pingplotter-Messungen bei Packetloss oder Ping-Problemen&nbsp;<FONT color="#FF0000">s. Screenshot. Download generell zu wenig. Max. 80 MBit wenn mit Wlan direkt neben Router. Mancmal aber auch nur 2 oder 6 MBit.&nbsp; Per LAN auch nur max 150 MBit.. Verschiedene Uhrzeiten an verschiedenen Tagen mit unterschiedlichen Geräten. Beim Streaming bricht die Verbindung teilweise ab oder ist sehr schlecht. Immer wieder Verbindungsabbrüche.</FONT><EM><BR /></EM></FONT></LI><LI><FONT size="4"><STRONG>Wie</STRONG><SPAN>&nbsp;</SPAN>ist Dein Endgerät mit dem Modem<SPAN>&nbsp;</SPAN><STRONG>verbunden</STRONG>? (<EM>LAN; WLAN; zusätzlicher Router; PowerLAN</EM>) <FONT color="#FF0000">LAN, WLAN, PowerLAN</FONT></FONT></LI><LI><FONT size="4">Welchen<SPAN>&nbsp;</SPAN><STRONG>Browser</STRONG><SPAN>&nbsp;</SPAN>verwendest Du normalerweise?&nbsp;<EM>(z.B. Firefox)&nbsp;<FONT color="#FF0000">Firefox, Samsung Internet, Microsoft Edge</FONT><BR /></EM></FONT></LI><LI><FONT size="4">Welches<SPAN>&nbsp;</SPAN><STRONG>Betriebssystem</STRONG><SPAN>&nbsp;</SPAN>hast Du auf Deinem Rechner?&nbsp;<EM>(z.B. Windows) <FONT color="#FF0000">Windows</FONT><BR /></EM></FONT></LI><LI><FONT size="4"><STRONG>Beginn</STRONG><SPAN>&nbsp;</SPAN>und<SPAN>&nbsp;</SPAN><STRONG>Zeitraum</STRONG><SPAN>&nbsp;</SPAN>der Störung&nbsp;<EM>(z.B: seit Anfang April; nur am Abend)<FONT color="#FF0000"> schon länger, seit 1 Monat extrem</FONT></EM></FONT></LI><LI><FONT size="4">Lade dazu noch einen Screenshot von den<SPAN>&nbsp;</SPAN><STRONG>Signalwerten</STRONG><SPAN>&nbsp;</SPAN>hoch. Diese findest Du in der Benutzeroberfläche Deines Kabelrouters über&nbsp;<SPAN>192.168.0.1</SPAN><SPAN>&nbsp;</SPAN>bzw. über<SPAN>&nbsp;</SPAN><SPAN>192.168.178.1</SPAN><SPAN>&nbsp;</SPAN>bei der Fritzbox.</FONT></LI><LI><FONT size="4">Welche Maßnahmen wurden durch die<SPAN>&nbsp;</SPAN><STRONG>Störungshotline</STRONG><SPAN>&nbsp;</SPAN>(erreichbar unter 0800-5266625 für Vodafone Kabel Deutschland bzw. 0221/46619100 für Vodafone West) durchgeführt?<FONT color="#FF0000"> bisher keine</FONT></FONT></LI></UL><P><FONT size="4"><FONT color="#FF0000">Sollten Sie mehr Informationen benötigen, bin ich heute bzw. morgen ab 18 Uhr telefonisch erreichbar. </FONT></FONT></P><P>&nbsp;</P><P><FONT size="4"><FONT color="#FF0000">Viele Grüße</FONT></FONT></P><P><FONT size="4"><FONT color="#FF0000">Michael Bergmann</FONT></FONT></P></DIV></DIV><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="Screenshot_20220108-232951_Samsung Internet.jpg" style="width: 624px;"><img src="https://forum.vodafone.de/t5/image/serverpage/image-id/121413iE868783A9DD5B675/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="Screenshot_20220108-232951_Samsung Internet.jpg" alt="Screenshot_20220108-232951_Samsung Internet.jpg" /></span><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="Screenshot_20220108-231853_Samsung Internet.jpg" style="width: 999px;"><img src="https://forum.vodafone.de/t5/image/serverpage/image-id/121411i8B96033F7705AB28/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="Screenshot_20220108-231853_Samsung Internet.jpg" alt="Screenshot_20220108-231853_Samsung Internet.jpg" /></span><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="Screenshot_20220108-231652_Samsung Internet.jpg" style="width: 999px;"><img src="https://forum.vodafone.de/t5/image/serverpage/image-id/121412i1800E474D5FCB11A/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="Screenshot_20220108-231652_Samsung Internet.jpg" alt="Screenshot_20220108-231652_Samsung Internet.jpg" /></span><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="Screenshot_20220108-231622_Samsung Internet.jpg" style="width: 999px;"><img src="https://forum.vodafone.de/t5/image/serverpage/image-id/121414i5B8026A20F030D88/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="Screenshot_20220108-231622_Samsung Internet.jpg" alt="Screenshot_20220108-231622_Samsung Internet.jpg" /></span></P> Sun, 09 Jan 2022 12:50:29 GMT Kuttina 2022-01-09T12:50:29Z https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungen-im-Kabel-Netz/Internet-langsam-bzw-Verbindungsabbr%C3%BCche/m-p/2825211#M453317 <DIV class=""><DIV class=""><DIV class=""><DIV class=""><SPAN class=""><A href="https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungsmeldungen-Internet-TV/Kabel-Alles-rund-um-St%C3%B6rungsmeldungen/m-p/2409777#M334892" target="_blank" rel="noopener">Störung der Kabel-Internet-Dienste</A></SPAN></DIV></DIV></DIV></DIV><DIV class=""><DIV class=""><UL><LI><FONT size="4">In welchem Bundesland wohnst Du? Sende bitte auch die Postleitzahl<FONT color="#FF0000"> BW 73312</FONT><BR /></FONT></LI><LI><FONT size="4">Welchen<SPAN>&nbsp;</SPAN><STRONG>Vertrag</STRONG><SPAN>&nbsp;</SPAN>hast Du?&nbsp;<EM>(z.B. Internet + Telefon 100)<FONT color="#FF0000"> Cable Max 1000</FONT></EM></FONT></LI><LI><FONT size="4">Welches<SPAN>&nbsp;</SPAN><STRONG>Modem/ Router</STRONG><SPAN>&nbsp;</SPAN>nutzt Du?<SPAN>&nbsp;</SPAN><EM>(z.B. 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Immer wieder Verbindungsabbrüche.</FONT><EM><BR /></EM></FONT></LI><LI><FONT size="4"><STRONG>Wie</STRONG><SPAN>&nbsp;</SPAN>ist Dein Endgerät mit dem Modem<SPAN>&nbsp;</SPAN><STRONG>verbunden</STRONG>? (<EM>LAN; WLAN; zusätzlicher Router; PowerLAN</EM>) <FONT color="#FF0000">LAN, WLAN, PowerLAN</FONT></FONT></LI><LI><FONT size="4">Welchen<SPAN>&nbsp;</SPAN><STRONG>Browser</STRONG><SPAN>&nbsp;</SPAN>verwendest Du normalerweise?&nbsp;<EM>(z.B. Firefox)&nbsp;<FONT color="#FF0000">Firefox, Samsung Internet, Microsoft Edge</FONT><BR /></EM></FONT></LI><LI><FONT size="4">Welches<SPAN>&nbsp;</SPAN><STRONG>Betriebssystem</STRONG><SPAN>&nbsp;</SPAN>hast Du auf Deinem Rechner?&nbsp;<EM>(z.B. Windows) <FONT color="#FF0000">Windows</FONT><BR /></EM></FONT></LI><LI><FONT size="4"><STRONG>Beginn</STRONG><SPAN>&nbsp;</SPAN>und<SPAN>&nbsp;</SPAN><STRONG>Zeitraum</STRONG><SPAN>&nbsp;</SPAN>der Störung&nbsp;<EM>(z.B: seit Anfang April; nur am Abend)<FONT color="#FF0000"> schon länger, seit 1 Monat extrem</FONT></EM></FONT></LI><LI><FONT size="4">Lade dazu noch einen Screenshot von den<SPAN>&nbsp;</SPAN><STRONG>Signalwerten</STRONG><SPAN>&nbsp;</SPAN>hoch. Diese findest Du in der Benutzeroberfläche Deines Kabelrouters über&nbsp;<SPAN>192.168.0.1</SPAN><SPAN>&nbsp;</SPAN>bzw. über<SPAN>&nbsp;</SPAN><SPAN>192.168.178.1</SPAN><SPAN>&nbsp;</SPAN>bei der Fritzbox.</FONT></LI><LI><FONT size="4">Welche Maßnahmen wurden durch die<SPAN>&nbsp;</SPAN><STRONG>Störungshotline</STRONG><SPAN>&nbsp;</SPAN>(erreichbar unter 0800-5266625 für Vodafone Kabel Deutschland bzw. 0221/46619100 für Vodafone West) durchgeführt?<FONT color="#FF0000"> bisher keine</FONT></FONT></LI></UL><P><FONT size="4"><FONT color="#FF0000">Sollten Sie mehr Informationen benötigen, bin ich heute bzw. morgen ab 18 Uhr telefonisch erreichbar. </FONT></FONT></P><P>&nbsp;</P><P><FONT size="4"><FONT color="#FF0000">Viele Grüße</FONT></FONT></P><P><FONT size="4"><FONT color="#FF0000">Michael Bergmann</FONT></FONT></P></DIV></DIV><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="Screenshot_20220108-232951_Samsung Internet.jpg" style="width: 624px;"><img src="https://forum.vodafone.de/t5/image/serverpage/image-id/121413iE868783A9DD5B675/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="Screenshot_20220108-232951_Samsung Internet.jpg" alt="Screenshot_20220108-232951_Samsung Internet.jpg" /></span><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="Screenshot_20220108-231853_Samsung Internet.jpg" style="width: 999px;"><img src="https://forum.vodafone.de/t5/image/serverpage/image-id/121411i8B96033F7705AB28/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="Screenshot_20220108-231853_Samsung Internet.jpg" alt="Screenshot_20220108-231853_Samsung Internet.jpg" /></span><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="Screenshot_20220108-231652_Samsung Internet.jpg" style="width: 999px;"><img src="https://forum.vodafone.de/t5/image/serverpage/image-id/121412i1800E474D5FCB11A/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="Screenshot_20220108-231652_Samsung Internet.jpg" alt="Screenshot_20220108-231652_Samsung Internet.jpg" /></span><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="Screenshot_20220108-231622_Samsung Internet.jpg" style="width: 999px;"><img src="https://forum.vodafone.de/t5/image/serverpage/image-id/121414i5B8026A20F030D88/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="Screenshot_20220108-231622_Samsung Internet.jpg" alt="Screenshot_20220108-231622_Samsung Internet.jpg" /></span></P> Sun, 09 Jan 2022 12:50:29 GMT https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungen-im-Kabel-Netz/Internet-langsam-bzw-Verbindungsabbr%C3%BCche/m-p/2825211#M453317 Kuttina 2022-01-09T12:50:29Z https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungen-im-Kabel-Netz/Internet-langsam-bzw-Verbindungsabbr%C3%BCche/m-p/2828164#M454296 <DIV style="font-family:Vodafone;font-size:13.5pt;color:#000000;"><P><SPAN>Hallo Kuttina, </SPAN><BR /><BR /><SPAN>sende mir gerne Deine Kundendaten per PN. Ich schaue mir das dann gerne an. Bitte gebe mir danach eine Info unter Deinem Beitrag. </SPAN><BR /><BR /><SPAN>Liebe Grüße</SPAN><BR /><SPAN>Luisa</SPAN></P></DIV> Wed, 12 Jan 2022 09:39:11 GMT https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungen-im-Kabel-Netz/Internet-langsam-bzw-Verbindungsabbr%C3%BCche/m-p/2828164#M454296 Luisa 2022-01-12T09:39:11Z