Thema "Re: Permanente Upload Störung" in Störungen im Kabel-Netz

Permanente Upload Störung

FatalMerlin — Thu, 02 Dec 2021 01:00:14 GMT

Guten Morgen,

ich habe das gleiche Problem wie hier 🔗 beschrieben und würde mich über eine aussagekräftige Antwort freuen, ob, wann und wie mit einem stabilen Upload zu rechnen ist, der für meine Arbeit und mein Hobby absolut notwendig ist.

Gerade jetzt ist die stabile Leitung für die Arbeit wieder essentiell geworden, und von den 50 MBit/s Upload versuche ich für einen Twitch Stream gerade mal 6 zu verwenden, aber selbst da habe ich einen durchschnittlichen Frame-Verlust von >10%, was meine Streams nicht gerade unterhaltsam gestaltet. Ich möchte mir nicht weiter "LAAAAAAAAGS"-Kommentare in meinem Chat durchlesen, oder mich wundern warum die Leitung in die Firma wieder so unzuverlässig ist.

Ich möchte wirklich gerne weiter bei Vodafone bleiben, gerade um die (wirklich guten) 1 Gbit/s Downstream zu genießen, aber ohne stabilen Upload bringt mir der Download-Komfort nichts!

Kann hier bitte jemand helfen?

Störung der Kabel-Internet-Dienste

In welchem Bundesland wohnst Du? Niedersachsen, 30165
Welchen Vertrag hast Du? Red Internet & Phone 1000 Cable
Welches Modem/ Router nutzt Du? HomeBox AVM FRITZ!Box 6660
Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? Leih-Gerät
Welcher Fehler tritt auf? s.o., Problem ist denke ich ausreichend in anderen Posts beschrieben.
Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? LAN
Welchen Browser verwendest Du normalerweise? Chrome
Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? Windows 11
Beginn und Zeitraum der Störung Seit Vetragsbeginn (15.08.2021)

Re: Permanente Upload Störung

ERFD — Mon, 06 Dec 2021 13:34:28 GMT

Hallo FatalMerlin,

wir schauen uns Deinen Anschluss und das Problem im Upstream gern an. Schickst Du uns bitte dazu die Kundennummer, Name inkl. Anschrift und das Geburtsdatum des Vertragsinhabers per Privatnachricht.

Schreibe hier kurz, wenn die Daten verschickt wurden. Aktuell dauert es leider ein paar Tage, bis wir wieder im Beitrag sind 😞

Gruß Fred

Re: Permanente Upload Störung

FatalMerlin — Tue, 07 Dec 2021 12:27:24 GMT

Hi Fred,

Nachricht ist raus, ich freue mich auf euer Feedback.

LG,

Merlin

Re: Permanente Upload Störung

Tobias — Mon, 13 Dec 2021 18:49:30 GMT

Hi @FatalMerlin,

die Leitung sieht sauber aus, wann tritt das denn immer auf? Kannst Du mal einen Pingplotter machen? Die Dienste, wo das auftritt wären am besten.

Tobias

Re: Permanente Upload Störung

FatalMerlin — Sat, 08 Jan 2022 23:42:48 GMT

Hi @Tobias, wie teste ich mit PingPlotter die Twitch Übertragungsserver?

Das Problem tritt generell bei allem was Upload angeht auf.

Sei es ein Videostream über Twitch oder Discord, oder der Upload einer Videodatei zu YouTube, bei allen Anwendungsfällen bricht der Upload ein, bei Dateiübertragungen werden diese teilweise sogar abgebrochen.

Der Download ist generell sehr performant, hat aber auch gerne Einbrüche.

Kurze Tests sehen immer gut aus (SpeedTest.net etc.) aber langfristige Übertragungen leiden massiv, mit hohen Paketverlustraten. Daher weiß ich auch nicht, wie aussagekräftig euer Leitungstest ist.

Ich versuche mal, für Twitch zu testen, ich meine da mal von einem Tool gelesen zu haben.

Re: Permanente Upload Störung

FatalMerlin — Sun, 09 Jan 2022 01:23:00 GMT

Hi @Tobias ,

ich habe mal mit dem Tool "TwitchTest" getestet:

Wie hier dokumentiert: https://r1ch.net/projects/twitchtest

"Quality: This is a metric which tries to measure the overall stability / quality of the connection based on the rate at which data was sent and the number of re-transmitted packets. It's measured out of 100, and a quality rating of 80 or higher is recommended for a stable stream. If your internet connection is below 10mbps upload, quality numbers may be lower due to your ISP discarding data."

Wird die Qualität von 0-100 bewertet und 80 als Minimum gesetzt um streamen zu können.

Das ist eine absolut enttäuschende Katastrophe. So schlechte Werte habe ich noch nie gesehen.
Wie kommt das? Ich brauche für das Streaming nur einen Upload von 6000 kbps, aber diesen unbedingt stabil.

Ich habe vertraglich "bis zu 50 Mbit/s max. im Upload", also fast 10 mal so viel wie benötigt.
Ich nutze einen Bruchteil der verfügbaren Bandbreite, trotzdem verschwinden bis zu 20% der Pakete beim Streaming auf Twitch.

Was kann getan werden?

Re: Permanente Upload Störung

pRo-Marco — Tue, 11 Jan 2022 10:27:00 GMT

Hi FatalMerlin,

ich habe die Modemeinstellung ein wenig angepasst. Schau mal bitte, wie es sich jetzt verhält.

Viele Grüße

Marco

Re: Permanente Upload Störung

FatalMerlin — Tue, 11 Jan 2022 16:35:29 GMT

Hi Marco,

Wie?? Das ist ja ein Unterschied wie Tag und Nacht!

Auf einmal ohne Probleme bei allen Servern >80 - bis auf die beiden in Marseille, aber die hatten vielleicht eigene Probleme.

Wie wirkt sich die Änderung jetzt aus? Was genau hat sich geändert? Wo lag der Fehler?

Vielen lieben Dank auch erstmal für diese Verbesserung, ich schaue mal, wie es sich bei echter Nutzung verhält.

LG,

Merlin

Re: Permanente Upload Störung

Wallace — Thu, 13 Jan 2022 07:33:49 GMT

Hi Merlin,

der OFDMA hatte scheinbar ein paar Fehler verursacht und den haben wir jetzt deaktiviert.

VG Wallace

Re: Permanente Upload Störung

Andreasr3h — Wed, 01 Jun 2022 15:07:22 GMT

Hallo! Mich plagen die gleichen Störungen seit Wochen. Ich weiss nicht ob es gestattet ist das Thema erneut anzugreifen aber die schnelle Lösung bei dem Threadersteller macht mir Hoffnung.

Ich habe soeben Mit der Service telefoniert der mir überhaupt nicht helfen kann. Weder kennt er OFDMA noch kann er irgendwas machen solange die Vodafone Speedtests passen.

Ich habe Red Internet & Phone 1000 Cable mit einer Vodafone Station, wäre es machtbar das gleiche bei mir zu probieren?

Re: Permanente Upload Störung

FatalMerlin — Wed, 01 Jun 2022 18:44:30 GMT

Moin @Andreasr3h ,

Ich hoffe mit den spezifischen Informationen aus meinem Beitrag kann dir schnell geholfen werden.

Damit dir die Moderatoren schnell helfen und dein Problem richtig zuordnen können, würde ich dir empfehlen, dass du einen eigenen Beitrag entsprechend der Foren-Guides erstellst - es gibt eine Vorlage für Beiträge zu dieser Art von Problemen.

Dann kannst du auch direkt die Daten zu dir, deinem Problem und deinem Vertrag hinterlegen, soweit gefordert.

In deinem Beitrag kannst du dann per Link auf meinen Beitrag verweisen.

Alternativ empfehle ich dir, erneut bei der Hotline anzurufen und spezifisch nach jemandem mit technischen Kenntnissen vermittelt zu werden.

Ich hatte zwischenzeitlich einmal Glück in der Hotline und habe einen Techniker erwischt, der mir teilweise bei meinen Problemen helfen konnte, vielleicht gelingt dir das auch, und du kannst die spezifischen Änderungen aus meinem Beitrag erbitten 🙂

Auf jeden Fall habe ich seit diesem Fix keinerlei Probleme mehr, bis auf seltene kurze Unterbrechungen, aber das hatte ich auch bei der Telekom - manchmal wollen Router einfach neu gestartet werden 😄

Ich wünsche dir viel Erfolg und schnelle Hilfe!

Regards,

FatalMerlin

Re: Permanente Upload Störung

Andreasr3h — Wed, 01 Jun 2022 19:12:18 GMT

Dann werde ich so mal mein Glück versuchen. Hatte vorhin leider total den unfreundlichen am Telefon. Habe ihn sogar hier auf den Thread aufmerksam gemacht. Er sagte er dürfe das Telefonat sozusagen nicht weiterleiten und kenne auch dieses Problem nicht. Er sagte solange die Speedtests bei Vodafone passen kann er nix machen, ich dachte mich hauts vom Stuhl als er dann einfach auflegte.

Danke trotzdem schon mal!

Re: Permanente Upload Störung

Wallace — Thu, 02 Jun 2022 11:15:55 GMT

Hi Andreas,

ich mache dann hier zu. Wir melden uns dann bald in Deinem eigenen Beitrag.

VG Wallace