Thema "Betreff: FRITZ!Box 6590 Cable - Random Latenzprobleme" in Störungen im Kabel-Netz

FRITZ!Box 6590 Cable - Random Latenzprobleme

DanniP — Sat, 08 Jan 2022 14:43:26 GMT

Hallo,

ich habe den Tarif Red Internet & Phone 1000 Cable und habe massive Probleme, die (scheinbar?) nicht von Vodafone ausgehen und hoffe hier auf Hilfe.

Ich suche mittlerweile schon länger nach einer Lösung für mein Problem und habe bereits Kabel (Lan, SAT) getauscht, überprüft und alle möglichen grundlegenden Dinge ausprobiert (Firewall deaktivieren, Router Restart etc.).
Habe zwischenzeitig dann auch von Vodafone IPV6 ausschalten lassen, weil der paralelle Betrieb angeblich manchmal für Probleme sorgt. Auch dies hat nix gebracht.

Jedenfalls zur Problembeschreibung:
Meine Latenz steigt zeitlich maximal für ein paar Sekunden immer auf weit über 100 (so 130 - max. über 1000 sogar) und geht danach wieder runter und läuft wieder halbwegs stabil für knappe 5 Minuten.
Dann kündigt sich wieder ein Peak an, wenn der Ping leicht steigt und es geht dasselbe los.
Die komplette Beschreibung ist nicht aus einem Ping Test, aber direkt aus League of Legends, wo man sich den Ping anzeigen lassen kann. Jedoch lässt sich das Ganze auch im Ping Test bei wieistmeineIP nachkonstruieren.
Man sieht bei mehreren Test unterschiedliche Peaks, manche Male läuft es auch recht ruhig.
Die Geschwindigkeit ist im Download und Upload meistens ganz in Ordnung und im Bereich der versprochenen Leistung, wenn auch schwankend, aber ohne große Probleme. (Betrifft nicht die FritzBox, sondern die Vodafone Box. Die FritzBox läuft wie auf meinen Screeshots zu sehen ist.)
Online Gaming, vorallem MOBA und Ego-Shooter etc., wird mit dieser Latenz nahezu unmöglich und alles andere als spaßig.

Laut Vodafone ist unsere Leitung i.O., da ich die bereits habe checken lassen.
Kabel habe ich ebenfalls überprüft.
Die Treiber der Netzwerkkarte sind i.O
In den erweiterten Einstellungen des Netzwerkadapters ist die Verbindungsgeschwindigkeit auf 1GB, IPV6 ausgemacht und Green Ethernet deaktiviert (Wobei das eig die Latenz nicht betreffen SOLLTE, aber hat auch sowieso nix gebracht)
An der FritzBox ist die IPV6 Unterstützung ebenfalls aus
Ich habe, wie erwähnt, auch bereits Firewall Tests gemacht. Mit ausgeschalteter Firewall gezockt etc.
Keine Chance auf Besserung.

Mein einziger Hinweis, den ich evt noch bieten kann:
Ich habe in den Kabelinformationen meiner FritzBox nach Antworten gesucht und bin auf diese ominöse Liste gestoßen mit den Kanälen. Dort werden mir einige Kanäle mit Fehlern angezeigt. Ein Kanal (Nr. 27) hat besonders viele nicht korrigierbare Fehler. Ist vielleicht die FritzBox nicht in Ordnung? (Test sagt, dass sie in Ordnung wäre btw)
im Paket Loss Test kommen teilweise mehr als die Hälfte der Pakete nicht an.
Die Screenshots hänge ich an, sowie ein paar Ping Testergebnisse und zwei Speed Tests bei Vodafone und bei WieistmeineIP.
Vielen Dank für jede Hilfe!
Ich hoffe auf Rettung 🙂

PS: Der Vodafone Router hat zwar besseren Up- und Download, aber das Ping Problem bleibt erhalten!

Da der Anhang nur ein Bild erlaubt, hier die restlichen Bilder:
https://ibb.co/BGHzbdw
https://ibb.co/DG3szbh
https://ibb.co/XY1BmGN
https://ibb.co/3pTWQB4
https://ibb.co/LCxdSqH
https://ibb.co/R248bgp
https://ibb.co/jwbS476

Betreff: FRITZ!Box 6590 Cable - Random Latenzprobleme

RobertP — Sat, 08 Jan 2022 16:27:53 GMT

bitte alle 32 Downloadkanäle posten

Betreff: FRITZ!Box 6590 Cable - Random Latenzprobleme

DanniP — Sat, 08 Jan 2022 17:17:19 GMT

Hier alle Kanäle:
https://ibb.co/34wZpLT
https://ibb.co/x1RXN7V
https://ibb.co/GRmCBgj

Betreff: FRITZ!Box 6590 Cable - Random Latenzprobleme

Kurtler — Sat, 08 Jan 2022 17:28:38 GMT

Kanal 27 und 28 sind MSE mäßig aus der Toleranz. Vor allem der Kanal 27. Das deutet auf eine LTE Einstrahlung hin.

Gruß Kurt

Betreff: FRITZ!Box 6590 Cable - Random Latenzprobleme

DanniP — Sat, 08 Jan 2022 17:36:27 GMT

Danke für die schnelle Antwort.
Was für Lösungsmöglichkeiten habe ich denn für dieses Problem?

Betreff: FRITZ!Box 6590 Cable - Random Latenzprobleme

Kurtler — Sat, 08 Jan 2022 17:38:53 GMT

Man kann mal ein besseres abgeschirmtes Antennenkabel versuchen? Hilft das nicht, bleibt nur der Techniker Vorort.

Gruß Kurt

Betreff: FRITZ!Box 6590 Cable - Random Latenzprobleme

DanniP — Sat, 08 Jan 2022 17:43:32 GMT

Habe schon ein besser abgeschirmtes Antennenkabel im Gebrauch, da ich das auch schon versucht habe.
Leider hat auch dies nicht den gewünschten Erfolg erzielt.
Dann bleibt wohl nur noch diese Möglichkeit. Zeigt sich Vodafone denn da kooperativ?

Betreff: FRITZ!Box 6590 Cable - Random Latenzprobleme

DanniP — Sat, 08 Jan 2022 17:44:30 GMT

Habe gelesen, dass der Techniker die Kanäle dann sperren kann, also dass die nicht mehr genutzt werden.
Würde das meine Probleme lösen? Nur damit ich weiß, wie ich das beschreiben kann.

Betreff: FRITZ!Box 6590 Cable - Random Latenzprobleme

Kurtler — Sat, 08 Jan 2022 17:55:10 GMT

Du meinst LTE Protection. Das wird aber nur in Ausnahmefällen gemacht, wenn alles andere nicht geholfen hat.

Und wichtig ist auch, dass du bei einer Störmeldung das Leihgerät dranhängst und dass da auch die Einstrahlungen vorkommen. Sonst wird es nichts mit der Behebung und du müsstest bei einem Einsatz 99,90 € zahlen.

Gruß Kurt

Betreff: FRITZ!Box 6590 Cable - Random Latenzprobleme

DanniP — Sat, 08 Jan 2022 17:58:30 GMT

Na, das sind ja nicht so tolle Aussichten.
Ich habe grad auch mal gelesen, dass man LTE Sperrfilter zwischen Dose und FritzBox hängen kann.
Wäre das eine Option?

https://www.amazon.de/TechniSat-0000-6043-Technisat-LTE-Sperrfilter/dp/B01K5JH332/ref=sr_1_4?__mk_de_DE=%C3%85M%C3%85%C5%BD%C3%95%C3%91&crid=1OISEFTJK72R3&keywords=LTE+sperrfilter&qid=1641664595&s=ce-de&sprefix=lte+sperrfilter%2Celectronics%2C67&sr=1-4

Betreff: FRITZ!Box 6590 Cable - Random Latenzprobleme

Kurtler — Sat, 08 Jan 2022 18:02:19 GMT

Erstens, ist der für DVB-T2 und zweitens würde ich so etwas nie alleine machen. Warte ab, was ein Techniker sagt, wenn gar nichts hilft, wird dir dann sicherlich LTE Protection geschaltet. Aber wie gesagt, ist das halt immer die letzte Option.

Gruß Kurt

Betreff: FRITZ!Box 6590 Cable - Random Latenzprobleme

DanniP — Sat, 08 Jan 2022 18:04:18 GMT

Alles klar.
Ich werde mich die Tage mal informieren und den Vodafone Router anschließen.
Die Latenzprobleme treten dort ja genauso auf, also müsste dann ein Techniker die Probleme ja analysieren können.
Vielen Dank für den Tipp.

Re: FRITZ!Box 6590 Cable - Random Latenzprobleme

Jana478 — Tue, 11 Jan 2022 07:23:41 GMT

Hallo DanniP,

ich schau mir Deinen Anschluss sehr gerne mal an.

Sende dazu bitte Deine Daten in einer PN. (Name Kundennummer, Adresse und Geburtsdatum, eventuell gleich die Tel. Nr. falls ein Störticket notwendig wird.)

Schreib dann wieder kurz hier , wenn Du die PN verschickt hast.

Schließe bitte für die Prüfung unser Modem an, sonst können wir keine Messung durchführen.

Viele Grüße

Jana

Re: FRITZ!Box 6590 Cable - Random Latenzprobleme

DanniP — Tue, 11 Jan 2022 20:29:37 GMT

PN habe ich geschickt.
Router ist auch schon angeschlossen, also die Vodafone Station.
Während der PN hatte ich noch nicht umgeklemmt, aber eben gemacht!
Vielen lieben Dank 🙂

Re: FRITZ!Box 6590 Cable - Random Latenzprobleme

DanniP — Tue, 11 Jan 2022 21:51:31 GMT

Update:
Der Router lief gut bis ca. 1h nach dem Umstecken auf die Vodafone Station.
Danach Verbindungsabbrüche und Latenz Schwankungen vom Feinsten.

Re: FRITZ!Box 6590 Cable - Random Latenzprobleme

ERFD — Thu, 13 Jan 2022 10:58:28 GMT

Hallo DanniP,

die Fehlerrate am Modem ist zu hoch. Dafür ist unter anderem eine Störung auf 794.0 MHz verantwortlich und zusätzlich und oder dadurch auch eine Fehlerrate auf den Upstreams. Bei beiden Nachbarn im Haus gibt es KEINE Einstrahlung auf den LTE-Frequenzen. Ist zwischen Modem und Antennendose das mitgelieferte Kabel angeschlossen und wie lang ist dieses Kabel?

Gern lassen wir das Problem durch einen Techniker vor Ort prüfen. Dieser benötigt den Zugang zur Hausverteileranlage und eine Info, ob es bekannte Erkrankungen mit Covid 19 im Haushalt gibt. Die Entstörung unserer Komponenten bis zum Modem ist kostenfrei. Schau Dir bitte im Vorfeld die Hinweise zur Servicepauschale an.

Gruß Fred

Re: FRITZ!Box 6590 Cable - Random Latenzprobleme

DanniP — Thu, 13 Jan 2022 18:54:51 GMT

Hallo.
Zuvor war das normale, mitgelieferte Kabel angeschlossen, habe dann jedoch auf ein mit goldbeschichteten Stecker zum Schrauben gewechselt zu Testzwecken (wie bekannt ohne Erfolg).
Die Länge des aktuellen Kabels von der Dose zum Router ist 1,5m, der Router steht nahe an der Dose (<1m)

Wie hoch wäre denn der Kostenaufwand, wenn ein Techniker rauskommt? Mit was kann man da rechnen?
So wie ich das verstanden habe, wäre ja alles VOR der Dose quasi, also bis zur Verteilung etc. kostenfrei und alles im Haus ab der Dose würde kosten. Oder wie läuft das dann?

Liebe Grüße!

Re: FRITZ!Box 6590 Cable - Random Latenzprobleme

Gelöschter User — Thu, 13 Jan 2022 20:06:16 GMT

Dir wird nichts berechnet, Störung ist de facto ersichtlich und da Vodafone aus der Ferne nichts machen kann wie andere Unternehmen muss der Techniker beauftragt werden .

Re: FRITZ!Box 6590 Cable - Random Latenzprobleme

DanniP — Fri, 14 Jan 2022 15:24:36 GMT

Super, dann würde ich das gern mal von einem Techniker überprüfen lassen.
Ein Fachmann kann mich evt ja retten 🙂

Re: FRITZ!Box 6590 Cable - Random Latenzprobleme

Gelöschter User — Sun, 16 Jan 2022 20:52:37 GMT

Fraglich einige sind überfordert oder kein Bock was zu tun.