Thema "Re: Technicolor cga4233de Schlechte Darbietung." in Störungen im Kabel-Netz

Technicolor cga4233de Schlechte Darbietung.

mattekudasai — Mon, 27 Dec 2021 11:52:08 GMT

Ich habe einen Rezept mit 1000 Mbit/s Downloadgeschwindigkeit, einen Kabelanschluss und den Router Technicolor CGA4233DE.

Aber mit der Leistung des Routers bin ich überhaupt nicht zufrieden. Es startet sich ständig neu.

Alle Geräte trennen sich vom WLAN und ich muss die Verbindung wieder herstellen.

Es startet sich 1 oder 2 Mal am Tag selbst. Keine Software-Updates. Softwareversion: 3.0.41-IMS-KDG

Was müssen wir tun, um dieses Gerät zu ersetzen?

Betreff: Technicolor cga4233de Schlechte Darbietung.

reneromann — Mon, 27 Dec 2021 12:08:52 GMT

Zum Beispiel die Homebox-Option buchen...

Kostenpunkt rund 5 € monatlich und einmalig rund 30 € für den Austausch auf eine FritzBox.

Betreff: Technicolor cga4233de Schlechte Darbietung.

mattekudasai — Mon, 27 Dec 2021 12:21:57 GMT

Dies ist der eigene Router von Vodafone.

Warum sollte ich für das Problem mit ihrem Router extra bezahlen?

Betreff: Technicolor cga4233de Schlechte Darbietung.

reneromann — Mon, 27 Dec 2021 12:33:09 GMT

Ein kostenloser Tausch wäre ein 1:1-Tausch gegen ein Gerät gleicher Bauart - wenn dir aber die Bauart nicht zusagt, gibt es nur zwei weitere Optionen:

a) Buchung der Homebox-Option, um eine FritzBox zu bekommen (zu den genannten Preisen)

-oder-

b) Kauf eines eigenen Kabelrouters, den du statt dem Leihgerät verwendest

Betreff: Technicolor cga4233de Schlechte Darbietung.

mattekudasai — Mon, 27 Dec 2021 14:24:59 GMT

In Ordung,

Was muss ich bei einer 1:1 Änderung tun?

Re: Technicolor cga4233de Schlechte Darbietung.

pRo-Marco — Wed, 29 Dec 2021 12:32:40 GMT

Hi mattekudasai,

wir schauen uns das gern an. Bitte sende mir Deinen Namen, die Anschrift, Dein Geburtsdatum und Deine Kundennummer per PN und sag mir kurz hier Bescheid, wenn Du die Nachricht versendet hast.

Viele Grüße

Marco

Re: Technicolor cga4233de Schlechte Darbietung.

mattekudasai — Tue, 04 Jan 2022 15:07:09 GMT

Hallo,

Ich habe eine private Nachricht gesendet.

Danke

Re: Technicolor cga4233de Schlechte Darbietung.

Wallace — Wed, 05 Jan 2022 20:45:12 GMT

Hi mattekudasai,

die Leitung ist so weit sauber. Kannst Du bitte mit dem Router einen Werksreset durchführen?

VG Wallace

Re: Technicolor cga4233de Schlechte Darbietung.

mattekudasai — Thu, 06 Jan 2022 14:09:08 GMT

Hallo,
Ich glaube nicht, dass die Leitung das Problem ist.

Ich habe den Router 3x auf Werkseinstellungen zurückgesetzt.

Re: Technicolor cga4233de Schlechte Darbietung.

Kunde_2343621 — Thu, 06 Jan 2022 16:18:53 GMT

Gleicher Router gleiches Problem, das muss doch mal jemandem bei VF auffallen?
Wie viele Fälle sollen denn noch aufgemacht werden...

Re: Technicolor cga4233de Schlechte Darbietung.

Wallace — Thu, 06 Jan 2022 20:17:51 GMT

Hi mattekudasai,

dann mache ich den 1:1 Tausch fertig. Ist das okay?

VG Wallace

Re: Technicolor cga4233de Schlechte Darbietung.

mattekudasai — Fri, 07 Jan 2022 07:37:54 GMT

Hallo,

Ja, ich akzeptiere.

Re: Technicolor cga4233de Schlechte Darbietung.

mattekudasai — Wed, 12 Jan 2022 17:09:10 GMT

Hallo,

Immer noch keine Veränderung. Wie lange muss ich noch warten?

Re: Technicolor cga4233de Schlechte Darbietung.

pRo-Marco — Fri, 14 Jan 2022 14:01:27 GMT

Hi mattekudasai,

bitte entschuldige Das neue Modem macht sich in Kürze auf den Weg zu Dir. Du kannst es direkt austauschen. Es meldet sich allein an. Den alten Router kannst Du dann innerhalb von 14 Tagen kostenlos mit dem Retourenschein an uns zurück senden.

Halt uns bitte weiter auf dem Laufenden!

Viele Grüße

Marco