Thema "Re: Ivp6 Verbindung funktioniert nicht" in Störungen im Kabel-Netz

Ivp6 Verbindung funktioniert nicht

ThomasK1990 — Sun, 02 Jan 2022 18:31:33 GMT

Hallo, neues Jahr, leider wieder ein altes Problem... Die ivp6 Verbindung zu einigen Endgeräten lässt sich erneut nicht herstellen (hatte ich im Dezember schon mal gepostet https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungsmeldungen-Internet-TV/Viele-Apps-und-Fire-TV-Stick-laden-im-Wlan-nicht/m-p/2804896#M446545).

Vollständigkeitshalber nochmal alle Daten: welchem Bundesland wohnst Du? Sende bitte auch die Postleitzahl

Bayern, 91207

Welchen Vertrag hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100): red Internet + phone 250

Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron): technicolor, Modell: cga4233d

Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? Leihgerät

Welcher Fehler tritt auf? (Geschwindigkeit zu gering; Packetloss) Schicke dazu auch Screenshots von Speedtests (mit Datum und Uhrzeit) und Tracerts/ Pingplotter-Messungen bei Packetloss oder Ping-Problemen: siehe oben, Fotos folgen bei Bedarf, speedtest funktioniert problemlos genau so wie surfen im Browser auf den mobilen Endgeräten (Mit Chrome)

Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? (LAN; WLAN; zusätzlicher Router; PowerLAN) Wlan

Welchen Browser verwendest Du normalerweise? (z.B. Firefox) Chrome, der Fehler tritt jedoch nur in einigen Apps oder am fire TV Stick auf.

Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? (z.B. Windows) - Android Geräte oder fire TV Stick

Beginn und Zeitraum der Störung (z.B: seit Anfang April; nur am Abend): Nach Router Tausch Ende November

Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. Diese findest Du in der Benutzeroberfläche Deines Kabelrouters über 192.168.0.1 bzw. über 192.168.178.1 bei der Fritzbox. - foldn bei Bedarf

Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625 für Vodafone Kabel Deutschland bzw. 0221/46619100 für Vodafone West) durchgeführt? Router reset, vom Strom genommen, WLAN neu eingerichtet.

Warum bekommt man dieses Problem nicht in den Griff? Hab bei anderen Usern auch schon gelesen das das Problem immer wieder auftritt...

Re: Ivp6 Verbindung funktioniert nicht

Claudia — Tue, 04 Jan 2022 10:01:24 GMT

Hallo ThomasK1990,

Dein Router bezieht noch DSLite. Gibt es über LAN das gleiche Problem? Führe bitte Pinglottermessungen zu einem IPv4 und einem IPv6-Dienst durch, zum Beispiel zu den jeweiligen Adressen von Google. Stelle beim Intervall bitte 2,5 Sekunden ein. Das hilft uns bei der Analyse.

Viele Grüße,

Claudia

Re: Ivp6 Verbindung funktioniert nicht

ThomasK1990 — Tue, 04 Jan 2022 12:17:20 GMT

@Claudia danke für die antwort.

Auf welchen seiten kann ich denn solche Messungen durchführen? Hab auf die schnelle leider nichts gefunden. Mit LAN funktioniert bisher alles, wobei ich meine mobilen Endgeräte leider nicht ans Kabel anschließen kann.

Re: Ivp6 Verbindung funktioniert nicht

ThomasK1990 — Tue, 04 Jan 2022 12:41:04 GMT

@Claudia hab mal ein paar Apps ausprobiert, hier die Ergebnisse

Re: Ivp6 Verbindung funktioniert nicht

Wallace — Wed, 05 Jan 2022 17:34:40 GMT

Hi Thomas,

kannst Du bitte mal mit dem Router einen Werksreset durchführen und schauen wie´s dann läuft?

VG Wallace

Re: Ivp6 Verbindung funktioniert nicht

ThomasK1990 — Thu, 06 Jan 2022 11:51:19 GMT

Nach dem Werksreset funktioniert die Ivp6 Verbindung nun, hatte ich aber letztens auch schon mal da hat es auch für 2 Wochen funktioniert bis der Fehler wieder kam. Wieso kommt dieser Fehler denn ab und an wieder auf?

Sollte er wieder auftreten melde ich mich auf jeden Fall wieder.

Viele Grüße

Re: Ivp6 Verbindung funktioniert nicht

Wallace — Thu, 06 Jan 2022 18:37:04 GMT

Hi Thomas,

schwer zu sagen, was den Fehler verursacht. wenn´s wieder passiert könnten wir es mal mit einem Tausch versuchen.

VG Wallace

Re: Ivp6 Verbindung funktioniert nicht

ThomasK1990 — Sun, 27 Feb 2022 11:38:20 GMT

Nach dem die Verbindung jetzt knapp zwei Monate funktioniert hat ist der Fehler leider wieder da! Ein erneuter Werksreset hat dieses mal leider nichts gebracht. Was kann mir hier noch helfen?

Re: Ivp6 Verbindung funktioniert nicht

Tobias — Mon, 28 Feb 2022 09:24:27 GMT

Hi @ThomasK1990,

wollen wirs mal mit einem Tausch des Gerätes probieren?

Tobias

Re: Ivp6 Verbindung funktioniert nicht

ThomasK1990 — Mon, 28 Feb 2022 10:04:50 GMT

Ich weiß nicht ob es Sinn macht, da das Problem wohl in vergleichbaren Fällen auch am Netz und nicht am Router lag https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungsmeldungen-Internet-TV/Probleme-mit-IPv6-Routingfehler-zu-IPv6-Adressen/td-p/2437021/page/7

Gibt es vor einem Router Tausch noch andere Möglichkeiten?

Re: Ivp6 Verbindung funktioniert nicht

Tobias — Tue, 01 Mar 2022 08:05:39 GMT

Hi @ThomasK1990,

so wie ich mich erinnern kann, war das "damals" aber n anderes Problem, nicht das, was Du hast. Der Tausch war halt nur ein Versuch, ggf. ein Problem vom Router auszugrenzen.

Tobias

Re: Ivp6 Verbindung funktioniert nicht

ThomasK1990 — Tue, 01 Mar 2022 11:36:13 GMT

Dann probieren wir es mal mit dem Tausch 👍

Re: Ivp6 Verbindung funktioniert nicht

Tobias — Wed, 02 Mar 2022 08:12:04 GMT

Hi @ThomasK1990,

der Tausch ist eingestellt, die Kollegen machen das fertig und schicken Dir das Ding zu 🙂

Tobias

Re: Ivp6 Verbindung funktioniert nicht

ThomasK1990 — Wed, 02 Mar 2022 12:03:01 GMT

Alles klar danke. Ich melde mich dann sobald ich abschätzen kann, ob der Tausch etwas gebracht hat.

Re: Ivp6 Verbindung funktioniert nicht

ThomasK1990 — Sat, 05 Mar 2022 18:37:35 GMT

Hallo, der neue Router hängt am Netz, es hat sich nur leider nichts geändert.

Re: Ivp6 Verbindung funktioniert nicht

Moni_GK — Sun, 06 Mar 2022 20:13:25 GMT

Hallo ThomasK1990,

welche Apps und Seiten sind genau betroffen und welche Endgeräte?

Ich möchte es gerne intern weiter geben.

Grüße Moni

Re: Ivp6 Verbindung funktioniert nicht

ThomasK1990 — Mon, 07 Mar 2022 04:52:03 GMT

Hauptsächlich betroffen ist das Smartphone Google Pixel 4a, Apps sind u. a.

- eBay Kleinanzeigen

- vinted

- Facebook lite

- ImmoScout24

Die Apps versuchen ewig zu laden und dann erscheint eine Fehlermeldung, dass kein Netzwerk vorhanden ist.

Bevor Einstellungen am Router (z. B. Werksreset) verändert werden wäre es klasse, wenn ich vorab darüber informiert werde, da wir auch im HomeOffice arbeiten.

Vielen Dank schonmal!

Re: Ivp6 Verbindung funktioniert nicht

Moni_GK — Mon, 07 Mar 2022 08:21:42 GMT

Hallo ThomasK1990,

keine Sorge mach ich nicht. Das würde eh nichts bringen. Der Fehler ist derzeit bekannt und schon in der Analyse. Ich habe ein Ticket eingestellt, damit Du informiert wirst, wenn es behoben ist.

Grüße Moni