Thema "Betreff: Seit Monaten zu wenig Upload" in Störungen im Kabel-Netz

Seit Monaten zu wenig Upload

andi255555 — Mon, 03 Jan 2022 12:23:14 GMT

In welchem Bundesland wohnst Du? Sende bitte auch die Postleitzahl
Bayern 93090
Welchen Vertrag hast Du?CableMax 1000
Welches Modem/ Router nutzt Du? Fritbox 6660
Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät?Leih-Gerät
Welcher Fehler tritt auf?
Es sollten 50Mbit/s Upload sein, aber seit mindestens Oktober (hab mit speedtest angefangen) kommt das nicht an. Beim Upload von größeren Datein ist das Problem außerdem, dass der Upload nicht konstant ist sondern immer wieder auf fast 0 einbricht.

Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? (LAN; WLAN; zusätzlicher Router; PowerLAN)Lan
Welchen Browser verwendest Du normalerweise? (z.B. Firefox)Firefox

Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? (z.B. Windows)
Windows 10
Beginn und Zeitraum der Störung (z.B: seit Anfang April; nur am Abend)Seit Oktober, morgens ist der Upload meißst etwas besser 20-30 Mbit gegen abend sind es dann nur noch 5-10 Mbit.
Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch.

Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625 für Vodafone Kabel Deutschland bzw. 0221/46619100 für Vodafone West) durchgeführt?

Man hat mehrere Tickets aufgemacht alle wieder geschlossen und mit gesagt es liegt eine Großstörung vor mit Reparaturtermin unbekannt... Finde ich dann aber toll wenn es offenbar schon seit Monaten bekannt ist nichts passiert...

Ich schau mal ob sich hier was tut weil die Leute am Telefon immer nur das gleiche sagen und mir nicht weiterhelfen können.

Betreff: Seit Monaten zu wenig Upload

andi255555 — Mon, 03 Jan 2022 12:47:33 GMT

Aktuelleres Upload-Bild:

Versuche Gerade eine größere Datei hochzuladen und dann sieht das ganze so aus. Wird sich wohl noch ein Paar Stunden ziehen wenns so weiter geht.

Betreff: Seit Monaten zu wenig Upload

Kurtler — Mon, 03 Jan 2022 12:50:31 GMT

Dir fehlt ja auch ein US Kanal und DOCSIS 3.1 in Senderichtung.

Nimm mal die Box für Minuten vom Strom und schließe sie dann wieder an.

Gruß Kurt

Betreff: Seit Monaten zu wenig Upload

andi255555 — Mon, 03 Jan 2022 19:15:29 GMT

Ok hier nochmal nach dem Neustart:

Getan hat sich am Upload aber auch nicht viel:

Hoffe das ist jetzt hilfreicher

Grüße

Andreas

Betreff: Seit Monaten zu wenig Upload

Kurtler — Mon, 03 Jan 2022 19:21:39 GMT

Ja schaut nun schon besser aus. Alle 4 US Kanäle wieder vorhanden.

Es fehlt jetzt noch der Docsis 3.1 Kanal. Aber es könnte durchaus sein, dass der bei dir noch nicht geschaltet ist, was er aber nach deinen verwendeten US-Frequenzen eigentlich sein sollte.

Das kann dir aber nur ein Mod beantworten. Aber auch ohne Docsis 3.1 müsste es normal im Upload laufen.

Gruß Kurt

Betreff: Seit Monaten zu wenig Upload

andi255555 — Tue, 04 Jan 2022 08:04:21 GMT

Also Tag 2:

immernoch schlecht.

Betreff: Seit Monaten zu wenig Upload

andi255555 — Tue, 04 Jan 2022 11:17:29 GMT

Meine nächste Frage wäre dann auch, wofür ich überhaupt Docsis 3.1 brauche?

Das Glasfaser geht bis zu mir ins Haus nur um dann über ein 3m Fernsehkabel zum Router zu kommen.

Wäre es nicht auch einfach möglich daraus einen 'echten' Glasfaseranschluss zu machen statt noch dieses Kabel dazwischen zu haben?

Betreff: Seit Monaten zu wenig Upload

Kurtler — Tue, 04 Jan 2022 16:06:53 GMT

Nein, das geht nicht. Das letzte Stück muss im Koax sein.

Gruß Kurt

Re: Seit Monaten zu wenig Upload

Claudia — Wed, 05 Jan 2022 06:29:29 GMT

Hallo andi255555,

wenn eine Großstörung vorliegt, müsste ja zumindest noch ein Störungsticket offen sein. Ich möchte mir das gern ansehen, dazu brauche ich nur Deine Kundennummer, die vollständige Anschrift, den Namen und das Geburtsdatum des Vertragsinhabers. Sende alle Daten per Privatnachricht und schreibe danach kurz wieder hier im Thread.

Viele Grüße,

Claudia

Re: Seit Monaten zu wenig Upload

andi255555 — Wed, 05 Jan 2022 07:44:33 GMT

Hallo Claudia,

ich habe dir eine Privatnachricht mit all den Sachen geschickt.

Ich hoffe, dass sich da etwas finden lässt.

Grüße

Andreas

Betreff: Seit Monaten zu wenig Upload

andi255555 — Wed, 05 Jan 2022 11:18:10 GMT

Interessanterweise fallen auch immer mal wieder upstream kanäle weg oder gehen von 64 auf 32 oder 8 QAM runter:

Betreff: Seit Monaten zu wenig Upload

Kurtler — Wed, 05 Jan 2022 14:51:10 GMT

Dabei handelt es sich um einen Rückwegstörer. Der muss erst gefunden und beseitigt werden.

Gruß Kurt

Betreff: Seit Monaten zu wenig Upload

andi255555 — Wed, 05 Jan 2022 15:22:06 GMT

Aber wenn ich das so richtig sehe ist der Fehler dann doch im dem Koaxialkabel und nicht in der glasfaser oder ?

Betreff: Seit Monaten zu wenig Upload

Kurtler — Wed, 05 Jan 2022 15:27:48 GMT

Ein Rückwegstörer ist ein HF Signal, das von einem defekten Geräte in den Rückweg eingestrahlt wird. Das betrifft nicht nur dich, sondern eben alle, die an deinem Segment mit dranhängen. Und es werden ja nicht alle mit Glasfaser bis ins Haus angeschlossen sein. Normal liegt die Glasfaser bis zur Kopfstadion von dort geht es dann per Koax in die Häuser.

Gruß Kurt

Betreff: Seit Monaten zu wenig Upload

andi255555 — Wed, 05 Jan 2022 15:30:57 GMT

Nein, das ist nicht so. Bei uns in der Gegend haben alle die Glasfaser im Haus. Wir haben alle da einen kleinen Übergabepunkt wo die Glasfaser angeschlossen ist und von da aus gehts über ein 5m Koaxialkabel zum Router.

Gruß

Andreas

Betreff: Seit Monaten zu wenig Upload

Kurtler — Wed, 05 Jan 2022 15:33:45 GMT

Auch das spielt keine Rolle. Wenn ein defektes Gerät ein HF Signal einstrahlt, dann wird der Rückweg gestört. Kann z.b. ein defekter Router sein.

Gruß Kurt

Betreff: Seit Monaten zu wenig Upload

andi255555 — Wed, 05 Jan 2022 15:38:32 GMT

Aber das würde ja dann nur das Koaxialkabel betreffen ich sehe nicht wie eine Glasfaser von einem EM Signal gestört werden kann. Also müsste ich sehen ob ich auf der Strecke übergabepunkt-Router was zu machen ist.

Betreff: Seit Monaten zu wenig Upload

Kurtler — Wed, 05 Jan 2022 15:41:08 GMT

Der Störer muss ja nicht bei dir liegen. Der kann bei jedem sein, der eben mit an deinem Segment hängt.

Und deine Anschlussart ist nicht Glasfsser, sondern Koax, auch wenn das Glasfaserkabel bis in deine Wohnung verlegt ist.

Gruß Kurt

Betreff: Seit Monaten zu wenig Upload

andi255555 — Wed, 05 Jan 2022 15:45:53 GMT

Was heißt in diesem Zusammenhang Segment ?

Betreff: Seit Monaten zu wenig Upload

Kurtler — Wed, 05 Jan 2022 21:01:56 GMT

Im Gegensatz zu einem DSL-Anschluss, wo jeder seinen eigenen Anschluss hat, handelt es sich bei einem Kabelanschluss um ein sogenanntes Shared Medium.

Was bedeutet, hier wird sich die Bandbreite geteilt. Du hängst mit zig anderen Usern an einem Segment mit dran. Wenn ein Störer vorliegt, betrifft das eben dann nicht nur dich, sondern wie schon gesagt auch alle anderen User, die mit dranhängen. Und somit kann eine Störungsquelle auch bei jemanden anderen liegen.

Bei deinem Anschluss handelt es sich um einen FTTB, Fiber to the Building (Glasfaser bis ins Gebäude):

Das Glasfaserkabel reicht bis ins Haus. Auf den letzten Metern kommen vorhandene Kabel zum Einsatz: Telefon- oder Netzwerkkabel.

Nur wenn du einen FFTH, Fiber to the Home (Glasfaser bis in die Wohnung)

Die Datenübertragung erfolgt vollständig über Glasfaserkabel – bis zur Anschlussdose in der Wohnung, hättest, würde es sich um einen kompletten Glasfaseranschluss handeln. Wo dann solche Rückwegstörer nicht mehr auftauchen könnten.

Nur gibt es das bei Kabelanschlüssen nicht.

Gruß Kurt