Thema "Re: Vodafone-Server gestört (Ankommende Pakete betroffen bei AS3144 & AS3209)" in Störungen im Kabel-Netz

Vodafone-Server gestört (Ankommende Pakete betroffen bei AS3144 & AS3209)

Tom-78 — Tue, 07 Dec 2021 11:05:02 GMT

Hallo,

ich habe nun seit Anfang Dezember mehrere Tickets erstellt über die Hotline. Leider sind diese bisher immer geschlossen worden, ohne dass ich echte Hilfe erhalten habe. Das Problem besteht immer noch! Mein aktuelles Ticket ist nun auch schon länger als 48 Stunden offen mit dem Vermerk auf Rückruf eines Technikers.

Vorab:

Ich habe eine perfekt (vom Support) durchgeteste Leitung.
Vor einem Jahr war ein Techniker da, der sich die Buchse beim Einzug angesehen hat - perfekte Werte am Router. Seitdem ist alles unberührt meinerseits.
Ich habe keine Unterschiede in der Problematik, ob ich im LAN oder WLAN bin.
Werksreset wurde ausgeführt, aber selbst mit LAN-Kabel am Router war nach dem Reset das Problem mit dem Vodafone-Netz immer noch das gleiche.

Schilderung der Problematik:

IPv4-Geräte können wunderbar alles im Netz nutzen.
Ich kann bezahlte Services (z.B. Joyn und Disney+) nicht nutzen, wenn ich Endgeräte verwende, an denen ich das IPv6-Protokoll nicht ausstellen kann (Android-Handy & -FireTV-Stick).
Auf Seiten wie "ipv6.google.com", "ipv6test.google.com", "ipv6-test.com" oder auf "wieistmeineip.de/ipv6-test" wird klar, dass meine Leitung ein Problem mit diesem Internetprotokoll hat.

Gegenbeweis, dass meine Endgeräte gut konfiguriert sind:

Ich kann mit einem Wifi-Hotspot meines Handys ein WLAN erzeugen, womit alle Endgeräte zuhause wunderbar alles im Internet nutzen können. Auch die Testseiten für IPv6 zeigen damit dann perfekte Werte. Mein Smart-TV kann dann auch wieder Disney+ und Joyn nutzen.
Wenn ich alternative DNS-Server im WLAN auf meinem Handy via App nutze, so fallen auch wieder die IPv6-Tests gut aus. Leider gehen meine Pakete immer noch durch den Vodafone-Knoten AS3144 und/oder AS3209, wodurch z.B. Spotify immer noch ca. 30s braucht, bis ankommende Pakete die App nutzbar machen. Vor Ablauf der ca. 30s zeigt mir die App, dass ich keine Internetverbindung hätte. Mit mobilen Daten des Handys kann ich Spotify ohne 30s-Wartezeit nutzen!

Vermutung:

Laut Router habe ich echtes Dual Stack. Aber die Leitung verhält sich, als würden Server-Antworten auf IPv6 nicht (zuverlässig und zeitnah) bei mir ankommen. Das Vodafone-Routing nutzt scheinbar meine feste IPv4-Adresse für jegliche Anfragen. IPv6 wird ausgehend und ankommend mit einem Tunnel (vermutlich 6in4) geroutet? Daher kommen auch die Rückantworten eines Servers so unzuverlässig an.

Fazit:

Kann man meinen Router mit anderen DNS-Servern provisionieren oder anderweitig das Routing umstellen?

Betreff: Vodafone-Server gestört (Ankommende Pakete betroffen bei AS3144 & AS3209)

reneromann — Tue, 07 Dec 2021 11:55:47 GMT

Wenn bei dir 6in4 oder eine andere nicht-native IPv6-Verbindung zum Einsatz kommt, ist das definitiv KEINE Lösung von Vodafone, sondern irgendwas, was dein Router oder Endgerät dann selbstständig macht.

Solltest du im Bereich von Ex-Unitymedia deinen Anschluss haben, so funktioniert mit statischer IPv4 m.W. gar kein IPv6, d.h. dein Anschluss ist IPv4-only. Auf Dienste, die ausschließlich per IPv6 angeboten werden, hast du dann keinerlei Zugriff -- außer du stellst in deinem Router irgendwelche 6in4 (o.ä.) Übergangstechniken ein, die dann aber nicht seitens Vodafone angeboten werden.

Betreff: Vodafone-Server gestört (Ankommende Pakete betroffen bei AS3144 & AS3209)

Tom-78 — Tue, 07 Dec 2021 12:15:10 GMT

Hi,

ich bin ex KD-Kunde.

Meine Fritzbox 6490 zeigt sowohl eine native IPv4 als auch eine native IPv6 an.

Die native IPv4 habe ich erhalten, weil das DS-lite in meiner Region immer wieder Probleme (fast ein ganzes Jahr) gemacht hat.

Auf 6in4 komme ich, weil der Traffic gut rausgeht, aber Antworten auf IPv6-Basis gar nicht oder extrem verzögert ankommen.

Daher war das mit dem 6in4 eine reine Vermutung. Aber was auch immer der AFTR macht, ich habe keine funktionierenden IPv6-Kommunikationen zwischen meinen Endgeräten und den angesprochenen Servern.

Betreff: Vodafone-Server gestört (Ankommende Pakete betroffen bei AS3144 & AS3209)

reneromann — Tue, 07 Dec 2021 12:16:53 GMT

Der AFTR macht mit IPv6-Traffic gar nichts - der AFTR dient lediglich dem Entpacken und NATten von IPv4-Traffic bei Nutzung von DS-Lite.

Betreff: Vodafone-Server gestört (Ankommende Pakete betroffen bei AS3144 & AS3209)

Tom-78 — Tue, 07 Dec 2021 12:19:43 GMT

Was kann dann diese Misskommunikation verursachen? Ist der IPv6-Service schlicht überlastet?

Re: Vodafone-Server gestört (Ankommende Pakete betroffen bei AS3144 & AS3209)

Tobias — Mon, 13 Dec 2021 14:57:27 GMT

Hi @Tom-78,

ich kann mir gern mal den Anschluss anschauen 🙂 Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht?

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

Tobias

Re: Vodafone-Server gestört (Ankommende Pakete betroffen bei AS3144 & AS3209)

Tom-78 — Mon, 13 Dec 2021 15:02:16 GMT

Erledigt, du hast eine PN, Tobias.

Re: Vodafone-Server gestört (Ankommende Pakete betroffen bei AS3144 & AS3209)

ERFD — Fri, 17 Dec 2021 16:29:47 GMT

Hallo Tom-78,

an der Zuweisung der IP-Adressen ist nichts auffälliges sichtbar. Die IPv6 der Fritz!Box ist über das Internet ohne Probleme zu erreichen. Ich habe die Zuweisung des Präfixes erneuert. Schau mal bitte, ob die Verbindung besser läuft. Sonst lass uns gern einen Latenztest durch eines der betroffenen Geräte hier. Das letzte Firmwareupdate war am 07.12.21. Wurde danach ein Werksreset mit der Box versucht?

Gruß Fred

Re: Vodafone-Server gestört (Ankommende Pakete betroffen bei AS3144 & AS3209)

Tom-78 — Thu, 30 Dec 2021 14:31:57 GMT

Ich habe bei der neuesten Firmware (7.29} ein Werksreset gemacht und in den Default-Einstellungen meine Endgeräte getestet. Android mit IPv6 macht immer noch Probleme. Disney+, Spotify etc. sind nicht nutzbar. Hier helfen nur Apps die die DNS ändern oder eine VPN-App - es muss also am Routing liegen. Ob FB oder VF kann ich nicht sagen und ist auch nicht wirklich meine Aufgabe das zu analysieren.

Übrigens hat mein Handy über die Feiertage mit einer FB6660 im Netz der EWE bestens funktioniert!

Ich werde bald eine Kündigung ausstellen, wenn es nicht besser wird.

Re: Vodafone-Server gestört (Ankommende Pakete betroffen bei AS3144 & AS3209)

Claudia — Mon, 03 Jan 2022 11:21:12 GMT

Hallo Tom-78,

wie sieht es mit den angefragten Tests aus? Du kannst eine eigene Fritzbox an Deinem Anschluss testen und dort zum Beispiel IPv4 oder DualStack einstellen. Schaue Dir vorher am besten die Infos im Thread zur Endgerätefreiheit an.

Viele Grüße,

Claudia

Re: Vodafone-Server gestört (Ankommende Pakete betroffen bei AS3144 & AS3209)

Tom-78 — Tue, 04 Jan 2022 08:55:18 GMT

Hallo, ich habe diverse Tests in den letzten Wochen gemacht (250 Mbit-Leitung):

DL im Durchschnitt 270 Mbit/s
UL im Durchschnitt 27 Mbit/s
Ping im Durchschnitt 25 ms

In anderen Netzwerken (Arbeit & Freunde), die nicht von Vodafone sind, läuft es prima mit meinen Endgeräten unter IPv6 bzw unter DS.

Ein Test mit einem Router mit "IPv4 only-Settings" (hinter meiner FB) hat in meinem Netzwerk beste Ergebnisse geliefert.

Ich habe also definitiv dann ein Problem, wenn die Fritzbox im DS-Mode IPv6-Internetzugriff an Android/IOS-Geräte ermöglicht.

Re: Vodafone-Server gestört (Ankommende Pakete betroffen bei AS3144 & AS3209)

pRo-Marco — Wed, 05 Jan 2022 11:11:26 GMT

Hi Tom-78,

netzseitig gibt es in jedem Fall kein Problem. ich schlage daher vor, dass wir die Fritzbox einmal kostenlos tauschen, in Ordnung?

Viele Grüße

Marco

Re: Vodafone-Server gestört (Ankommende Pakete betroffen bei AS3144 & AS3209)

Tom-78 — Thu, 13 Jan 2022 14:17:07 GMT

Kann ich das hier veranlassen?

Re: Vodafone-Server gestört (Ankommende Pakete betroffen bei AS3144 & AS3209)

Claudia — Mon, 17 Jan 2022 06:48:44 GMT

Hallo Tom-78,

das kannst Du, aber ich habe gesehen, dass Du Dich am Donnerstag noch bei der Hotline gemeldet hast. Ist das Tauschgerät schon angekommen?

Viele Grüße,

Claudia

Re: Vodafone-Server gestört (Ankommende Pakete betroffen bei AS3144 & AS3209)

Tom-78 — Mon, 17 Jan 2022 10:20:25 GMT

Ja, es ist angekommen. Wenn es nicht besser funktioniert als der bisherige Router, der noch angeschlossen ist, kann ich auch das Tauschgerät wieder zurückschicken? Kann man in diesem Fall auch das alte Gerät einfach wieder anschließen und nutzen?

Re: Vodafone-Server gestört (Ankommende Pakete betroffen bei AS3144 & AS3209)

Claudia — Wed, 19 Jan 2022 08:22:20 GMT

Hallo Tom-78,

bei einem Tausch wird automatisch eine Rückforderung für das alte Gerät eingestellt. Falls Du das Tauschgerät zurückschicken willst, muss das manuell angepasst werden, sag dann bitte Bescheid. Konntest Du mit dem Tauschgerät schon testen?

Viele Grüße,

Claudia

Re: Vodafone-Server gestört (Ankommende Pakete betroffen bei AS3144 & AS3209)

Tom-78 — Wed, 19 Jan 2022 08:30:25 GMT

Wenn ich kein Homeoffice hätte, würde der Test schon erfolgt sein. Ich werde am Wochenende erst die Zeit und Ruhe haben.

Ich werde dann berichten ob die "neue" Fritzbox besser die IPv6-Verbindungen verwaltet.

Re: Vodafone-Server gestört (Ankommende Pakete betroffen bei AS3144 & AS3209)

Tom-78 — Tue, 01 Feb 2022 08:59:43 GMT

Der Test mit 3 Fritzboxen (vorhanden 6490, nachgelieferte 6490 und eigene 6690) hat ergeben, dass ich keine vernünftige Anbindung ins Internet habe über IPv6.

Spotify, Disney+ und diverse andere Apps lassen sich nicht auf meinen Endgeräten nutzen, wenn IPv6 aktiv ist.

Zumal sind meine Powerlevel auf der neuen Fritzbox, die mehr Frequenzen nutzt als die alte, sehr niedrig (niedrigster Wert bei 0,1 dBmV -> Verteiler/Verstärker im Haus nicht über alle anliegenden Frequenzen aktiv?)

Re: Vodafone-Server gestört (Ankommende Pakete betroffen bei AS3144 & AS3209)

Tom-78 — Wed, 02 Feb 2022 09:07:45 GMT

Heute siehts so aus (30 Minuten nach Neustart):

Re: Vodafone-Server gestört (Ankommende Pakete betroffen bei AS3144 & AS3209)

Claudia — Thu, 03 Feb 2022 10:19:16 GMT

Hallo Tom-78,

mit der aktuell angeschlossenen Fritzbox kann ich die Signalwerte nicht prüfen. Mit dieser kannst Du Dualstack oder IPv4 auswählen, laufen die Apps damit?

Viele Grüße,

Claudia