Thema "Re: Regelmäßiger Paket Loss" in Störungen im Kabel-Netz

Regelmäßiger Paket Loss

doms91 — Sun, 26 Dec 2021 14:47:42 GMT

Wie im Betreff und in einem anderen Beitrag schon erwaehnt habe ich seit einger Zeit (paar Wochen) meist gegen Nachtmittag/fruehen Abend bis in die spaeten Abenstunden hinein einen hohen Packet verlust.

Regelmäßig zwischen 3-12% wobei es naeher an der 12% Marke kratzt anstatt der 3%.. gibt leider auch Ausreisser ueber 12.

Anbei ein paar Screenshots

Betreff: Regelmäßiger Paket Loss

doms91 — Sun, 26 Dec 2021 15:25:58 GMT

Bundesland: NRW

Betreff: Regelmäßiger Paket Loss

doms91 — Mon, 27 Dec 2021 12:52:58 GMT

Und ein weiterer Tag mit packet loss ... zur Zeit 4-5%

Re: Regelmäßiger Paket Loss

Chr1ssy — Wed, 29 Dec 2021 11:30:59 GMT

Hey doms91,

das sieht ja echt nicht so rosig aus.

Gern möchte ich mir Deinen Anschluss genauer anschauen und eine Fehleranalyse starten.

Schick mir dafür bitte eine PN mit folgenden Angaben:

Name, Vorname

Kundennummer

Geburtsdatum

vollständige Adresse

aktuelle Handynummer (bei Störungen)

Schreib hier bitte erneut, wenn die PN raus ist,

Chr1ssy

Re: Regelmäßiger Paket Loss

doms91 — Wed, 29 Dec 2021 16:23:39 GMT

Zur Zeit ist es wesentlich besser..
Beim Spielen hab ich sporadisch mal 1-2% dann wieder paar Minuten 0.

Also wesentlich besser. Ich wuerde mich nochmals melden, wenn es wieder richtig schlecht werden sollte.

Re: Regelmäßiger Paket Loss

doms91 — Thu, 30 Dec 2021 18:35:47 GMT

@Chr1ssy habe dir eine PN geschickt. Leider ist der packet loss wieder extrem hoch.

Mein upload ist auch extrem niedrig.. immer wenn ich hohen packet loss habe, ist der Upload schlecht.

Vodafone-Plus speedtest von vor wenigen Minuten.

Re: Regelmäßiger Paket Loss

MariaK — Sun, 02 Jan 2022 17:04:09 GMT

Hallo doms91,

vielen Dank für Deine Nachricht. Ich habe mir Deinen Anschluss angeschaut und einige Werte liegen ausserhalb der Toleranz. Deshalb habe ich jetzt ein Technikerticket erstellt. Das geht jetzt weiter an unseren Technik-Servicepartner. Dieser versucht zunächst das Problem innerhalb der nächsten 48 Stunden aus der Ferne zu lösen. Sollte das geglückt sein, bekommst Du eine Benachrichtigung per SMS. Falls das aus der Ferne nicht möglich war, wird ein Techniker:inn Kontakt zu Dir aufnehmen.

Viele Grüße,
Maria

Re: Regelmäßiger Paket Loss

doms91 — Sun, 02 Jan 2022 17:15:40 GMT

Danke fuer die Info @MariaK

Zur Zeit ist mein Upload wieder gen 0 und damit der packet loss wieder hoch. Ich finde es erstaunlich wie instabil die Leitung ist. Ich hoffe das ein/e Techniker/in zu einer Loesung kommen. Die freien Tage zwischen den Jahren waren was das Zocken betrifft echt doof!

Re: Regelmäßiger Paket Loss

Kurtler — Sun, 02 Jan 2022 17:18:59 GMT

Poste halt mal einen Screenshot der Signalwerte des Routers.

Gruß Kurt

Re: Regelmäßiger Paket Loss

doms91 — Sun, 02 Jan 2022 19:21:18 GMT

Re: Regelmäßiger Paket Loss

doms91 — Tue, 04 Jan 2022 17:51:52 GMT

Problem besteht weiterhin..
Ich gehe davon aus, dass die Fernwartung nicht geklappt hat ...

Re: Regelmäßiger Paket Loss

R4mona — Wed, 05 Jan 2022 07:25:06 GMT

Guten Morgen doms91,

entschuldige bitte die Wartezeit.

In Deinem Kundenkonto habe ich gesehen, dass das Ticket vom 02.01.2022 gestern Abend geschlossen wurde. Laut den Informationen warst Du von einer Rückwegstörung betroffen, die aber nun behoben ist.

Wie sieht es aktuell bei Dir aus?

Viele Grüße
R4mona

Re: Regelmäßiger Paket Loss

doms91 — Thu, 06 Jan 2022 19:21:51 GMT

Hi @R4mona,

danke fuer deine Antwort. Stand jetzt ist alles gut. Ich glaub so gut war der Upload lange nicht. Ich hoffe nur das die Leitung stabil bleibt und nicht in den naechsten Stunden wieder versagt.

Fuer den 05.01.22 hab ich leider keine Daten. War nicht online, gestern.

Re: Regelmäßiger Paket Loss

doms91 — Thu, 06 Jan 2022 21:07:07 GMT

Also knapp 1 Stunde und 40 Minuten spaeter ist alles wieder beim Alten. Also langsam ist es nicht mehr zu ertragen. Problem besteht wieder bzw noch immer ! Wofuer zahle ich einen teuren Tarif wenn nix davon zu merken ist? Dann haette ich auch auf meinem alten Tarif bleiben koennen. Der war wesentlich zuverlaessiger!

Liegen nun einige Werte ausserhalb der Toleranz und das sollte sich jemand anschauen? Oder wo liegt das Problem?

Re: Regelmäßiger Paket Loss

doms91 — Fri, 07 Jan 2022 22:03:29 GMT

Problem besteht weiterhin ... waere schoen wenn langsam mal was passiert.

Re: Regelmäßiger Paket Loss

doms91 — Fri, 07 Jan 2022 22:18:53 GMT

Re: Regelmäßiger Paket Loss

MariaK — Sat, 08 Jan 2022 17:14:06 GMT

Hallo doms91,

vielen Dank für Deine Rückmeldung. Ich habe mir Deine Werte angeschaut und einige Auffälligkeiten gefunden. Deshalb habe ich nochmal ein Ticket erstellt. Die Technikabteilung wird sich Dein Anschluss nochmal genau anschauen.

Viele Grüße,
Maria

Re: Regelmäßiger Paket Loss

doms91 — Sat, 10 Dec 2022 20:54:07 GMT

Es geht wieder los. Packet loss, kaum Upload...

Waere schoen wenn ihr eure Leitung mal stabil halten koenntet. Kann sich das jemand mal ansehen?
Komischerweise immer zum Wochenende hin, wenn mehr Menschen online sind?