Thema "Re: Langsamer/Schwankender Upload" in Störungen im Kabel-Netz

Langsamer/Schwankender Upload

L-o-F — Mon, 27 Dec 2021 14:37:41 GMT

Hallo,

ich habe seit einiger zeit Probleme mit dem Upload dieser bleibt leider nicht Stabil also kommt auch vor dass er komplett auf 0 geht. Download ist soweit in Ordnung. Jetzt war vor Kurzem schon ein Techniker da weil das gesamte Internet auch Probleme gemacht hat. Seit dem ist es besser geworden also auch mit dem Upload aber bei weitem noch nicht gut. Da man eigentlich wenn man etwas hochläd zusehen kann wie es einbrüchegibt dann der Upload komplett abbricht etc. Dieser Techniker damals meinte falls es immernoch nicht ganz gut sei soll ich mich nochmal Melden jedoch ist das Ticket ja schon geschlossen. Kann das hier über einen Moderator geschehen?

Gruß

Kevin

Edit: @L-o-F In das passende Board verschoben. Gruß Kurtler

Betreff: Langsamer/Schwankender Upload

Torsten — Tue, 19 Oct 2021 19:29:40 GMT

Bitte beantworte die Fragen aus diesem Thread, damit vorab eine Eingrenzung leichter fällt. Die Docsis-Kanäle lassen sich als Screenshot leichter lesen.

Betreff: Langsamer/Schwankender Upload

L-o-F — Tue, 19 Oct 2021 20:43:50 GMT

Danke für den Link hier die Angaben:

- Bundesland: Bayern 87640

- Vertrag: Red Internet & Phone 1000 Cable

- Router: Fritzbox 6660 Cable - Leihgerät

- Der Fehler ist ja oben beschrieben der Upload bricht regelmäßig ein also bei Langzeitnutzung Download ist in Ordnung. Bild vom Sppedtest im Anhang das habe ich gerade per WLAN gemacht wie man am trend unten auch sieht ist der Upload am anfang bei ca 10 gewesen und dann auf 50 gestiegen. Solche Schwankungen sind öfter der fall manchmal ist der Upload eben auch auf unter 1Mbps. Am PC ist der Router per Kabel verbunden dort ist das selbe Problem (an zwei unterschiedlichen PC´s bereits getestet) PC´s wurden auch schon neu Installiert Treiber Aktuallisiert und Kabel getauscht leider ohne erfolg.

- Browser wird Opera oder google chrome verwendet (jedoch merke ich den Upload eben mehr beim Streamen und Video Hochladen)

- Betriebssystem: PC´s die mit Kabel Verbunden sind Win10 und beim WLAN MacOS 11.5.2

- Seit ca. Anfang April oder Mail wurde ja bereits ein Techniker gerufen deswegen dadurch wurde es eben auch besser aber der Upload ist immernoch nicht super. Hatte aber seit dem Techniker Besuch keine Zeit erneut eine Meldung zu machen.

- Bild der Kabelinfos im Anhang

Ich hoffe das Hilft weiter 🙂

Gruß

Kevin

Re: Langsamer/Schwankender Upload

Claudia — Thu, 21 Oct 2021 19:08:12 GMT

Hallo Kevin,

Danke für die Angaben. Damit wir Deinen Anschluss prüfen können, schicke mir bitte Deine vollständige Anschrift, den Namen und das Geburtsdatum des Vertragsinhabers und die Kundennummer. Mache dann bitte noch einen Speedtest via Ethernet und schicke das Ergebnis hier im Thread.

Viele Grüße,

Claudia

Re: Langsamer/Schwankender Upload

L-o-F — Fri, 22 Oct 2021 07:07:51 GMT

Hallo,

die Nachricht habe ich ihnen gestern schon geschrieben und hier kommt noch ein Screenshot von dem Upload. Bei dem Test war es sogar relativ stabil.

Gruß

Kevin

Re: Langsamer/Schwankender Upload

Tina — Thu, 28 Oct 2021 06:44:37 GMT

Hallo Kevin,

ich habe mir Deinen Anschluss angesehen. In Deinem Anschlussbereich ist derzeit der Rückweg gestört bzw. schwankt das Signals teils sehr stark. Das kann die geschilderten Probleme verursachen. Die Kollegen beobachten das Segment und schauen, von wo das Störsignal kommt. Ich habe für Dich die SMS-Benachrichtigung aktiviert, damit Du informiert wirst, sobald der Auftrag erledigt ist.

Entschuldige die entstehenden Unannehmlichkeiten.

Beste Grüße

Tina

Re: Langsamer/Schwankender Upload

L-o-F — Tue, 02 Nov 2021 18:44:36 GMT

Also bei mir war jetzt ein Techniker die Messungen die er gemacht hat sahen selbst eingangsseitig nicht so prickeln aus jedoch nach dem er die Leitung neu abgesetzt hatte hatte ich nach dem Router recht stabile Werte bei einem speedtest ich hoffe dass der Fehler nun behoben ist ansonsten muss ich mich wohl noch einmal melden 🙂

Re: Langsamer/Schwankender Upload

L-o-F — Thu, 04 Nov 2021 16:06:05 GMT

So also der upload ist immernoch genau so instabiel. Der techniker hatte jetzt auch alles am Hausanschluss überprüft meinte aber auch dass es vermutlich von außerhalb kommen kann aber da kann er nichts machen. Wie wird das dann weiter verlaufen?

Re: Langsamer/Schwankender Upload

Claudia — Mon, 08 Nov 2021 08:34:15 GMT

Hallo L-o-F,

am 04.11. gegen 17 Uhr gab es beim Rückweg nochmal eine kleinere Einschränkung, seitdem ist es dort aber ruhig. Wenn es weiter beim Upload zu Problemen kommt, schicke bitte einen aktuellen Speedtest, den Du per LAN durchgeführt hast.

Viele Grüße,

Claudia

Re: Langsamer/Schwankender Upload

L-o-F — Mon, 08 Nov 2021 08:50:11 GMT

Hallo,

Das kann gut sein mit dem Problem am Rückweg das war der Zeitpunkt an dem ich es nochmal getestet hatte kann das auch sein dass der Rückweg unter Last einbricht? Ich werde es heute nochmal testen ob es geht

Re: Langsamer/Schwankender Upload

L-o-F — Mon, 08 Nov 2021 15:07:16 GMT

Guten Tag,

also es ist besser geworden jedoch immernoch nicht Perfekt es gibt immernoch zwischendurch für eine Sekunde oder so Probleme (merk ich beim Streamen mit OBS) in den Speedtest ist es nur leicht zu sehen jedoch kann man das auch bei der ausführung beobachten dass der upload dort manmach ganz kurz einbricht und sich dann gleich wieder fängt. Soetwas kann man jedoch mit dem endresultat der Speedtest schwer aufzeigen. Anbei habe ich jedoch mal die screenshots der letzen test.

Gruß

Kevin

Re: Langsamer/Schwankender Upload

Torsten — Mon, 08 Nov 2021 21:08:21 GMT

Das sieht zumindest für mich wieder ganz normal aus. Bezüglich des Upstreams musst du auch bedenken, das die CMTS jedem Kabelmodem immer Zeitschlitze für den Upstream zuteilt, da kann es durchaus mal kurz haken, wenn viel los ist im Segment.

Re: Langsamer/Schwankender Upload

L-o-F — Tue, 09 Nov 2021 18:07:41 GMT

Ja das schon nur vor 2 Monaten oder so war alles noch top und jetzt ist es halt so dass ich wenn ich nen stream an habe mindestens 3% Frameverlust durch das Netzwerk habe das ist dann schon eine menge finde ich. Und das ist unabhängig von der Tageszeit

Re: Langsamer/Schwankender Upload

8-lagig — Tue, 09 Nov 2021 18:57:38 GMT

Einen Rückwegstörer kannst du auch im eigenen Haushalt haben.

TV mit defektem Schaltnetzteil (oder sonstiges SN ) verteilt einen ganzen Lattenzaun an Oberwellen im ganzen Haus. Wunderbar im 30 Mhz Upstream Bereich ...

Elektronisch geregelte WAMA Motoren können das auch sehr gut ...

Oder die ganze PLC Grütze !

Wenn du ein Einzelhaus hast kannst du das sehr schön mit Fehlersuche nach Ausschlussprinzip oder mit Ferriten und oder Netzfiltern eingrenzen/ausprobieren.

Das Problem ist wenn du im Mehrfamilienhaus wohnst und dein Nachbar verseucht alles....

Dirty Power ist meist auch an Packetloss zu erkennen.

Re: Langsamer/Schwankender Upload

L-o-F — Tue, 09 Nov 2021 20:35:06 GMT

Im Haus wurden alles schon von einem Techniker durch gemessen da hat alles gepasst bzw. das was nicht gepasst hat wurde behoben. Was ich halt komisch fand der letzte Techniker hat es direkt an der eingangsleitung getestet 1,1 Gbit kamen als download und selbst da war der Upload nicht konstant er meinte aber das sein normal was mich etwas gewundert hatte aber ich dachte er wird ja wissen was er macht

Re: Langsamer/Schwankender Upload

Torsten — Tue, 09 Nov 2021 20:44:10 GMT

Normal ist das definitiv nicht. Entweder die Leitung ist sauber, dann schwanken weder Up- noch Download oder sie ist es nicht. Bei einer Auslastung würde der Downstream leiden, weil nicht genug für jedes Kabelmodem anliegt, das kann aber durch einen Nodesplit behoben werden. Allerdings braucht ein Nodesplit eine recht lange Vorlaufzeit, weil weder die Geräte bei einem Provider "auf Lager" liegen, noch gibt es jederzeit freie Tiefbaukapazitäten bei den Bauunternehmen oder werden die erforderlichen Baugenehmigungen instant von den Städten/Gemeinden ausgestellt. Da muss mit 6-12 Monaten gerechnet werden.

Re: Langsamer/Schwankender Upload

Claudia — Wed, 10 Nov 2021 09:02:59 GMT

Hallo L-o-F,

am 08.11. kam es zwischendrin ja mal bei einem Speedtest zu einem geringeren Upload. Netzseitig war zu der Zeit aber nichts zu sehen. Du hast Packetloss erwähnt, zeigt der sich auch in Pingplottermessungen zum Ziel?

Viele Grüße,

Claudia

Re: Langsamer/Schwankender Upload

L-o-F — Wed, 10 Nov 2021 09:49:25 GMT

Die Messung habe ich noch nicht durchgeführt werde ich bei Gelegenheit mal machen. Und ja ich merke eben das Upload Problem durch die paketverluste.

Re: Langsamer/Schwankender Upload

L-o-F — Sat, 13 Nov 2021 12:08:34 GMT

Hallo,

also ich hab jetzt mal eine Pingplottermessung im Anhang.

Seperat habe ich auch nochmal Speedtest über den Vormittag gemacht.

Von beidem sind Bilder im Anhang. Im Speedtest habe ich Ergebnisse Rot Unterstrichenen diese ergebnisse hatten recht große Probleme also sie haben teilweise bei 1 Mbit gestartet und sind dann nach und nach erst hoch gegangen. Oder waren sehr schwankend.

Re: Langsamer/Schwankender Upload

ERFD — Mon, 15 Nov 2021 13:49:42 GMT

Hallo L-o-F,

Latenztest unter 0,5 Sekunden ist vollkommen in Ordnung. Die PL die da angezeigt werden kann man vernachlässigen. Speedtest vor und nach den Ausbrüchen passt auch. Beim ersten sind nur 3 Minuten dazwischen. Offenbar lagt die Leitung. War der Speedtest mit einer oder mit mehreren Verbindungen?

Gruß Fred