Latenzspitzen

FeelGood1 — Wed, 15 Dec 2021 22:34:27 GMT

In welchem Bundesland wohnst Du? Sende bitte auch die Postleitzahl
Thüringen, 99084
Welchen Vertrag hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100) Internet + Telefon 250
Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron) Fritz!Box 6660
Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? Leih-Geraet
Welcher Fehler tritt auf? (Geschwindigkeit zu gering; Packetloss) Schicke dazu auch Screenshots von Speedtests (mit Datum und Uhrzeit) und Tracerts/ Pingplotter-Messungen bei Packetloss oder Ping-Problemen Regelmaessige Latenz Spikes beim Gaming. Pingplotter-Screenshot anbei.
Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? (LAN; WLAN; zusätzlicher Router; PowerLAN) WLAN
Welchen Browser verwendest Du normalerweise? (z.B. Firefox)
Chrome
Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? (z.B. Windows)
Windows 11
Beginn und Zeitraum der Störung (z.B: seit Anfang April; nur am Abend) Seit ca. einer Woche zu unterschiedlichen Tageszeiten.
Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. Diese findest Du in der Benutzeroberfläche Deines Kabelrouters über 192.168.0.1 bzw. über 192.168.178.1 bei der Fritzbox. Ebenfalls anbei.
Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625 für Vodafone Kabel Deutschland bzw. 0221/46619100 für Vodafone West) durchgeführt? Bisher noch keine.

Vielen Dank & freundliche Grüße

Betreff: Latenzspitzen

FeelGood1 — Thu, 16 Dec 2021 19:16:27 GMT

Einmal bitte wieder nach oben.

Betreff: Latenzspitzen

FeelGood1 — Sat, 18 Dec 2021 09:49:30 GMT

Kann sich jemand diesen Sachverhalt bitte mal anschauen?

Vielen Dank!

Re: Latenzspitzen

Claudia — Sun, 19 Dec 2021 11:08:30 GMT

Hallo FeelGood1,

bei uns dauert es einige Tage, bis wir uns melden können. Hast Du Dich zwischenzeitlich bei der Störungshotline gemeldet? Bei der Pingplottermessung zu Google ist am Ziel-Hop alles in Ordnung. Du hast ja eher Probleme mit Onlinespielen, führe die Messung bitte dorthin durch. Nutze dazu eine direkte LAN-Verbindung.

Viele Grüße,

Claudia

Thema "Re: Latenzspitzen" in Störungen im Kabel-Netz

Latenzspitzen

Betreff: Latenzspitzen

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Re: Latenzspitzen