Internet Probleme

virqu — Wed, 15 Dec 2021 21:33:48 GMT

Welchen Vertrag hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100) --> Red Internet 1000 Cabel
Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron) ---> Vodafone Station
Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? ---> Leihgerät
Welcher Fehler tritt auf? (Geschwindigkeit zu gering; Packetloss) ---> Stark schwankender Ping mit Lags beim zocken besonders Abends circa 20uhr.
Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? (LAN; WLAN; zusätzlicher Router; PowerLAN) ---> Lan
Welchen Browser verwendest Du normalerweise? (z.B. Firefox) --> Firefox
Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? (z.B. Windows) ---> Windows 10, neuste Updates
Beginn und Zeitraum der Störung (z.B: seit Anfang April; nur am Abend) --> Seit Dezember

Re: Internet Probleme

Claudia — Sun, 19 Dec 2021 10:59:58 GMT

Hallo virqu,

verrate uns bitte noch Deine Postleitzahl. Wie sieht die Leitung tagsüber aus? Was hat die Überprüfung durch die Störungshotline ergeben?

Viele Grüße,

Claudia