Thema "Re: Packetverluste bei Onlinespielen trotz Routerwechsel" in Störungen im Kabel-Netz

Packetverluste bei Onlinespielen trotz Routerwechsel

SaidA1 — Wed, 01 Dec 2021 20:27:43 GMT

Hallo,

habe seit über einer Woche starke Packetverluste (die ich bei Onlinespielen merke). Habe den Kundendienst angerufen und die meinten, dass der Router defekt sei. Neuer Router wurde geliefert aber habe immernoch das Problem.

Pingplotter screenshot füge ich mit hinzu.

Re: Packetverluste bei Onlinespielen trotz Routerwechsel

pRo-Marco — Mon, 06 Dec 2021 11:26:40 GMT

Hi SaidA1,

die Pingzeiten sind schon extrem. und das schon zum ersten Hop. Wir schauen uns das an. Schicke mir bitte eine PN mit Deinem Namen, der Anschrift, Dein Geburtsdatum und Deiner Kundennummer und sag mir kurz hier Bescheid, wenn Du die Nachricht versendet hast.

Viele Grüße

Marco

Re: Packetverluste bei Onlinespielen trotz Routerwechsel

SaidA1 — Thu, 09 Dec 2021 06:58:25 GMT

Hi Marco,

die Pn ist raus.

MfG

Re: Packetverluste bei Onlinespielen trotz Routerwechsel

SaidA1 — Fri, 10 Dec 2021 15:14:36 GMT

Kannst du mir endlich antworten bitte?!

Re: Packetverluste bei Onlinespielen trotz Routerwechsel

ERFD — Wed, 15 Dec 2021 15:51:24 GMT

Hallo SaidA1,

aktuell dauert es leider ein paar Tage, bis wir wieder im Beitrag sind 😞 Bitte ggf. mit der Hotline Kontakt aufnehmen.

Sind die Einschränkungen rund um die Uhr oder ausschließlich in den Abendstunden? Schaut der Test am Morgen identisch aus?

Gruß Fred