Seit einer Woche extreme Ping Probleme

tk_ — Tue, 07 Dec 2021 19:30:27 GMT

In welchem Bundesland wohnst Du? NRW, 33100
Welchen Vertrag hast Du? CableMax 1000
Welches Modem/ Router nutzt Du? Vodafone Station
Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? Leih
Welcher Fehler tritt auf? Ping ist sehr volatil, irgendwie immer nur am Abend, morgens & nachts guter Ping
Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? LAN
Welchen Browser verwendest Du normalerweise? Chrome
Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? Windows 11
Beginn und Zeitraum der Störung: seit ca 1-2 Wochen immer während Mittag-Abend
Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. Diese findest Du in der Benutzeroberfläche Deines Kabelrouters über 192.168.0.1 bzw. über 192.168.178.1 bei der Fritzbox.
Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625 für Vodafone Kabel Deutschland bzw. 0221/46619100 für Vodafone West) durchgeführt? /

Re: Seit einer Woche extreme Ping Probleme

R4mona — Mon, 13 Dec 2021 14:18:53 GMT

Hey tk_,

entschuldige bitte die Wartezeit. Aktuell benötigen wir leider etwas länger, um zu antworten.

Dein Anliegen schaue ich mir gern genauer an. Schick mir dazu bitte eine PN mit den folgenden Daten: Kundennummer, Name, Adresse, Geburtsdatum, Bundesland und aktuelle Handynummer.

Meld Dich anschließend bitte wieder hier sobald die Nachricht raus ist. Dann starten wir gemeinsam eine Fehleranalyse und gehen der Sache auf den Grund.

Viele Grüße
R4mona

Thema "Re: Seit einer Woche extreme Ping Probleme" in Störungen im Kabel-Netz

Seit einer Woche extreme Ping Probleme

Re: Seit einer Woche extreme Ping Probleme