Thema "Re: Upload extrem schwach!" in Störungen im Kabel-Netz

Upload extrem schwach!

TimoL1990 — Wed, 01 Dec 2021 00:32:32 GMT

Seit Tagen, ach was sage ich, seit Wochen habe ich Probleme mit Vodafone. Ist das eine Problem gelöst, taucht ein neues auf...

Wir sind wirklich drauf und dran alles zu kündigen. Keine Lust mehr auf diesen Ärger.

Momentan muss ich unseren Router 100 mal am Tag Neustarten. Denn ansonsten ist die Upload Geschwindigkeit bei 0,1 MBits!!! 0,1!
Download funktioniert meistens (wohl gemerkt auch nicht immer) ganz gut. Ab und an passieren auch komplette Abbrüche und es geht gar nichts mehr. Bis zu einem Neustart des routers. Dann habe ich mal 1-2 Stunden Ruhe und alles geht von vorne los...

Hilfe!!! Was kann ich noch tun?? Die Hotline hilft mir gar nicht. Wenn ich durch bin und mein Problem erklärt habe, kommt am Ende immer nur bei raus, dass doch alles gut bei uns sei..

Betreff: Upload extrem schwach!

Seb_P — Wed, 01 Dec 2021 00:59:23 GMT

Die gleichen Probleme habe ich auch seit 9.11. 2 Techniker am Telefon haben den Router nur jeweils auf Werkseinstellung gemacht. Ansonsten wird gesagt es ist nichts feststellbar. Die Tickets werden ohne Bearbeitung geschlossen. DOwnload auf maximal 300 Mbit (von 1000) und Upload auf 3 Mbit (von 50).

Betreff: Upload extrem schwach!

TimoL1990 — Wed, 01 Dec 2021 16:29:00 GMT

Teilweise funktioniert es mal 4-5 Stunden! Dann muss ich wieder 2-3 mal in der Stunde den Router ausschalten..... schrecklich! Und bei Vodafone sagt man mir in der Hotline, es sei nichts zu sehen in meiner Leitung..

Re: Upload extrem schwach!

Claudia — Fri, 03 Dec 2021 18:49:35 GMT

Hallo TimoL1990,

also nach einem Neustart ist der Upload für ein bis zwei Stunden in Ordnung und sinkt dann wieder so extrem? Schicke bitte auch noch die anderen Infos aus dem Beitrag Alles rund um Störungsmeldungen.

Viele Grüße,

Claudia

Re: Upload extrem schwach!

TimoL1990 — Sat, 04 Dec 2021 01:45:24 GMT

@Claudia schrieb:
Hallo TimoL1990,

also nach einem Neustart ist der Upload für ein bis zwei Stunden in Ordnung und sinkt dann wieder so extrem? Schicke bitte auch noch die anderen Infos aus dem Beitrag Alles rund um Störungsmeldungen.

Viele Grüße,
Claudia

Hallo Claudia,

genau! 1-2 Stunden (manchmal auch 5-6 Stunden) dann sinkt der Upload auf 0,1! Der Download ist nicht betroffen.

In welchem Bundesland wohnst Du? Sende bitte auch die Postleitzahl: PLZ 31582, Niedersachsen
Welchen Vertrag hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100): wir haben eine flatrate, genauen Vertrag müsste ich bei meiner Mutter raus suchen! Wir haben Download 200 oder 250 Mb, Upload 25
Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron) : wir haben eine Vodafone-Box von euch
Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? Von euch
Welcher Fehler tritt auf? (Geschwindigkeit zu gering; Packetloss) Schicke dazu auch Screenshots von Speedtests (mit Datum und Uhrzeit) und Tracerts/ Pingplotter-Messungen bei Packetloss oder Ping-Problemen: ich kann das Foto leider nicht posten, die Datei ist zu groß...... Problem s.o.
Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? (LAN; WLAN; zusätzlicher Router; PowerLAN😞 wlan
Welchen Browser verwendest Du normalerweise? (z.B. Firefox): immer verschieden
Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? (z.B. Windows): Windows und IOS
Beginn und Zeitraum der Störung (z.B: seit Anfang April; nur am Abend): täglich seit 5 Wochen
Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. Diese findest Du in der Benutzeroberfläche Deines Kabelrouters über 192.168.0.1 bzw. über 192.168.178.1 bei der Fritzbox.
Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625 für Vodafone Kabel Deutschland bzw. 0221/46619100 für Vodafone West) durchgeführt? Es wurde nach einer Störung gesucht, nach 5-6 Stunden wurde der Fall geschlossen...

Re: Upload extrem schwach!

TimoL1990 — Sat, 04 Dec 2021 01:49:51 GMT

@Claudia schrieb:
Hallo TimoL1990,

also nach einem Neustart ist der Upload für ein bis zwei Stunden in Ordnung und sinkt dann wieder so extrem? Schicke bitte auch noch die anderen Infos aus dem Beitrag Alles rund um Störungsmeldungen.

Viele Grüße,
Claudia

Re: Upload extrem schwach!

TimoL1990 — Tue, 07 Dec 2021 10:21:41 GMT

@Claudia schrieb:
Hallo TimoL1990,

also nach einem Neustart ist der Upload für ein bis zwei Stunden in Ordnung und sinkt dann wieder so extrem? Schicke bitte auch noch die anderen Infos aus dem Beitrag Alles rund um Störungsmeldungen.

Viele Grüße,
Claudia

@Claudia es wird immer schlimmer.... müssen den Kasten fast stündlich ausstellen... wir haben jetzt mal unsere eigene FRITZ!Box angeschlossen. Ähnliche Probleme! Muss also am Anschluss liegen!

Re: Upload extrem schwach!

Jens — Wed, 08 Dec 2021 08:14:44 GMT

Hallo TimoL1990,

dann schick mir Deine Kundendaten (Name, Geburtsdatum, Adresse und Kundennummer) per PN zu.

so können wir dann mal genauer schauen, was da los ist. Steck dazu aber bitte unseren Router an. sonst wird das nix.

Grüße

Jens

Re: Upload extrem schwach!

TimoL1990 — Wed, 08 Dec 2021 09:33:46 GMT

@Jens

Nachricht mit den Daten ist versendet. Euer Router ist dran, die FRITZ!Box war nur zum Testen ob es am Router liegen kann. Und nun weiß ich das es nicht am Router sondern am Anschluss liegt.

Re: Upload extrem schwach!

TimoL1990 — Sun, 12 Dec 2021 08:16:15 GMT

@Jens @Claudia

es ist nicht mehr auszuhalten.. seit Freitag leben wir vom mobilen Netz! Jede 30 Minuten müssen wir den Kasten ausschalten, weil weder Download noch Upload gut funktioniert.......

Betreff: Upload extrem schwach!

TimoL1990 — Mon, 13 Dec 2021 14:38:38 GMT

Alles erledigt! Ein super Techniker war da und hat mir einen Router von früher mitgebracht, die laufen nämlich 1000 mal besser! Und: keine Probleme mehr!!

Re: Upload extrem schwach!

Tobias — Tue, 14 Dec 2021 16:14:23 GMT

Hi @TimoL1990,

danke für das Feedback, dann kommt hier ein Haken ran. Sorry, dass das so verlief 😞

Tobias