Thema "Re: Upload nur bei 3 mbit statt 50mbit" in Störungen im Kabel-Netz

Upload nur bei 3 mbit statt 50mbit

Marco583 — Tue, 23 Nov 2021 10:19:49 GMT

Bei meinem Kabelanschluß gigabit Tarif schwankt der upload extreme mal habe ich die 50 mbit dann wieder nur 3 oder weniger. Zudem gehen meine Ping zeiten bei belastung der leitung mal etwas höher dann extreme in die höhe was anfangs nie der fall war. Es wirkt alles sehr instabil. Hotline hatte ich schon mehrmals am telefon nur leider ohne erfolg. Eine wirkliche Hilfe ist auch eine SMS in der dann sowas steht wie versuchen sie mal ein anderes Netzwerkkabel auch nicht. Meine Fritzbox zeigt mir auch jedemenge Fehler an auch wenn diese korrigierbar sein sollen aber normal kann dass doch nicht sein.

Re: Upload nur bei 3 mbit statt 50mbit

Tina — Thu, 25 Nov 2021 16:52:09 GMT

Hallo Marco,

damit ich Dir helfen kann, brauch ich Deine Unterstützung. Sei so lieb und beantworte die noch offenen Fragen aus unserem Beitrag "Störung der Kabel-Internet-Dienste". Kopiere einfach die Punkte und schreibe Deine Angaben dazu.

Liebe Grüße

Tina

Re: Upload nur bei 3 mbit statt 50mbit

Marco583 — Wed, 08 Dec 2021 14:39:54 GMT

In welchem Bundesland wohnst Du? Sende bitte auch die Postleitzahl
Bayern 90599
Welchen Vertrag hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100)
Cable Max 1000
Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron)
Fritzbox 6591
Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät?
eigener router selbes ergebnis aber auch mit vodafone station
Welcher Fehler tritt auf? (Geschwindigkeit zu gering; Packetloss) Schicke dazu auch Screenshots von Speedtests (mit Datum und Uhrzeit) und Tracerts/ Pingplotter-Messungen bei Packetloss oder Ping-Problemen
upload gering egal welche urzeit mal da mal weg dann nur die hälft mal 2 drittel mal nur die besagten 3 mbit, zudem steigt der ping bei belastung der leitung bist stellenweise über 100
Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? (LAN; WLAN; zusätzlicher Router; PowerLAN)
LAN
Welchen Browser verwendest Du normalerweise? (z.B. Firefox)
Edge Chrome Firefox alles versucht
Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? (z.B. Windows)
Windows 10 und 'WWindows 11 selbes spiel
Beginn und Zeitraum der Störung (z.B: seit Anfang April; nur am Abend)
seit letztem rückwegstörer wurde gemeldet angeblich behoben seitdem auch dass ping problem war anfang bei inbetriebnahme nicht der fall
Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. Diese findest Du in der Benutzeroberfläche Deines Kabelrouters über 192.168.0.1 bzw. über 192.168.178.1 bei der Fritzbox.
siehe oben habe ich schon
Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625 für Vodafone Kabel Deutschland bzw. 0221/46619100 für Vodafone West) durchgeführt?
prüfung an vodafonestation und bitte netzwerkkabel zu tauschen bringt nix

Re: Upload nur bei 3 mbit statt 50mbit

Stephan — Wed, 15 Dec 2021 14:02:40 GMT

Hi Marco583,

schicke mir bitte dazu eine private Nachricht mit folgenden Angaben:

- Vor- und Zuname

- vollständige Adresse

- Geburtsdatum

- Kundennummer

- E-Mailadresse

- Link dieses Beitrages

Bitte melde Dich nochmal kurz hier, wenn Du die PN geschickt hast.

Gruß

Stephan

Re: Upload nur bei 3 mbit statt 50mbit

Marco583 — Thu, 16 Dec 2021 12:34:37 GMT

nachricht is raus

Re: Upload nur bei 3 mbit statt 50mbit

Marco583 — Fri, 17 Dec 2021 09:03:54 GMT

anbei noch ein speedtest immer etwa dass ergebnis und des öfteren ausgeführt und jetzt ist wirklich keine Hauptnutzungszeit

Re: Upload nur bei 3 mbit statt 50mbit

Tina — Tue, 21 Dec 2021 14:43:21 GMT

Hallo Marco583,

vielen Dank für Deine Daten. Es gibt einige Auffälligkeiten an Deinem Anschluss allerdings sollten diese nicht dazu führen, dass es zu solch starken Schwankungen kommt.

Ich habe einen Verdacht, wodurch das Problem ausgelöst wird. An Deinem Anschluss habe ich daher etwas an den Einstellungen angepasst. Sei so lieb und führe in den kommenden Stunden noch einige Tests durch und gib mir Bescheid, wie es jetzt läuft.

Liebe Grüße

Tina

Re: Upload nur bei 3 mbit statt 50mbit

Marco583 — Tue, 21 Dec 2021 15:39:56 GMT

Danke schonmal... Werde ich tun. Vielleicht magst du mir ja verraten was du für einen Verdacht hast. So aus reinem technischen Interesse

Re: Upload nur bei 3 mbit statt 50mbit

Marco583 — Wed, 22 Dec 2021 09:13:42 GMT

Hallo @Tina habe jetzt etwas getestet. Schwankt immernoch nur nicht so stark. Leider bleibt der Ping trotzdem nicht wirklisch stabil sobalt etwas lasst auf die Leitung kommt vervierfacht er sich oder noch mehr.

Wie gesagt dass er steigt bei vollauslastung ist mir klar nur z.b. nur bei nem online spiel dass wirklich nicht die ganze leitung braucht sollte dass nicht sein und relativ stabil laufen.

anbei noch ein screenshoot

Re: Upload nur bei 3 mbit statt 50mbit

pRo-Marco — Mon, 27 Dec 2021 11:06:06 GMT

Hi Marco583,

die Modulation der Upstreams ist zwar nicht ideal, aber Fehlerraten sind keine zu sehen, Tina hat den Docsis 3.1-Upstream deaktivieren lassen. Durch diesen kann es vereinzelt zu Problemen kommen. Kannst Du uns ein paar aktuelle Messwerte zukommen lassen, bei denen die Schwankungen ersichtlich sind?

Viele Grüße

Marco

Re: Upload nur bei 3 mbit statt 50mbit

Marco583 — Fri, 31 Dec 2021 15:10:07 GMT

Was genau meinst du Speedtests oder wieder die Modemwerte der Fritzbox. meine modlulation im upstream liegt momentan bei 4Qam und der rest bei 8

Re: Upload nur bei 3 mbit statt 50mbit

ERFD — Tue, 04 Jan 2022 06:31:10 GMT

Hallo Marco583,

wir wünschen Dir ein gesundes neues Jahr.

Die Modulation und den Verlauf dieser können wir am Modem abrufen. Gemeint ist ein übersichtlicher Verlauf bei dem man die steigende Latenz und die schwankende Bandbreite sehen kann und so zeitlich einem möglichen Problem auf der Leitung zuordnen kann. Sofern das Problem nicht 24/7 auftritt, bitte auch zu den besseren und den schlechteren Zeiten testen.

Gruß Fred

Re: Upload nur bei 3 mbit statt 50mbit

Marco583 — Tue, 04 Jan 2022 09:31:14 GMT

Am Modem geht aber nicht mit dem kundeneigenen Router oder? Wie soll ich dass dauerhaft am besten messen gibt es ne Tool empfehlung

Re: Upload nur bei 3 mbit statt 50mbit

Tobias — Wed, 05 Jan 2022 11:45:13 GMT

Hi @Marco583,

ja, das funktioniert nur am Router von uns, zumindest so das wir das nachvollziehen können. Ein wirkliches Tool kann ich so nicht empfehlen, sorry. 😞

Speedtests gibts ja genug 😉

Tobias

Re: Upload nur bei 3 mbit statt 50mbit

Marco583 — Wed, 12 Jan 2022 09:28:48 GMT

als langsam glaube ich es liegt einfach an der gesamt Bandbreite die für alle zur verfügung steht oft sind die Probleme nachmittags und abends, jetzt ist halb elf es ist net optimal aber vertrettbar, gerade abends z.b. bei cod bekomme ich ständig die meldung paket burst

Re: Upload nur bei 3 mbit statt 50mbit

Jana478 — Fri, 14 Jan 2022 07:54:23 GMT

Hallo Marco583,

schließe am besten für 2 Tage unser Modem an und mach dann den Tag über immer mal einen Speedtest per LAN, am besten über unseren Speedtest Plus.

Hier wird Dir im Anschluss dann eine Liste aller Tests angezeigt und diese schickst Du uns dann per Screenshot.

Viele Grüße

Jana

Re: Upload nur bei 3 mbit statt 50mbit

Marco583 — Fri, 18 Mar 2022 15:47:22 GMT

sorry konnte net früher antworten.

leider funktioniert dann mein telefon nicht da ich nur die dect fritz fon habe. oder kann ich meine box iwie hinter euere vodafone station hängen und meine telefone trotzdem nutzen voiceoverip. kann leider nicht auf die festnetztelefonie verzichten

Re: Upload nur bei 3 mbit statt 50mbit

Martin59 — Sun, 20 Mar 2022 08:03:32 GMT

Hallo Marco583,

das funktioniert leider nicht. Wenn unser Kabelrouter angeschlossen ist, dann wird die Telefonie nur darüber funktionieren.

Viele Grüße, Martin