Thema "Betreff: Fehlercode 403" in Störungen im Kabel-Netz

Fehlercode 403

Elamanu — Sun, 05 Dec 2021 10:40:37 GMT

Hallo,

gestern habe ich meine (eigene) FB angeschlossen um von diesem Leihgerät endlich wegzukommen, was mir Monat für Monat zusätzlich 5€ kostet.....und es nimmt kein Ende. Ne, will ich nun nicht mehr.

Nach Zusendung der SIP Zugangsdaten von Vodafone klappt die Telefonie nun nicht mehr. Telefon ist nicht registriert (Lämpchen ist grau statt grün) sowie Fehlercode 403 erscheint. Internet (cable 100) funktioniert prima. Kann es sein das die SIP Zugangsdaten falsch sind, die ich von V bekommen habe ?

Ich bräuchte dringend Hilfe, was ich da nun machen kann. Und hoffe das mir hier jemand schnell weiterhelfen kann. Kundendienst anrufen geht leider nicht, ohne aktives Telefon.

Grüße

Manuela

Betreff: Fehlercode 403

peter12_ — Sun, 05 Dec 2021 13:15:39 GMT

Hallo Manuela,

in welchem Bundesland wird die Fritz!Box bzw. der Vertrag genutzt?

Grüße

Betreff: Fehlercode 403

Gelöschter User — Mon, 06 Dec 2021 03:24:24 GMT

Hallo @Elamanu ,

solltest du vodafone Kabel Deutschland Kunde sein führe einmal folgende Einstellungen an der FB durch:

http://192.168.178.1 > Erweiterte Ansicht aktivieren > Internet > Zugangsdaten >

IPv6 anklicken > IPv6 Unterstützung aktivieren > Native IPv4-Anbindung verwenden und Übernehmen.

Kommst du aus BW lass die Null bei der Vorwahl weg, dann sollte es funktionieren.

Gruss

Methusalem1

Betreff: Fehlercode 403

Elamanu — Mon, 06 Dec 2021 07:57:15 GMT

Hallo @Gelöschter User

Ja, ich bin Vodafone Kabel Deutschland Kunde.

Vielen Dank für deine Rückantwort, werde ich dann mal ausprobieren.....und mich später dazu melden.

Betreff: Fehlercode 403

Elamanu — Mon, 06 Dec 2021 08:46:59 GMT

@Gelöschter User

leider hat dies auch nicht funktioniert.....immer noch das selbe Leid.

Viele haben ja dieses Problem mit der freien FB und den Fehlercode 403 gemeldet ?? Vielleicht ist das ja auch so gewollt um das man bei dem teuren Mietgerät bleibt....kleine Hürden eingebaut. 🙂

Grüsse

Betreff: Fehlercode 403

Elamanu — Mon, 06 Dec 2021 08:50:37 GMT

Ist es eventuell möglich das sich hier mal ein Vodafone Mitarbeiter einklingt und mir seine Hilfe auch anbietet, so als jahrelang (sehr) gut zahlender Bestandskunde ?

Das wäre sehr nett 🙂

Grüsse

Betreff: Fehlercode 403

Elamanu — Mon, 06 Dec 2021 08:49:57 GMT

@peter12_ schrieb:
Hallo Manuela,

in welchem Bundesland wird die Fritz!Box bzw. der Vertrag genutzt?

Grüße

Hallo,

in Berlin

Betreff: Fehlercode 403

Gelöschter User — Mon, 06 Dec 2021 16:14:01 GMT

Hallo @Elamanu ,

lösche einmal alle Telefoniedaten in der FB, melde dich im Kabel Kundenportal an und generiere ein neues Sip-Passwort ohne Sonderzeichen und richte danach die Telefonie neu ein.

Gruss

Methusalem1

Betreff: Fehlercode 403

Elamanu — Mon, 06 Dec 2021 18:17:16 GMT

Hallo Methusalem1

habe mir ein neues SIP- Passwort von Vodafone (ohne Sonderzeichen) generieren lassen und die Einstellungen so übernommen und die Telefonie auch neu eingerichtet. Selbes Problem. Diagnose: 1 Rufnr. aktiv, davon keine registriert Alles andere läuft. Die rote Info LED leuchtet jetzt nicht mehr, immerhin

Es ist die FB 6490 mit der Artikelnr.: 20002657 ich weiss nicht ob das von Bedeutung ist.

Vodafone hat sich bisher auch noch nicht dazu gemeldet....

Betreff: Fehlercode 403

Gelöschter User — Tue, 07 Dec 2021 03:05:22 GMT

Hallo @Elamanu ,

du schreibst: Es ist die FB 6490 mit der Artikelnr.: 20002657

Hier handelt es sich um eine internationale Version der FB da wird es mit der Aktivierung der Telefonie nicht funktionieren, außerdem meine ich mich zu erinnern das diese FB auch keine Updates in Deutschland erhält, du hättest dir eine FB 6490 mit folgender Artikelnummer 20002778 kaufen müssen.

Gruss

Methusalem1

Betreff: Fehlercode 403

Elamanu — Tue, 07 Dec 2021 08:22:58 GMT

Hallo Methusalem1,

ja, ich habe das jetzt auch durch die Eingabe der Artikelnummer im Netz herrausgefunden....

Der Verkäufer hatte mir fest zugesichert das es sich hierbei um ein 'freies' Gerät handelt und ich es problemlos einsetzen kann. Ich habe das mit den verschiedenen Artikelnummern schlichtweg nicht gewusst, jetzt bin ich schlauer. Habe ich über Amazon gekauft und werde versuchen das Ding zurückzugeben, sollte ja dort möglich sein.

Ich danke dir trotzdem für deine Mühe und deine Ratschläge.

Betreff: Fehlercode 403

Gelöschter User — Tue, 07 Dec 2021 15:44:27 GMT

Hallo @Elamanu ,

ich hoffe du kannst den Kauf rückgängig machen und erhälst dein Geld zurück, eine Bitte noch könntest du den Beitrag noch auf gelöst setzen dann kommt hier ein Schloss vor und ich wünsche dir noch eine schöne Adventszeit.

Gruss

Methusalem1

Betreff: Fehlercode 403

Elamanu — Tue, 07 Dec 2021 16:48:54 GMT

klar mache ich doch sofort.

Die Box geht retour und mein Geld bekomme ich zurück.

Eine schöne Adventszeit für dich, wünsche ich natürlich auch.

Re: Fehlercode 403

Thomas — Tue, 07 Dec 2021 20:31:06 GMT

Hallo Elamanu,

alles gelöst, daher machen wir hier zu.

Grüße

Thomas