Thema "Betreff: Disney Plus App geht nicht....." in Störungen im Kabel-Netz

Disney Plus App geht nicht.....

Art2 — Sat, 13 Nov 2021 17:39:37 GMT

Kann mir jemand von Vodafone helfen bitte? Nachdem mir im Messenger nicht geholfen wurde.

Bei mir geht die Disney Plus App nicht über meine Fire TV Stick sowie über mein Smartphone. Habe die Vodafone Station, es wird alles im Wlan betrieben. Es gehen noch paar andere Apps nicht auf dem Smartphone im Wlan. Könnt ihr von Vodafone das Signal des Routers aus IPv4 umstellen? Ich kann es über die Einstellungen nicht.

Betreff: Disney Plus App geht nicht.....

haegar2609 — Sat, 13 Nov 2021 18:57:02 GMT

@Art2 hast du DS Lite? Wenn ja, hast du nur IpV6. Dann solltest du dich mit dem Kundenservice in Verbindung setzen und Dual Stack schalten lassen. MfG haegar2609

Betreff: Disney Plus App geht nicht.....

Art2 — Sat, 13 Nov 2021 19:07:29 GMT

Ich weiß nicht ob ich DSLite habe 🙈 ich hab mir jetzt über Vodafone denn Fritzbox Router bestellt, in der Hoffnung das es mit ihm besser läuft.

Betreff: Disney Plus App geht nicht.....

Kurtler — Sat, 13 Nov 2021 21:38:57 GMT

Wenn der Grund DSLite ist, wird der neue Router auch nichts ändern. Der läuft auch nur auf DSLite.

Gruß Kurt

Betreff: Disney Plus App geht nicht.....

Art2 — Sun, 14 Nov 2021 11:49:31 GMT

Was ist DsLite und wie bekomme ich heraus ob ich DsLite habe?

Betreff: Disney Plus App geht nicht.....

Kurtler — Sun, 14 Nov 2021 11:54:55 GMT

Das siehst du im Router. Wenn du DS Lite hast, steht da in etwa, dass die Verbindung mittels DSLite Tunnel hergestellt wird.

Aber wenn du einen normalen Anschluss hast, dann läuft dein Anschluss "nur" über DSLite. Bei DSLite hat man keine öffentliche IPv4 Adresse mehr.

Gruß Kurt

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Art2 — Sun, 14 Nov 2021 12:14:42 GMT

Wo genau sehe ich das ? Hab in denn Router Einstellungen geschaut im Bereich Status da steht nur Ipv6.

Betreff: Disney Plus App geht nicht.....

Kurtler — Sun, 14 Nov 2021 12:23:30 GMT

Dann hast du einen DSLite Anschluss. Bei der Fritzbox die du erhältst, steht gleich vorne bei der Übersicht, das der Anschluss über einen DSLite Tunnel läuft.

Gruß Kurt

Betreff: Disney Plus App geht nicht.....

Art2 — Sun, 14 Nov 2021 12:32:10 GMT

Ich hab Mal ein Foto gemacht vom Router Status @Kurtler kannst du bitte drüber schauen? Beim Router von Fritzbox kann man doch DSLite selber deaktivieren oder bringt der Router dann auch nichs und ich soll lieber bei Vodafone anrufen ?

Betreff: Disney Plus App geht nicht.....

Kurtler — Sun, 14 Nov 2021 12:36:35 GMT

Läuft nur auf DSLIte. Auch bei der Fritzbox, dem Leihrouter kannst du da nichts umstellen. Der läuft auch auf DSLite.

Um wieder eine IPv4 zu erhalten, müsstest du den Bridge Modus verwenden, das geht aber nur mit der Vodafone Station. Oder dir eine eigene Kabelbox zulegen, dann hättest du wieder Dual Stack, also eine IPv4 und IPv6 Adresse.

Weitere Möglichkeit in den Business Tarif mit fester IP wechseln.

Aus welchen Bundesland kommst du denn?

Gruß Kurt

Betreff: Disney Plus App geht nicht.....

Art2 — Sun, 14 Nov 2021 12:40:05 GMT

Aus Baden Württemberg komme ich, heißt das im Umkehrschluss ich kann nichts machen ? Außer mir einen eigenen Router zu kaufen ? Vodafone kann da auch nichts machen?

Betreff: Disney Plus App geht nicht.....

Kurtler — Sun, 14 Nov 2021 12:41:53 GMT

Na wenn du aus BW kommst, schaut die Sache schon anders aus.

Du hast dir ja nun die Option Home Box zugelegt, wenn du die neue Box hast, rufst du bei der Hotline an und lässt dir Dual Stack freischalten.

Gruß Kurt

Betreff: Disney Plus App geht nicht.....

Art2 — Sun, 14 Nov 2021 12:50:50 GMT

Heißt wenn ich die Fritzbox habe, kann ich beim Kundenservice anrtufen und DualStack freschalten lassen.

Betreff: Disney Plus App geht nicht.....

Kurtler — Sun, 14 Nov 2021 12:51:58 GMT

Ja. Das geht im alten Unitymedia Gebiet.

Ich hätte da schon vorher nachfragen sollen aus welchen Bundesland du kommst. Ich vergesse das aber immer.

Gruß Kurt

Betreff: Disney Plus App geht nicht.....

Art2 — Sun, 14 Nov 2021 12:56:54 GMT

Auch wenn ich noch noicht so lange Vodafone Kunde bin?

Danke dir dann hoff ich mal das die Fritzbox schnell ankommt und ich es auf DualStack umstellen lassen kann. Ich gebe dann bescheid.

Betreff: Disney Plus App geht nicht.....

Kurtler — Sun, 14 Nov 2021 12:59:18 GMT

Das hat nichts damit zu tun, wie lange du Kunde bist. Es geht um das Gebiet wo du bist. Und da kann man sich bei Buchung der Homebox Option noch Dual Stack schalten lassen.

Gruß Kurt

Betreff: Disney Plus App geht nicht.....

Art2 — Sun, 14 Nov 2021 13:06:16 GMT

Jetzt hab ich doch noch eine Frage das umstellen auf Dualstack geht nur mit der Fritzbox? Oder kann ich Vodafone auch bieten bei der Vodafone Station auf Dualstack umzustellen?

Betreff: Disney Plus App geht nicht.....

Kurtler — Sun, 14 Nov 2021 13:08:22 GMT

Was hast du den für einen Tarif?

Gruß Kurt

Betreff: Disney Plus App geht nicht.....

Art2 — Sun, 14 Nov 2021 13:12:06 GMT

Ich hab Red Internet & Phone 100 Cable.

Betreff: Disney Plus App geht nicht.....

Kurtler — Sun, 14 Nov 2021 13:13:51 GMT

Dazu müsstest du noch die Option Power Upload mit dazu buchen, um Dual Stack für die Vodafone Station zu erhalten.

Ich würde aber die Fritzbox nehmen. Ist wesentlich besser als der Standardrouter.

Gruß Kurt