Thema "Re: Keine Rufnummernanzeige bei eingehenden Rufnummern" in Störungen im Kabel-Netz

Keine Rufnummernanzeige bei eingehenden Rufnummern

norst — Fri, 12 Nov 2021 11:53:59 GMT

Seit ein paar Tagen, werden alle Festnetzanrufe als "Unbekannt" angezeigt.

Anrufe über eine zusätzliche VOIP-Rufnummer (nicht von Vodafone) werden am Telefon aber korrekt angezeigt.

Gibt es eine Lösung?

Betreff: Keine Rufnummernanzeige bei eingehenden Rufnummern

Mopps — Sat, 13 Nov 2021 20:45:55 GMT

Tja, da scheinst Du nicht der einzig Betroffene zu sein. Habe auf meine Anfrage vom 11.11. auch noch keine Antwort erhalten, ich sehe bei Anrufen nur "Extern". Komischerweise wird mir nach Test aber meine eigene Handynummer (anderer Anbieter) angezeigt, nur bei Anrufen aus Festnetz nicht!

Re: Keine Rufnummernanzeige bei eingehenden Rufnummern

Tina — Thu, 18 Nov 2021 09:52:46 GMT

Hallo norst,

erst einmal herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass Du hier bist.

Es gibt ein bekanntes Problem in Verbindung mit bestimmter Hardware. Die zuständigen Kollegen arbeiten bereits an einer Lösung. Sende mir in einer Privatnachricht Deine Kundennummer, Name, Geburtsdatum und Anschrift zu, damit ich prüfen kann, ob das Störbild passt und ich ggf. auch direkt ein Ticket einstellen kann.

Sobald Du mir Deine Daten geschickt hast, melde Dich bitte noch einmal kurz in Deinem Beitrag.

Beste Grüße

Tina

Re: Keine Rufnummernanzeige bei eingehenden Rufnummern

Mopps — Thu, 18 Nov 2021 10:05:13 GMT

Hallo Tina

ich hatte mich hier eingeklinkt, da ich ja das gleiche Problem habe, allerdings wird mir in letzter Zeit die Nummer mal angezeigt, mal nicht!

Sollte ich trotzdem ins Schema passen, bitte melden

Mopps

Re: Keine Rufnummernanzeige bei eingehenden Rufnummern

norst — Thu, 18 Nov 2021 10:56:01 GMT

Hallo, die Daten habe ich geschickt.

Viele Grüße

Re: Keine Rufnummernanzeige bei eingehenden Rufnummern

Stephan — Mon, 22 Nov 2021 12:51:05 GMT

Hi norst,

danke für die PN mit deinen Daten.

Ich habe dich an Störung, die Tina vermutet hat mit angehängt. Die zuständigen Kollegen prüfen das dann noch einmal genauer, als wir das hier können.

Du bekommst dann auch eine Abschlussmeldung per E-Mail.

Gruß

Stephan

Re: Keine Rufnummernanzeige bei eingehenden Rufnummern

norst — Thu, 25 Nov 2021 19:30:04 GMT

Rufnummern werden seit heute wieder angezeigt, Danke.

Re: Keine Rufnummernanzeige bei eingehenden Rufnummern

Thomas — Tue, 30 Nov 2021 06:58:32 GMT

Hallo norst,

sehr gut.

Hast Du noch Fragen oder kann der Beitrag geschlossen werden?

Grüße

Thomas

Re: Keine Rufnummernanzeige bei eingehenden Rufnummern

norst — Wed, 01 Dec 2021 10:18:28 GMT

Das einzige was mich noch interessieren würde ist: Woran lag es?

Ansonsten kann das Thema geschlossen werden.

Re: Keine Rufnummernanzeige bei eingehenden Rufnummern

mikduc — Mon, 06 Dec 2021 12:19:29 GMT

Bei mir gibt es das gleiche Problem und wie gehe ich da jetzt vor? Bitte um Hilfe. Danke.

Re: Keine Rufnummernanzeige bei eingehenden Rufnummern

micha09 — Thu, 06 Jan 2022 10:14:09 GMT

hallo, unsere gesprächspartner erkennen uns nicht, unsere rufnummer wird unterdrückt.

wo ist das einzhustellen?

in der such u nd sonst finde ich nichts.... (schlechte suchfunktion/hilfe!!!)

bin dankbar für nen eiligen tipp.

das ist so seit das neue chinesenteil da ist....

micha

Re: Keine Rufnummernanzeige bei eingehenden Rufnummern

norst — Thu, 06 Jan 2022 15:59:46 GMT

Hallo, bei mir lag der Fehler nicht bei meiner Hardware. Das Problem wurde irgendwo bei Vodafone abgestellt.

Re: Keine Rufnummernanzeige bei eingehenden Rufnummern

Tina — Fri, 07 Jan 2022 16:56:36 GMT

Hallo norst,

die CLIP Funktion ist derzeit gestört. Das betrifft die aktuellen Firmware-Versionen. Der Fachbereich hat auf Deinen Kabelrouter eine Vorgängerversion aufgespielt.

Deinen Beitrag schließe ich hier ab. Du bekommst noch eine PN von mir. Ich würde mich freuen, wenn Du Dir dafür noch einen Augenblick Zeit nimmst. Ich würde mich sehr freuen.

Liebe Grüße

Tina

Re: Keine Rufnummernanzeige bei eingehenden Rufnummern

rallik — Tue, 01 Feb 2022 08:20:43 GMT

Moin
auch ich bin betroffen und konnte das Problem telefonisch klären. Es wurde an die zuständige Fachabteilung gemeldet. Nur konnte mir leider keiner sagen wie lange es denn dauert bis die alte Firmware wieder aufgespielt wird.
Gibt es hierzu Erfahrungswerte ?

Gruß Ralf

Re: Keine Rufnummernanzeige bei eingehenden Rufnummern

Mopps — Wed, 02 Feb 2022 09:58:26 GMT

Hallo Ralf

ich weiß nicht ob und wenn ja wer da was gemacht hat, bei mir werden die Nummern seit längerer Zeit wieder angezeigt

Grüße

Mopps

Re: Keine Rufnummernanzeige bei eingehenden Rufnummern

rallik — Wed, 02 Feb 2022 10:11:28 GMT

Ich weiß ja wer was machen muss. Nur weiß ich nicht wann das mal erledigt wird,
Ticket ist offen und mehr Infos habe ich nicht, Dauert es eine Woche, zwei oder vier?

Re: Keine Rufnummernanzeige bei eingehenden Rufnummern

Mopps — Wed, 02 Feb 2022 10:31:43 GMT

Wenn man sich den Verlauf der Gespräche anschaut, bestand das Problem ja bereits im November und bei mir ging es dann nach relativ kurzer Zeit wieder. Vielleicht nutzt es ja, wenn durch unseren Kontakt hier wieder jemand aufmerksam wird.

Ich hoffe das beste für Dich

Grüße

Mopps

Re: Keine Rufnummernanzeige bei eingehenden Rufnummern

rallik — Wed, 02 Feb 2022 10:34:59 GMT

... villeicht meldet sich ja noch mal ein Moderator dazu ohne das ich ein neues gleiches Thema eröffnen muss.

Re: Keine Rufnummernanzeige bei eingehenden Rufnummern

Mopps — Wed, 02 Feb 2022 10:38:59 GMT

Könnte allerdings passieren, das das Problem bei denen gelöst scheint! Letzte Meldung an "norst", der positive Rückmeldung gegeben hatte, dass das Ticket geschlossen wird. Ich kenne den Ablauf nicht gut genug