Thema "Hoher Jitter, Paketverluste Internetqualität" in Störungen im Kabel-Netz

Hoher Jitter, Paketverluste Internetqualität

ALL4TheGame — Mon, 29 Nov 2021 20:33:46 GMT

Hallo Leutz,
Ich kämpfe jetzt schon seit längerem mit meinem Internetproblemen. Ich habe vor knapp einem Jahr die 1GB Leitung bekommen + Neuinstallation Hausanschluss und seitdem zunehmend immer mehr Probleme im Gaming. Nur jetzt wird es spürbar immer schlechter. Ich bin ein Computerfreak und habe nun wirklich alles ausprobiert was mir bisher eingefallen ist. Es liegt auch nicht am PC, selbst Laptop zum testen hat die selben Ergebnisse. Ich bekomme hier leider nur einen Ping von +-35ms im Schnitt rein. Dieser ist jedoch permanent geprägt mit Paketverlusten und auch dementsprechendem Jitter. Ich spiele eig zu 99% nur FIFA und bin laut Online-Verbindungs-Check bei gerade mal 63%.
Hier mal ein Auszug aus diversen Spielpartien.

Hätte ich zumind keinen Paketverlust, würde es auch nicht zu Rucklern oder kurzen Standbildern kommen, bzw Moment indem ich was in den Controller eingebe, ingame aber nichts passiert.
Ich hab ebenfalls 2 verschiedene Messungen per Pingplotter durchführen lassen.

Man sieht sogar sehr krasse Pingausschläge in den Max-Bereichen, wenn auch nur kurzzeitig. Der Frankfurtserver den ich da separat drin haben, ist der aktuelle deutsche EA-Server. Aber selbst zu anderen Seiten man sieht überall das selbe Problem, weswegen ich auch das Spiel ausschließen kann.
Hier mal nur der Frankfurt EA-Server genauer im Pingplotter für knapp 20min:

Was ich bisher getan habe:
- Windows neu aufgesetzt, Treiber aktualisiert
- zweiten Endgerät genutzt, natürlich IMMER mit LAN
- LAN Kabel getauscht (CAT7), Antennenkabel getauscht
- Diverse Fritzbox-Einstellungsempfehlungen probiert (Ingress-Shaping aktivieren, ect.)
- Mir per Vodafone öffentliche IPv4 freischalten lassen
Kein Erfolg bisher....
Nun habe ich die Tage ein Ticket eröffnen lassen....Mir wurde Router Nr.3 (6591 Cable FritzBox) mitlerweile geschickt...Problem bleibt bestehen. Nun abe ich erneut angerufen und mir wurde gesagt, dass gestern ein Rückwegstörer behoben wurde. Nur leider hat auch dies nichts geholfen und bin so langsam auch am Ende mit meinem Latein, mit der Hoffnung auf Hilfe hier von euch.

Ich weiß mein Problem mag klein erscheinen. Ich bekomme sogar knapp über 1 GB rein und auch 50k im Upload...aber die Qualität bzw. Reaktionsgeschwindigkeit und Beständigkeit dieser Verbindung ist leider sehr schlecht. Ich würde gegen eine 100K Verbindung mit stabileren Ping sofort tauschen. Ich bezahle fast 60€ jeden Monat dafür und bin durch mein Hobby im eSports auf ein gutes Internet angewiesen, da es dort um Preisgelder geht. Jedoch habe ich viele Nachteile die ganze zeit mit dieser Verbndung.

Ich hoffe mir kann jmd helfen : /

Vielen Dank im voraus und libe Grüße
Marco

Betreff: Hoher Jitter, Paketverluste Internetqualität

ThomasLichterfe — Mon, 29 Nov 2021 23:05:25 GMT

Gleiches Problem....

Betreff: Hoher Jitter, Paketverluste Internetqualität

ALL4TheGame — Wed, 01 Dec 2021 15:49:06 GMT

Gibt es hier auch mal einen Mod der helfen kann?

Betreff: Hoher Jitter, Paketverluste Internetqualität

ALL4TheGame — Wed, 01 Dec 2021 15:50:19 GMT

Am Montag wurde der Rückwegstörer repariert, leider keine Änderungen, Ping immer noch bei 30+ mit Paketverlusten und Jitter dazu

Re: Hoher Jitter, Paketverluste Internetqualität

Wallace — Thu, 02 Dec 2021 14:43:40 GMT

Hi ALL4TheGame,

willkommen in unserer Community.

Ich möchte mir gerne die Leitung anschauen. Sende mir dazu Deine Kundendaten (Name, Anschrift, Kundennummer, Geburtstag, aktuelle Rufnummer) in einer privaten Nachricht und gib dann hier Bescheid, dass Du die Daten übermittelt hast.

VG Wallace

Re: Hoher Jitter, Paketverluste Internetqualität

ALL4TheGame — Tue, 07 Dec 2021 01:57:55 GMT

Pn ist schon lange raus, jedoch leider keine Antworten mehr : /

Betreff: Hoher Jitter, Paketverluste Internetqualität

FALKO_HST — Tue, 07 Dec 2021 04:32:38 GMT

es ist traurig hier zu lesen selber habe ich das problem

Re: Hoher Jitter, Paketverluste Internetqualität

Tobias — Fri, 10 Dec 2021 14:05:44 GMT

Hi @ALL4TheGame,

ich würd Dir gern einen Techniker schicken, es gibt hier einige Probleme vor Ort, zumindest denke ich das,- es gibt eine Fehlerrate / Timeouts. . In dem Fall ist der Einsatz für Dich auch kostenfrei. Nur wenn der Techniker zum vereinbarten Termin niemanden antrifft und keinen Zugang erhält, berechnen wir den Einsatz mit 99,50 €.

Bist Du mit einem Technikereinsatz einverstanden und kannst Du für den Zugang zur Hausanlage sorgen? Unter welcher Rufnummer bist Du am Besten für die Terminvereinbarung erreichbar?

Zu COVID-19: befindest Du dich in Quarantäne oder gibt´s es in Deinem Haushalt Symptome die auf COVID-19 hinweisen?

Tobias ^tlk

Re: Hoher Jitter, Paketverluste Internetqualität

ALL4TheGame — Fri, 10 Dec 2021 14:09:28 GMT

@Tobias @Liebend gern, ich schicke dir eine PN mit meiner Nummer

Re: Hoher Jitter, Paketverluste Internetqualität

ALL4TheGame — Sat, 11 Dec 2021 10:24:55 GMT

@Tobias @PN ist raus :

Re: Hoher Jitter, Paketverluste Internetqualität

ERFD — Thu, 16 Dec 2021 13:04:03 GMT

Hallo ALL4TheGame,

leider dauert es hier aktuell ein paar Tage bis wir wieder am Beitrag sind 😞 Wie ich sehen kann, wurde bereits ein Techniker beauftragt. Halte uns gern auf dem Laufenden.

Gruß Fred

Re: Hoher Jitter, Paketverluste Internetqualität

ALL4TheGame — Sun, 02 Jan 2022 12:40:44 GMT

Der Techniker hat leider fast gar nix gebracht. Er meinte dass auf meinem Gerät mit seinem Diagnosetool nicht schlimmes angezeigt wird. Jedoch sieht man im Router (siehe Bild), das 2 Frequenzen komplett aus der Reihe tanzen. Mit seinem Prüfgerät sieht er das jedoch nicht.
Er hat mir versprochen sich noch darum zu kümmern und die Frequemzen von der "Zentrale" zum Test abschalten zu lassen, da es bereits nach 19:00 war. Jedoch war das wohl ein leeres Versprechen. Er hat mir auch ins Gesicht gesagt, dass er keine Ahnung hat was da los ist und selber nicht weiß wie man das beheben könnte. Leider keine befriedigende Antwort als Kunde von einem Techniker : (

Es geht speziell um die Frequenzen 602, 650...diese zeigen nach nur wenigen Sekunden nach Neustart direkt über 1000 Korrigierungen auf. Frquenz 650 hat sogar seit dem letzten Neustart von vor paar Tagen bereits 48Mio korrigierte fehler. 602, 650 und 834 zeigen jedoch auch jede Menge nicht-korrigierbare Fehler.
Ich kenne mich da leider null aus, was wir noch machen könnten. Ich hoffe ihr könnt weiterhelfen : /

Re: Hoher Jitter, Paketverluste Internetqualität

ERFD — Tue, 04 Jan 2022 09:29:38 GMT

Hallo ALL4TheGame,

da Du leider nicht sehen kannst, wie viele korrekt übertragene Codewords im Verhältnis zu den Fehlern stehen, ist diese Anzeige leider nur dafür da, Fehler auf der Leitung zu vermuten. Die Frequenzen 602, 650 und 834 lassen sich nicht mal eben so abschalten. Die Fehlerrate auf 834 MHz liegt höchsten bei 1.3e-7 laut unserer Historie. Das ist nichts. Ab e-3 und größer sollte es spürbar sein. Wurde gemessen, ob die PL und Lags im Upstream oder Downstream stattfinden? Beim Onlinegaming ist eher die Qualität des Upstreams wichtig.

Gruß Fred