Thema "Betreff: Sender verschwunden" in Störungen im Kabel-Netz

Sender verschwunden

The_Nerdy_1 — Sat, 27 Nov 2021 14:49:53 GMT

Hallo,

mein Vater hatte Kabel BW, das ja von VF übernommen wurde.

Er hat weder Box noch sonstwas, sondern der Kabelanschluss läuft verteilt über einen Hausanschluss, der damals von Kabel BW verlegt wurde.

Seit heute fehlen ihm diverse Sender, die vorher alle da waren.

Er berichtete mir heute, dass auch mit einem Sendersuchlauf Sender auf einmal fehlen.

Dazu gehörden zB Nitro (501), Sat1Gold (502), Al Jazeera (570), CNN (576) und andere Sender im 4er Bereich.

Ich finde das persönlich schon ziemlich seltsam, dass ohne Vorankündigung Sender, die unter SD / MPEG2 / unverschlüsselt laufen, einfach mal so weg sind

Bereich 89075, Ulm.

Statt der Sender kommt auf dem Schirm nur noch "Kein Sender vorhanden"

Mein Vater ist 82, kommt nicht mehr viel raus und wäre froh, wenn er die Sender wieder hätte.

Danke!

Betreff: Sender verschwunden

Gabi57 — Mon, 29 Nov 2021 15:55:42 GMT

Bei uns genauso, auch in dem Raum.

Es scheint sich vor allem um Sender aus dem Bereich "D282 – 282 MHz – 256 QAM – Vodafone" zu handeln.

Wir hätten hierzu auch gerne eine Erklärung und vor allem jene frei empfangbaren Sender sobald wie möglich wieder zurück.

Re: Sender verschwunden

R4mona — Thu, 02 Dec 2021 07:43:04 GMT

Hi The_Nerdy_1,

entschuldige bitte meine verspätete Rückmeldung.

Dein Anliegen schaue ich mir gern genauer für Dich an. Schick mir dazu bitte eine PN mit den folgenden Daten: Kundennummer, Name, Adresse, Geburtsdatum, Bundesland und aktuelle Handynummer.

Meld Dich anschließend bitte wieder hier sobald die Nachricht raus ist. Dann starten wir eine Fehleranalyse für Deinen Papa, damit er seine Sender wieder empfangen kann.

Viele Grüße
R4mona

Re: Sender verschwunden

The_Nerdy_1 — Sun, 05 Dec 2021 08:07:10 GMT

Das ganze wurde bereits am letzten Dienstag gelöst. Trotzdem danke!

TN1