Thema "Betreff: Internet bricht ein - Reboot der Kabelbox 6660" in Störungen im Kabel-Netz

Internet bricht ein - Reboot der Kabelbox 6660

FATluis — Sat, 27 Nov 2021 17:23:27 GMT

Hallo ihr...

Seit meinem Wechsel auf Cabelmax 1000 bricht mir mehrmals wöchentlich die Interverbindung ein.

Down und Upload sind verschwindent gering. Ein Reboot der Fritzbox bringt kurzzeitg Abhilfe, nervt jetzt aber langsam!!

Bei den Einbrüchen ist es egal ob ich über Wlan oder Lan verbunden bin.

Kann mir jemand helfen, bzw. Tipps geben?

Danke

Grüße

Betreff: Internet bricht ein - Reboot der Kabelbox 6660

Kurtler — Sat, 27 Nov 2021 17:31:07 GMT

Poste mal ein Screenshot der Signalwerte der Box. Diese findest du unter Internet - Kabel Informationen - Kanäle.

Gruß Kurt

Betreff: Internet bricht ein - Reboot der Kabelbox 6660

FATluis — Sun, 28 Nov 2021 17:54:38 GMT

Betreff: Internet bricht ein - Reboot der Kabelbox 6660

FATluis — Sun, 28 Nov 2021 18:13:50 GMT

Danke schonmal für die Unterstützung!

Betreff: Internet bricht ein - Reboot der Kabelbox 6660

Kurtler — Sun, 28 Nov 2021 18:28:47 GMT

Ja bei dir liegt ein Rückwegstörer vor. Der muss erst gefunden und beseitigt werden.

Auf den DS Kanälen 1-4 sind zu viele Fehler. Aber das habe ich bei der 6660 schon öfters beobachtet, das bei den Frequenzen 114 -146 immer große Fehlermengen auftauchen. Ich habe bis jetzt auch noch keine Erklärung dafür gefunden.

Gruß Kurt

Betreff: Internet bricht ein - Reboot der Kabelbox 6660

FATluis — Sun, 28 Nov 2021 18:33:50 GMT

Danke für den Hinweis. Wer muss/kann diesen "Rückwegstörer" finden? Ist das was Physisches?

Betreff: Internet bricht ein - Reboot der Kabelbox 6660

Kurtler — Sun, 28 Nov 2021 18:36:08 GMT

Ein Rückwegstörer ist ein HF Signal, das von einem defekten Gerät in den Rückweg eingestrahlt wird.

Ich würde das mal der Störhotline melden. Bis so ein Störer gefunden wird, kann es aber schon einige Zeit dauern.

Gruß Kurt

Betreff: Internet bricht ein - Reboot der Kabelbox 6660

FATluis — Sun, 28 Nov 2021 18:37:09 GMT

Ok Vielen Dank. Ich werde es so weiter geben!

Re: Internet bricht ein - Reboot der Kabelbox 6660

Wallace — Wed, 01 Dec 2021 11:31:37 GMT

Hi FATluis,

hast Du die Störung bei unserer Hotline gemeldet?

VG Wallace

Re: Internet bricht ein - Reboot der Kabelbox 6660

FATluis — Wed, 01 Dec 2021 12:08:24 GMT

Hallo,

ja ich habe die Störung gleich im Anschluss gemeldet. Ein Techniker war vorort und hat alles durchgemessen.

Auf den Hinweis Rückwegstörer hat mir der Techniker sehr viele infos zu diesem Thema gegeben. Zusätzlich wollte er noch ein Extra-Ticket öffnen, um das Thema "Rückwegstörer" noch von außerhalb zu kontrollieren. Leider kam bis keine Meldung dazu. Somit ist der Fall für mich leider noch nicht abgeschlossen.

Wenn Zeit ist poste ich noch die infos aus der Fritzbox.

Re: Internet bricht ein - Reboot der Kabelbox 6660

FATluis — Wed, 01 Dec 2021 20:15:19 GMT

So sieht es aktuell aus...

Eine erneute Meldung wurde jetzt entgegen dem Techniker (noch) nicht erfasst!

Re: Internet bricht ein - Reboot der Kabelbox 6660

Tobias — Mon, 06 Dec 2021 06:40:17 GMT

Hallo @FATluis,

notfalls können wir da auch mal n Auge drauf werfen wenn Du willst. Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht?

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

Tobias

Re: Internet bricht ein - Reboot der Kabelbox 6660

FATluis — Mon, 06 Dec 2021 09:41:01 GMT

Hallo Tobias,

habe dir eine private Nachricht gesendet.

Vielen Dank schonmal

Re: Internet bricht ein - Reboot der Kabelbox 6660

Martin59 — Thu, 09 Dec 2021 06:21:22 GMT

Hallo FATluis,

ich habe gerade mal nachgeschaut. Die Abschlussmeldung, welche Du erhalten hast, bezog sich eben auf Verbindungsabbrüche.

Tritt die Störung weiterhin auf und wenn ja, wann war das zuletzt der Fall?

Viele Grüße, Martin

Re: Internet bricht ein - Reboot der Kabelbox 6660

FATluis — Thu, 09 Dec 2021 22:21:54 GMT

Aktuell funktioert alles wieder.

Könnte jemand dennoch mal noch auf meine Informationen der Box schauen?

Re: Internet bricht ein - Reboot der Kabelbox 6660

FATluis — Mon, 13 Dec 2021 15:43:43 GMT

Heute ist wieder die Internetverbindung zusammengebrochen! Also noch keine Besserung.

Zu Dokuzwecke lasse ich mal die Breitbandmessung durchlaufen.

Die Infos der Kanäle liefere ich nochmals heute Abend nach.

Re: Internet bricht ein - Reboot der Kabelbox 6660

FATluis — Tue, 14 Dec 2021 20:41:54 GMT

Kurz nach dem Reboot:

Re: Internet bricht ein - Reboot der Kabelbox 6660

ERFD — Thu, 16 Dec 2021 07:21:00 GMT

Hallo FATluis,

das Bild vom 09.12. und 14.12.21 ist das gleiche 😉 Laut dem Log der Box war der letzte Abbruch am 13.12.2021, 16:13 Uhr. Die Signale im Upstream sind seit dem 14.12.21 Abend ohne Fehler. Die Modulation Aufgrund der Anzahl der Modems gering. 97% des Datenverkehrs laufen über den OFDMA-Kanal. Auch hier passt die Fehlerrate.

Gruß Fred

Re: Internet bricht ein - Reboot der Kabelbox 6660

FATluis — Wed, 19 Jan 2022 18:02:28 GMT

Heute war mal wieder Total-Ausfall. So langsam reicht mir das!

Weiß nicht ob das Bild dazu was aussagt!

Re: Internet bricht ein - Reboot der Kabelbox 6660

Wallace — Sat, 22 Jan 2022 11:23:17 GMT

Hi FATluis,

bis auf den einen Reboot sieht alles gut aus. Wäre ein Tausch für Dich okay?

VG Wallace