Thema "Betreff: Kein Downstream, minimaler Upstream 22523" in Störungen im Kabel-Netz

Kein Downstream, minimaler Upstream 22523

BJmini — Wed, 24 Nov 2021 13:27:50 GMT

Moin liebe Community,

seit heute um 12:00 keine Verbindung zum Internet mehr (22523 Hamburg). Fritz!Box 6660 Cable zeigt minimalen Upstream und 0 Downstream. Laut Störungsassistent liegt eine Störung vor und an der Hotline kann man mir auch nicht mehr sagen. Wie lange wird das wohl dauern? Sitze ohne Verbindung im Home-Office...

LG BJmini

Betreff: Kein Downstream, minimaler Upstream 22523

BJmini — Thu, 25 Nov 2021 08:34:44 GMT

In welchem Bundesland wohnst Du? 22523 Hamburg
Welchen Vertrag hast Du? seit Mai 2021 Red Internet & Phone 1000 Cable
Welches Modem/ Router nutzt Du? Fritz!Box 6660 Cable
Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? eigenes Gerät, Vodafone Station habe ich noch im Schrank
Welcher Fehler tritt auf? Totalausfall Internet
Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? LAN
Welchen Browser verwendest Du normalerweise? Firefox
Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? Windows 11
Beginn und Zeitraum der Störung: 24.11.2021 12:00 Uhr bis jetzt
Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. Diese findest Du in der Benutzeroberfläche Deines Kabelrouters über 192.168.0.1 bzw. über 192.168.178.1 bei der Fritzbox. Folgt
Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625) durchgeführt? Gestern "an die Fachabteilung weitergeleitet, die melden sich dann bei Ihnen"... Auf Nachfrage heute morgen "alle Systeme ausgefallen, können keine Störungen aufnehmen oder nachverfolgen...

Re: Kein Downstream, minimaler Upstream 22523

Tobias — Fri, 26 Nov 2021 17:05:04 GMT

Hi @BJmini,

gibts das Problem noch? Scheinbar gab es da ein Problem, das wurde aber zentral behoben.

Tobias

Re: Kein Downstream, minimaler Upstream 22523

BJmini — Mon, 17 Jan 2022 15:08:26 GMT

Das konkrete Problem ist behoben. Habe mittlerweile neue, mache dafür dann einen neuen Thread auf.