Thema "Betreff: Großraumausfall um52445" in Störungen im Kabel-Netz

Großraumausfall um52445

Daniel Benden — Wed, 24 Nov 2021 12:11:35 GMT

Hallo,

gestern war Vodafone Kabel (ehemals Unitymedia) von 9:00 bis 21:00 Uhr ausgefallen - heute ab 06:00 Uhr bis jetzt immer noch...

Etliche Betroffene!

Hotline weiß nichts ausser "Großraumstörung"!

Wann darf man mit entstörung rechnen?

Viele Grüße

Daniel Benden

Betreff: Großraumausfall um52445

Ewokk — Wed, 24 Nov 2021 12:28:20 GMT

Hallo zusammen,

der Frage kann ich mich nur anschließen.

Business Kunde und die Hotline kann einem auch nur sagen "Kaskadenstörung mit 58 betroffnen Knotenpunkten"

Aus Kulanz nach einmaligen Volumenupgrade für den LTE Vertrag gebeten, aber direkt eine Absage bekommen.

Gibt jetzt kein sooo gutes Bild ab, da macht man sich so seine Gedanken, ob man beim richtigen Anbieter ist.

Viele Grüße

Axel Bergheim

Betreff: Großraumausfall um52445

Daniel Benden — Wed, 24 Nov 2021 12:31:18 GMT

Hi,

Vorallem auffällig das es gestern Abend wieder ging und dann heute morgen wieder hin ist...

Das schreit förmlich nach "wir bauen mal was um Tagsüber"...

Viele Grüße

Daniel Benden

Betreff: Großraumausfall um52445

Ewokk — Wed, 24 Nov 2021 14:18:08 GMT

Wird Zeit für eine Backup Leitung über DN-Connect und hoffen das Deutsche Glasfaser doch noch durchbricht und Alternativen bringt. 🙂

Betreff: Großraumausfall um52445

Ewokk — Wed, 24 Nov 2021 15:00:51 GMT

Auskunft der Business Hotline: Störung wird vermutlich bis Samstag anhalten

Man hat mich zur Mobilfunk Hotline verwiesen und dort aus Kulanz erstmal 3GB bereitgestellt...besser als nichts, mal sehen wie weit wir damit kommen.

Re: Großraumausfall um52445

R4mona — Tue, 30 Nov 2021 07:47:35 GMT

Guten Morgen Daniel Benden,

entschuldige bitte die Wartezeit. Leider benötigen wir im Moment etwas länger, um zu antworten.

Wie sieht es aktuell bei Dir aus? Funktioniert Dein Anschluss wieder problemlos?

Zeitliche Prognosen sind bei Großstörungen leider immer schwierig. Die Behebung hängt von der Ursache und den Gegebenheiten vor Ort ab. Unsere Techniker:innen geben ihr Bestes, um das Problem schnellstmöglich einzugrenzen und zu beheben.

Viele Grüße
R4mona