Thema "Re: TV-Programm SWR BW HD ohne Ton beim Receiver" in Störungen im Kabel-Netz

TV-Programm SWR BW HD ohne Ton beim Receiver

Sch_B — Sun, 24 Oct 2021 10:46:42 GMT

zu früh gefreut -> seit 3 Tagen ist wieder kein Ton vorhanden

Hallo zusammen,

über den Receiver Samsung SMT-C7200 + Humax HDR 4100C fehlt der Ton beim Fernsehprogramm SWR Fernsehen Baden-Württemberg HD (Problem tritt immer wieder auf --> aktuell seit ca. 3Tage(n))
Receiver nicht auf Werkseinstellungen zurückgesetzt (brachte nix)

komisch ist ja das "nur" bei dem Programm der Ton nicht geht .... bei SWR Fernsehen Rheinland-Pfalz HD ist er vorhanden (alles ander funktioniert auch Problemlos)

wenn ich es ohne den Receiver (TV mit CI+ Modul) schaue ist der Ton da

es gab ja schon mehrmals das Problem -> siehe hier: das ist der letzte Beitrag vor ca. 1 Woche

DANKE schonmal im voraus für die Hilfe

Sch_B

Re: TV-Programm SWR BW HD ohne Ton beim Receiver

Tobias — Fri, 29 Oct 2021 05:08:35 GMT

Guten Morgen Sch_B,

ist der Ton dann permanent weg, oder ist der immer mal da/ dann weg? Und, es betrifft auch nur den Sender, oder fiel das auch irgendwo anders auf? Wurde "damals" was gemacht, oder lief's dann einfach so?:)

Tobias

Re: TV-Programm SWR BW HD ohne Ton beim Receiver

Sch_B — Thu, 04 Nov 2021 14:51:26 GMT

@Tobias

@Tobias schrieb:
Guten Morgen Sch_B,

ist der Ton dann permanent weg, oder ist der immer mal da/ dann weg? Und, es betrifft auch nur den Sender, oder fiel das auch irgendwo anders auf? Wurde "damals" was gemacht, oder lief's dann einfach so?:)

LG

Tobias

der Ton ist mal für Tage da , dann wieder für Tage weg
es betrifft "nur" diesen einen Sender
es wurde "damals" so wie "aktuell" nichts gemacht

ging seit 31.10.2021 (oder so) wieder , heute (04.11.2021) ist der Ton wieder weg

und ist wie schon gesagt nur beim Receiver (Samsung SMT-C7200 + Humax HDR 4100C) im Einsatz je mit seperater Smartcard) obwohl ist ja Öffentlich Rechliches "frei" Empfangbares HD Programm habe den Receiver auch schon ohne Smartcard "neu"gestartet ......

Re: TV-Programm SWR BW HD ohne Ton beim Receiver

Tobias — Tue, 09 Nov 2021 06:45:43 GMT

Hi @Sch_B,

hmm, das is komisch. Außer Ton gibts aber keine Probleme? Bild ggf. Verzerrungen?

Tobias

Re: TV-Programm SWR BW HD ohne Ton beim Receiver

Sch_B — Thu, 11 Nov 2021 08:10:09 GMT

@Tobias schrieb:
Hi @Sch_B,

hmm, das is komisch. Außer Ton gibts aber keine Probleme? Bild ggf. Verzerrungen?

LG

Tobias

@Tobias

nur der Ton macht Probleme (bis jetzt 11.11.2021 kein Ton) , alles andere funktioniert problemlos

das komische ist ja das ich scheinbar "nur" das Problem habe

das Programm SWR RP *HD* ist auch als *SD* vorhanden ich wollte es auch mit SWR BW *SD* probieren aber dieses taucht in der Senderliste nicht auf (trotz Werkseinstellung(en) etc.)

nur zum test ob es an *HD* liegt

Re: TV-Programm SWR BW HD ohne Ton beim Receiver

Jana478 — Tue, 16 Nov 2021 09:13:41 GMT

Hallo Sch_B,

sind Deine Receiver mit Scart-Kabel oder mit HDMI-Kabel verbunden? Und hast Du da schon andere getestet?

Viele Grüße

Jana

Re: TV-Programm SWR BW HD ohne Ton beim Receiver

Sch_B — Wed, 17 Nov 2021 09:27:25 GMT

@Jana478 schrieb:
Hallo Sch_B,

sind Deine Receiver mit Scart-Kabel oder mit HDMI-Kabel verbunden? Und hast Du da schon andere getestet?

Viele Grüße
Jana

beide mit HDMI ,

Kabel (HDMI etc. ausgetauscht)

man müsste mal die ganzen Kabel die man schon unnütz "neu" gekauft hat Vodafone in Rechnung stellen da der Fehler zu 99% immer bei Vodafone liegt

jetzt war der Ton mal wieder für 2 Tage da , Heute (17.11.2021) ist er wieder weg

Re: TV-Programm SWR BW HD ohne Ton beim Receiver

Claudia — Sat, 20 Nov 2021 14:04:30 GMT

Hallo Sch_B,

ich habe mal eine Meldung an den Folgebereich gegeben, die Kollegen schauen, ob ein Fehler mit SWR BW HD erkennbar ist.

Viele Grüße,

Claudia

Re: TV-Programm SWR BW HD ohne Ton beim Receiver

Sch_B — Mon, 22 Nov 2021 09:34:08 GMT

@Claudia schrieb:
Hallo Sch_B,

ich habe mal eine Meldung an den Folgebereich gegeben, die Kollegen schauen, ob ein Fehler mit SWR BW HD erkennbar ist.

Viele Grüße,
Claudia

@Claudia

seit ca.2Tagen ist der Ton nun wieder vorhanden

aber das kann sich schnell wieder ändern , letztens habe ich das auch geschrieben und dann den Tag darauf wars wieder ohne

also BITTE noch auflassen zur weiteren beobachtung

vielen DANK für Deine Hilfe

Sch_B

Re: TV-Programm SWR BW HD ohne Ton beim Receiver

Claudia — Wed, 24 Nov 2021 08:55:31 GMT

Hello again Sch_B ;),

Deine Meldung ist noch offen und wurde intern zur weiteren Bearbeitung an eine andere Abteilung gegeben.

Viele Grüße,

Claudia

Re: TV-Programm SWR BW HD ohne Ton beim Receiver

Sch_B — Tue, 30 Nov 2021 11:16:46 GMT

@Claudia schrieb:
Hello again Sch_B ;),

Deine Meldung ist noch offen und wurde intern zur weiteren Bearbeitung an eine andere Abteilung gegeben.

Viele Grüße,
Claudia

@Claudia

seit meinem letzten Post (22.11.2021) ist nun der Ton wieder ohne Unterbrechung da (ohne Kabeltausch etc.)

soll man dieses weiterbeobachten
oder hier ein Schloss dranhängen
wenn dieses wiederauftritt , dann das Spiel wieder von vorne : wieder Fehler beschreiben etc.
oder warten bis sich jemand von der "anderen Abteilung" meldet ob doch irgend ein Fehler doch gefunden wird/wurde + woran das liegt/lag

DANKE

Sch_B

Re: TV-Programm SWR BW HD ohne Ton beim Receiver

Nancy — Fri, 03 Dec 2021 09:35:28 GMT

Hallo Sch_B,

Dein Ticket ist noch bei den Kollegen in der Bearbeitung. Wenn es Dir lieber ist, dann lasse ich hier gern noch offen. Lass hier bitte eine Info da, wenn es etwas Neues gibt.

Viele Grüße

Nancy

Re: TV-Programm SWR BW HD ohne Ton beim Receiver

Sch_B — Thu, 24 Feb 2022 18:50:08 GMT

@Nancy

es ist mal wieder soweit

seit 23.02.2022

SWR BW HD am Receiver wieder mal "nur" Bild ohne Ton

Re: TV-Programm SWR BW HD ohne Ton beim Receiver

Martin59 — Sat, 26 Feb 2022 19:31:59 GMT

Hallo Sch_B,

ich habe den Auftrag dazu nochmal eröffnet und an die Kollegen geschickt.

Diese schauen sich das erneut an, damit eine Lösung für Dein Anliegen gefunden werden kann.

Viele Grüße und dennoch ein schönes Wochenende, Martin

Re: TV-Programm SWR BW HD ohne Ton beim Receiver

Sch_B — Sun, 06 Mar 2022 17:37:38 GMT

@Martin59

zuerst mal vielen DANK für die erstellung eines "Störungs"Ticket

das "Störungs"Ticket ist (E-Mail: 06.03.2022 17:45Uhr) als Erledigt gekennzeichnet worden

nach dem Test am Receiver ist der Ton wieder vorhanden

mal schauen wie lange es diesmal anhält , darum kennzeichne ich diesen Beitrag noch nicht als "ERLEDIGT" und beobachte es noch weiter

Re: TV-Programm SWR BW HD ohne Ton beim Receiver

Martin59 — Mon, 07 Mar 2022 06:26:18 GMT

Hallo Sch_B,

dann drück ich mal die Daumen.

Wenn noch etwas sein sollte, dann melde Dich gerne wieder.

Viele Grüße, Martin