Thema "Betreff: Upload extrem langsam" in Störungen im Kabel-Netz

Upload extrem langsam

Trompitter — Sun, 14 Nov 2021 14:06:42 GMT

leider muss ich seit geraumer Zeit feststellen, daß der DOWNLOAD langsam und der Upload nur 0,2 % Bandbreite erreicht. Dieses Problem ist seit 3 Monaten mal mehr mal weniger intensiv .

Könnte sich mal jemand die Leitung überrpüfen

In welchem Bundesland wohnst Du? Sende bitte auch die Postleitzahl : NRW, 52224
Welchen Vertrag hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100) Office Internet und Fon 150
Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron) FritzBox 6490 Kabel
Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? Leih Gerät
Welcher Fehler tritt auf? (Geschwindigkeit zu gering; Packetloss) Schicke dazu auch Screenshots von Speedtests (mit Datum und Uhrzeit) und Tracerts/ Pingplotter-Messungen bei Packetloss oder Ping-Problemen
Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? (LAN; WLAN; zusätzlicher Router; PowerLAN) Lan
Welchen Browser verwendest Du normalerweise? (z.B. Firefox) Firefox
Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? (z.B. Windows) WINDOWS 10
Beginn und Zeitraum der Störung (z.B: seit Anfang April; nur am Abend) SEIT JULI
Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. Diese findest Du in der Benutzeroberfläche Deines Kabelrouters über 192.168.0.1 bzw. über 192.168.178.1 bei der Fritzbox.
Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625 für Vodafone Kabel Deutschland bzw. 0221/46619100 für Vodafone West) durchgeführt

Betreff: Upload extrem langsam

Kurtler — Sun, 14 Nov 2021 14:54:36 GMT

Poste mal ein Screenshot der Signalwerte der Box. Diese findest du unter Internet - Kabel Informationen -Kanäle.

Gruß Kurt

Betreff: Upload extrem langsam

Trompitter — Sun, 14 Nov 2021 21:13:19 GMT

Hier der Screenshot:

Betreff: Upload extrem langsam

Kurtler — Sun, 14 Nov 2021 21:15:05 GMT

Du musst schon alle posten. 24 DS und 4 US Kanäle.

Gruß Kurt

Betreff: Upload extrem langsam

Trompitter — Sun, 14 Nov 2021 21:26:45 GMT

Betreff: Upload extrem langsam

Trompitter — Sun, 14 Nov 2021 22:03:46 GMT

Jetzt gehts wieder besser. Schwankt halt täglich von ok bis extrem langsamer upstream.
Danke schonmal

Viele Grüße

Trompitter

Betreff: Upload extrem langsam

Kurtler — Sun, 14 Nov 2021 22:42:16 GMT

Das liegt daran, dass bei dir ein Rückwegstörer vorliegt. Der muss erst gefunden und beseitigt werden.

Gruß Kurt

Betreff: Upload extrem langsam

Trompitter — Mon, 15 Nov 2021 07:23:11 GMT

Wie kann man denn sowas ausfindig machen? Hab null Ahnung von der Technik.

Schöne Grüße

Trompitter

Re: Upload extrem langsam

R4mona — Fri, 19 Nov 2021 07:27:38 GMT

Hey Trompitter,

es tut mir sehr leid, dass Dein Anschluss nicht ordnungsgemäß funktioniert.

Lass uns das gemeinsam anschauen. Schick mir dazu bitte eine PN mit den folgenden Daten: Kundennummer, Name, Adresse, Geburtsdatum, Bundesland und aktuelle Handynummer.

Meld Dich anschließend bitte wieder hier sobald die Nachricht raus ist. Dann prüfen wir Deine Werte und starten eine Fehleranalyse.

Viele Grüße
R4mona