Thema "Re: Nach Wechsel von unitymedia zu Vodafone Probleme" in Störungen im Kabel-Netz

Nach Wechsel von unitymedia zu Vodafone Probleme

TaSte05 — Sat, 06 Nov 2021 19:09:20 GMT

Wechsel von unitymedia Internet comfort 60 zu vodafone red internet & phone 250 cable u.

1 woche nach bestätigten umschalttermin immernoch die Leistung des alten Vertrages.

Konfigurationsdatei der connect box ist immernoch die selbe wie beim Altvertrag. Wird auch durch reset und Neustart nicht aktualisiert.

Betreff: Nach Wechsel von unitymedia zu Vodafone Probleme

TaSte05 — Sun, 07 Nov 2021 12:17:35 GMT

Mittlerweile sind jetzt 2 Wochen vergangen und das Problem besteht trotz unzähligen Anrufen immernoch. Sehr ärgerlich

Re: Nach Wechsel von unitymedia zu Vodafone Probleme

R4mona — Wed, 10 Nov 2021 07:23:48 GMT

Guten Morgen TaSte05,

das klingt ja seltsam und soll so natürlich nicht sein.

Schick mir bitte eine PN mit den folgenden Daten: Kundennummer, Name, Adresse, Geburtsdatum, Bundesland und aktuelle Handynummer.

Meld Dich anschließend bitte wieder hier sobald die Nachricht raus ist. Dann kümmern wir uns gemeinsam um Dein Anliegen und prüfen, was genau da los ist.

Viele Grüße
R4mona