Thema "Betreff: FritzBox 6591 - Neustart 1-2mal am Tag" in Störungen im Kabel-Netz

FritzBox 6591 - Neustart 1-2mal am Tag

Stefan2345 — Sat, 06 Nov 2021 12:34:06 GMT

Hallo,

bräuchte mal Feedback, wegen der unten angegebenen Problematik.

Werte der FritzBox aus Kabel-Informationen sind im Anhang

-sehr viele Fehler in den Frequenzen bis 650 MHz

-Power Level in Ordnung?

Vertrag: CableMax 1000
Router: FritzBox 6591 FW 7.27
Leih-Gerät
Fehler: FritzBox hängt sich 1-2 mal am Tag auf
Endgerät mit LAN verbunden
Browser: Google Chrome und Microsoft Edge
Betriebssystem: Windows 10
Beginn und Zeitraum der Störung: seit ich CableMax 1000 hab, Vertragsbeginn: 10.09.2021

Danke schonmal

Gruß Stefan

Betreff: FritzBox 6591 - Neustart 1-2mal am Tag

Kurtler — Sat, 06 Nov 2021 13:23:10 GMT

Das ist ja auch kein Wunder deine Power Levels, dBmV sind ja völlig daneben.

Da muss ein Techniker vorbeikommen.

Gruß Kurt

Betreff: FritzBox 6591 - Neustart 1-2mal am Tag

Stefan2345 — Sat, 06 Nov 2021 13:48:01 GMT

Danke für die Antwort

Könntest du bei "völlig daneben" etwas ins Detail gehen bitte!

(Zu hoch? Was wäre normal? Was ist dann zu tun? etc...)

Betreff: FritzBox 6591 - Neustart 1-2mal am Tag

Kurtler — Sat, 06 Nov 2021 15:15:04 GMT

Ja viel zu hoch. Bei 64 QAM wäre der max. Wert bei 12 und bei QAM 256 bei 18.

Störhotline anrufen, Störung melden, dann muss ein Techniker vorbeikommen.

Gruß Kurt

Betreff: FritzBox 6591 - Neustart 1-2mal am Tag

Stefan2345 — Sat, 06 Nov 2021 19:39:28 GMT

Okay, danke für die Info.

Frag mich warum Vodafone sowas nicht bemerkt, müsste doch eig. auffallen bei den ganzen Neustarts.

Übertragen auch fast jeden Tag irgendwelche Einstellungen auf die FritzBox (hab ich in den Ereignissen gesehen)

Naja, werde der Sache mal nachgehen.

Gruß

Stefan

Betreff: FritzBox 6591 - Neustart 1-2mal am Tag

Stefan2345 — Sun, 21 Nov 2021 22:55:22 GMT

Hallo wieder,

so denke mal Power Level sind nun in Ordnung

(aktuelle Werte der FritzBox aus Kabel-Informationen sind im Anhang)

Problem aber immernoch:

sehr viele Fehler in den ersten Frequenzen, bis sich wahrscheinlich dann FritzBox aufhängt

Oberfläche der Box ist erreichbar, dann geh ich immer auf SYSTEM>SICHERUNG>NEUSTART

Bitte um Hilfe & Rat oder hat jemand einen Tipp, wo die Fehler herkommen könnten?

Gruß Stefan

Betreff: FritzBox 6591 - Neustart 1-2mal am Tag

Miro-Karb — Sun, 28 Nov 2021 11:42:00 GMT

Hallo,

seit September habe ich gleiches Problem, Techniker waren schon dreimal bei mir und die FritzBox wurde bereits zweimal getauscht. Das ist dann noch der Krönung, Problen noch nicht behoben,

"Servicepauschale für End-geräteeinstellung und / oderFehleranalyse17.11.21 183,6100

19 % 99,50". Telefon konnte ich zwei Tage nicht nutzen und da auch keine Hilfe, habe regen Kontakt mit ser Servicehotline gehabt und diesen Fehler selber behoben. Die Datensicherung hat dieses Problen verursacht, wozu eine Sicherung wenn sie nicht funktioniert?

Betreff: FritzBox 6591 - Neustart 1-2mal am Tag

Stefan2345 — Sun, 28 Nov 2021 12:44:18 GMT

Jo echt ärgerlich. In den "Genuss" eines sogenannten "Technikers" bin ich auch schon gekommen. Hat mir dann aber auch gereicht

Wäre halt schön, wenn sich mal jemand hier melden könnte, um zu sagen welche Quelle

die korrigierbaren Fehler bzw nicht korrigierbare Fehler haben könnten ...

Betreff: FritzBox 6591 - Neustart 1-2mal am Tag

Miro-Karb — Sun, 28 Nov 2021 14:37:52 GMT

bisher waren bei mir drei Techniker und meine FritzBox wurde zweimal getauscht und das Problem wurde nicht gelöst. Ein weiteres Problem ist entstanden das Telefon war tod, 7 Rufnummern aktiv, keine registriert, war die Meldung. Ob das die Lösung ist kann ich noch nicht beurteilen und muss das noch abwarten. Zum wiederholten mal Router auf Werkseinstellungen, Telfon war wieder da. Sicherung aufspielen hat das Telefon wieder in Störung versetzt. Also wieder Werkseinstellung und alles neu eingerichtet, Telefonbuch eingelesen und seit gestern keinen Neustart mehr.

Betreff: FritzBox 6591 - Neustart 1-2mal am Tag

Stefan2345 — Mon, 29 Nov 2021 16:10:38 GMT

Hab rausgefunden, das es immer DOCSIS 3.0 > Kanal 6 ist, der viele korrigierbare Fehler und nicht korrigierbare Fehler hat. Vielleicht kann mal ein Mod über meinen Anschluss bzw FritzBox schauen....

Betreff: FritzBox 6591 - Neustart 1-2mal am Tag

Stefan2345 — Wed, 01 Dec 2021 16:49:14 GMT

Könnte sich das bitte mal einer von den mods anschauen?

Der Thread ist ja nun schon fast einen Monat alt....

Die Fehler laufen permanent in die Höhe auf Kanal 6, bis die FritzBox sich aufhängt, das fast täglich...

Betreff: FritzBox 6591 - Neustart 1-2mal am Tag

Wallace — Thu, 02 Dec 2021 10:38:53 GMT

Hi Stefan,

ich kann mir das gerne anschauen. Sende mir dazu Deine Kundendaten (Name, Anschrift, Kundennummer, Geburtstag, aktuelle Rufnummer) in einer privaten Nachricht und gib dann hier Bescheid, dass Du die Daten übermittelt hast.

VG Wallace

Betreff: FritzBox 6591 - Neustart 1-2mal am Tag

Stefan2345 — Thu, 02 Dec 2021 15:00:59 GMT

Hi Wallace,

Daten wurden per PN übermittelt

VG Stefan

Betreff: FritzBox 6591 - Neustart 1-2mal am Tag

Stefan2345 — Mon, 06 Dec 2021 15:28:54 GMT

Daten seit 4 Tagen verschickt, gestern wieder mal Neustart wegen dem Problem

Wie sieht es nun aus?

Betreff: FritzBox 6591 - Neustart 1-2mal am Tag

Martin59 — Tue, 07 Dec 2021 06:29:24 GMT

Hallo Stefan2345,

derzeit dauert es etwas länger, bis wir Dir antworten können.

Aktuell ist Dein Anschluss von einem Rückwegstörer betroffen, welcher zu den Störungen führt.

Die Techniker sind bereits an der Eingrenzung und Behebung dran.

Ich habe einen Auftrag für Dich erstellt, damit Du über den Abschluss der Störung informiert wirst.

Viele Grüße, Martin

Betreff: FritzBox 6591 - Neustart 1-2mal am Tag

Stefan2345 — Fri, 20 May 2022 22:41:45 GMT

Muss das Thema nochmal aufmachen...kann bei meiner FritzBox nochmal jemand drüber schauen?

In Senderichtung ist jetzt DOCSIS 3.1 komplett weg und die 4 DOCSIS 3.0 Kanäle sind nur 16QAM.

Da kann doch was nicht stimmen....

Betreff: FritzBox 6591 - Neustart 1-2mal am Tag

Wallace — Sat, 21 May 2022 13:55:23 GMT

Hi Stefan,

aktuell ist wieder ein Störer aktiv und ich habe direkt die Beseitigung veranlasst. Der OFDMA scheint schon länger CMTS-seitig deaktiviert zu sein.

VG Wallace

Betreff: FritzBox 6591 - Neustart 1-2mal am Tag

Stefan2345 — Mon, 23 May 2022 09:49:19 GMT

Ok werde die Sache die Tage beobachten.

Warum wurde OFDMA deaktiviert? Wäre schön da mal nen Grund zu wissen....

Betreff: FritzBox 6591 - Neustart 1-2mal am Tag

Wallace — Mon, 23 May 2022 12:38:16 GMT

Hi Stefan,

erheblich gesagt habe ich keine Ahnung. Ich konnte dazu keine Info finde. Gut möglich, dass der OFDMA auch sehr stark gestört ist und dadurch deaktiviert wurde.

VG Wallace