Thema "Re: Schwankende Verbindungsqualität" in Störungen im Kabel-Netz

Schwankende Verbindungsqualität

Rainer49 — Sun, 24 Oct 2021 12:02:32 GMT

Hallo und Moin,

Seit ca. 2 Wochen gibt es in meinem Bereich ( Emden-Uphusen ) internetmäßig starke Verbindungsschwankungen. Im Minutentakt habe ich Sprünge von der normalen Leistung zu mickrigen 10mBit, bis hin zum kompletten Zusammenbruch.

Gemütliches Streamen ist nicht mehr, selbst das normale Surfen im Internet schmerzt.

Bitte dringend überprüfen. Und bitte keine Hausfrauentipps, wie Router spannungsfrei machen etc.....

Ihr habt hier in diesem Bereich definitiv ein Problem, denn ich bin nicht der Einzige, leider.......

Gruß, ein Genervter

Re: Schwankende Verbindungsqualität

Tobias — Fri, 29 Oct 2021 06:26:15 GMT

Hey @Rainer49,

ich kann mir gern mal den Anschluss anschauen 🙂 Ich brauch noch mal die Kundendaten. Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht?

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

Tobias

Re: Schwankende Verbindungsqualität

Rainer49 — Fri, 29 Oct 2021 08:55:55 GMT

Hallo und Moin,

die gewünschten Daten habe ich Ihnen gesendet.

Gruß

Re: Schwankende Verbindungsqualität

Rainer49 — Mon, 01 Nov 2021 16:29:19 GMT

.....und danach:

Schweigen im Walde........

.....Irgendwie klar.......

Re: Schwankende Verbindungsqualität

Claudia — Tue, 02 Nov 2021 17:38:48 GMT

Hallo Rainer49,

je nach Anfrageaufkommen kann es einige Tage dauern, bis wir uns wieder melden können. Ein Großteil der Signalwerte am Anschluss passt nicht, andere Anschlüsse in der Umgebung haben da keine Probleme. Tausche daher das Koaxialkabel aus, da das bereits Teil Deines Heimnetzes ist.

Gruß,

Claudia