Thema "Re: Ausfall PLZ 41061 Kabel Internet" in Störungen im Kabel-Netz

Ausfall PLZ 41061 Kabel Internet

KrysHer — Sat, 30 Oct 2021 10:57:17 GMT

Seit gestern den Freitag um 13:05 ist das Kabelinternet (PLZ 41061, Vodafone CableMax 1000) bei uns ausgefallen.

Bin ich der Einzige?

Lösung in Sicht?

Betreff: Ausfall PLZ 41061 Kabel Internet

KrysHer — Sat, 30 Oct 2021 15:39:31 GMT

Ich habe nun von Nachbarn erfahren, dass am Freitag Baggerarbeiten in der Straße stattgefunden haben und seit dem ist das Problem da.

Re: Ausfall PLZ 41061 Kabel Internet

Chr1ssy — Mon, 01 Nov 2021 16:22:57 GMT

Hi KrysHer,

laut meinen Informationen konnte das Problem heute behoben werden.

Wie sieht es bei Dir aus? Läuft wieder alles?

Liebe Grüße
Chr1ssy

Re: Ausfall PLZ 41061 Kabel Internet

KrysHer — Mon, 01 Nov 2021 17:51:03 GMT

Der Ausfall ist leider noch da. Störungsticket ist aber von der Hotline aufgenommen.

Im gesamten Haus ist kein Internet/Fernsehen/Telefon seit Freitag 13:05 Uhr. Im Nachbarhaus genauso.

Auf der anderen Straßenseite läuft dagegen alles. Mein Router synchronisiert da einwandfrei. Fernsehen ist auch da. Es liegt also nicht an der Hardware.

Wie gesagt, wurden auf unserer Straßenseite Straßenarbeiten (Glasfaserkabel wurde gelegt o. Ä.) durchgeführt. Und seit dem Zeitpunkt ist alles gestört.

Re: Ausfall PLZ 41061 Kabel Internet

Ida — Wed, 03 Nov 2021 12:18:11 GMT

Hi KrysHer

Alles klar, danke für die Rückmeldung. Halte uns hier gern auf dem Laufenden.

Beste Grüße
Ida

Re: Ausfall PLZ 41061 Kabel Internet

KrysHer — Sun, 07 Nov 2021 06:43:21 GMT

Die Störung besteht immer noch.

Zitat:

"Lieber Kunde,

aktuell gibt es einen größeren Ausfall außerhalb Ihres Wohnobjektes...

Lieber Kunde,

die Störungsbehebung dauert leider länger als erwartet. Wir informieren Sie sofort, wenn es Neuigkeiten gibt.

Ihr Vodafone-Team."

Re: Ausfall PLZ 41061 Kabel Internet

R4mona — Wed, 10 Nov 2021 08:52:36 GMT

Hi KrysHer,

das ist natürlich ärgerlich.

Gibt es denn schon aktuelle Informationen? Kam noch eine SMS?

Liebe Grüße
R4mona

Re: Ausfall PLZ 41061 Kabel Internet

KrysHer — Wed, 10 Nov 2021 19:55:56 GMT

Die Störung besteht immer noch.

SMS Ankündigung über Technikerterin erfolgte einwandfrei. Technniker war gestern auch da. Hausverkabelung ist einwandfrei. Das Problem besteht auf der Straße, wie bereits vermutet. Er leitet es weiter.

Re: Ausfall PLZ 41061 Kabel Internet

Chr1ssy — Sun, 14 Nov 2021 12:16:57 GMT

Hallo KrysHer,

ich habe gerade ins Ticket geschaut und der Techniker hat es weitergegeben.

Nun wird nach einem weiteren Termin geschaut, wegen den Arbeiten.

Ich kann Dich somit leider weiterhin nur um Geduld bitten, tut mir leid.

Viele Grüße

Chr1ssy

Re: Ausfall PLZ 41061 Kabel Internet

Krys2Her — Tue, 23 Nov 2021 17:59:47 GMT

Der Thread kann zu, da wieder alles läuft.

Legende:

Am 17.11 war noch einmal ein Techniker da. Am 18.11 wurde auf der Straße noch irgendwelche Arbeiten durchgeführt und seit dem läuft nun alles einwandfrei.