Thema "Re: Keinen in der Hotline erreicht" in Störungen im Kabel-Netz

Keinen in der Hotline erreicht

WWin — Mon, 25 Oct 2021 07:20:18 GMT

Guten Tag,

ich habe am 23.10.2021 eine E-Mail vom Technischen Kundenservice erhalten zu einer vorherigen Anfrage von mir an das Beschwerdemanagement mit der Referenz-Nr. 6829420#5df0170#|]. In der E-Mail wurde mir mitgeteilt, dass ich enteweder den tenchnischen Support anrufen soll, oder mich in der Community melden soll. Da ich in der Hotline keinen erreichen konnte melde ich mich auf diesem Wege. Laut E-Mail hat Vodafone Fragen zu meinem Anliegen.

Ich hoffe, Sie können mir hier weiterhelfen.

Viele Grüße

Re: Keinen in der Hotline erreicht

Tobias — Fri, 29 Oct 2021 11:29:58 GMT

Hi @WWin,

die Frage ist, warum hattest Du Dich denn gemeldet? 🙂 Wenn Du willst, kannst mir das gern per PN schicken.

Tobias

Re: Keinen in der Hotline erreicht

WWin — Fri, 29 Oct 2021 11:40:41 GMT

@Tobias

Inzwischen konnte ich bei der Hotline jemanden erreichen und mein Anliegen wird weiter bearbeitet. Vielen Dank für Ihre Antwort.

Re: Keinen in der Hotline erreicht

Claudia — Tue, 02 Nov 2021 18:55:55 GMT

Hallo WWin,

super, dann können die Kollegen bestimmt Dein Anliegen lösen :). Ich mache dann hier zu.

Viele Grüße,

Claudia