Thema "Betreff: Extrem schlechte Verbindung, Verbindungsabbruch, Fehlerhafte Verbindungswerte" in Störungen im Kabel-Netz

Extrem schlechte Verbindung, Verbindungsabbruch, Fehlerhafte Verbindungswerte

Ritchy_1 — Sat, 23 Oct 2021 03:45:34 GMT

In welchem Bundesland wohnst Du? -> Rheinland Pfalz, 66981.

Welchen Vertrag hast Du? -> z.B. Internet + Telefon 250.

Welches Modem/ Router nutzt Du? -> FritzBox 6490 Cable

Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? -> Leihgerät

Welcher Fehler tritt auf? ->

Upload bei 2 von 250, Download bei 10 von 20, Ping 20, wenn Messung überhaupt möglich.

Seit heute morgen auch mal für ein paar Minuten 270 von 250, und 190 von 25 Down.

Dann zwischendurch wieder Totalausfall.

Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? -> LAN

Welchen Browser verwendest Du normalerweise? -> Firefox, Chrome, Edge

Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? -< Win10-64 Build 19043

Beginn und Zeitraum der Störung – 22.10.2021; 9:00 Uhr

Welche Maßnahmen wurde durch die Störungshotline durchgeführt? -> Routinetest, ohne Befund, Ticket automatisch geschlossen.

Ich verweise gerne auf diesen Post, bei dem sich auch herausgestellt hat dass die Routineprüfung den Fehler der bei Vodafon lag, nicht fand.

https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-St%C3%B6rungsmeldungen/Dauerhaft-nur-Bruchteil-der-Bandbreite-und-unm%C3%B6glicher-Service/m-p/2020771#M275515

Betreff: Extrem schlechte Verbindung, Verbindungsabbruch, Fehlerhafte Verbindungswerte

seelo2010 — Sat, 23 Oct 2021 06:18:44 GMT

Deine Signalpegel und SNRs sehen gut aus, irgendwie werde ich aus deiner Fett geschriebenen Aussage nicht so ganz schlau.

Wenn du Auslastungsprobleme hast, könntest Du DVB-C deaktivieren, dann kannst du immerhin auf 24 Kanäle zugreifen.

Betreff: Extrem schlechte Verbindung, Verbindungsabbruch, Fehlerhafte Verbindungswerte

Ritchy_1 — Sat, 23 Oct 2021 07:12:27 GMT

Betreff: Extrem schlechte Verbindung, Verbindungsabbruch, Fehlerhafte Verbindungswerte

Ritchy_1 — Sat, 23 Oct 2021 07:30:46 GMT

Betreff: Extrem schlechte Verbindung, Verbindungsabbruch, Fehlerhafte Verbindungswerte

seelo2010 — Sat, 23 Oct 2021 07:36:57 GMT

Welche Tarif hast du denn?
Wie gesagt, was Du schreibst gibt keinen Sinn.

Es gibt keinen Tarif mit 250 MBit/s im Upload.

Betreff: Extrem schlechte Verbindung, Verbindungsabbruch, Fehlerhafte Verbindungswerte

Ritchy_1 — Sat, 23 Oct 2021 11:02:03 GMT

Sorry, Tippfehler.

Tarif steht ja oben.

Ändert aber nichts daran dass die Verbindung besch... ist.

Bevor wir aber hier noch weiter um den heißen Brei herum reden, bitte mal die Leitung umfassend prüfen, nicht dass wie zuvor die Fehler bei Vodafone mit den üblichen 0815 Routineprüfungen übersehen werden.

Wäre nicht das erste Mal.

Und bitte nicht an die Hotline verweisen, mit deren hochqualifizierten und hochmotivierten Mitarbeiter*innen hatte ich bereits mehrfach versucht eine Lösung für mein Problem zu finden, leider wie immer ohne Erfolg.

Betreff: Extrem schlechte Verbindung, Verbindungsabbruch, Fehlerhafte Verbindungswerte

seelo2010 — Sat, 23 Oct 2021 14:57:00 GMT

Du hast leider noch immer nicht angegeben welchen Tarif du hast....

Aber was soll's.

Betreff: Extrem schlechte Verbindung, Verbindungsabbruch, Fehlerhafte Verbindungswerte

Ritchy_1 — Sat, 23 Oct 2021 15:47:30 GMT

Ich habs mal von ganz oben kopiert

Internet + Telefon 250.

Ist auch in den Screenshots der Speedtests zu sehen

Soll 250 / Ist 2 im DOWNLOAD

Betreff: Extrem schlechte Verbindung, Verbindungsabbruch, Fehlerhafte Verbindungswerte

seelo2010 — Sat, 23 Oct 2021 15:55:02 GMT

Genau im Download, du sprichst zwischendurch aber Upload.

Wie verhält es sich denn bei dem Download einer größeren Datei?

Betreff: Extrem schlechte Verbindung, Verbindungsabbruch, Fehlerhafte Verbindungswerte

Ritchy_1 — Sat, 23 Oct 2021 16:10:28 GMT

Es ist mir ja noch nicht einmal möglich die Vodafone Seite zu laden.

Ich muss hier am Handy rumtippen.

Ich benötige eine stabile Verbindung um via VPN im Homeoffice arbeiten zu können um meine Termine einzuhalten, sonst droht Vertragsstrafe.

Kann ich jetzt endlich mit einem Techniker kommunizieren der in der Lage ist die Leitung zu prüfen?

Betreff: Extrem schlechte Verbindung, Verbindungsabbruch, Fehlerhafte Verbindungswerte

Ritchy_1 — Sat, 23 Oct 2021 16:11:33 GMT

Und zwar richtig und nicht nur 0815

Betreff: Extrem schlechte Verbindung, Verbindungsabbruch, Fehlerhafte Verbindungswerte

seelo2010 — Sat, 23 Oct 2021 17:02:19 GMT

Dann solltest Du dich an die Hotline wenden.
Das hier ist in erster Linie ein Kunden helfen Kunden Forum.

Ich gehe jedoch davon aus, dass bei Dir das Segment ausgelastet ist, da wird es dann so schnell keine Abhilfe geben.

Betreff: Extrem schlechte Verbindung, Verbindungsabbruch, Fehlerhafte Verbindungswerte

Ritchy_1 — Sun, 24 Oct 2021 06:14:19 GMT

Update 24.10.2021; 7:50

seit gestern abend habe ich auf meinem privaten Rechner (WIN 10-64/Home) konstant gute Werte bei verschiedenen Speedtests (wie ist meine IP, Breitbandapp der Bundesnetzagentur)

Normales surfen hakt aber an allen Eken und Enden.

An Online-Gaming ist nicht zu denken.

Youtube geht einigermaßen.

Die Vodafon-Seite sieht meistens so aus:

Auf meinem Firmenrechner (WIN 10-64/Pro) ist nach wie vor jeglicher Speedtest unterirdisch, das aufrufen von Webseitem verschiedener Lieferanten, Kunden etc. nahezu unmöglich.

Gleiches gilt fürs Smart-TV, streamen, egal ob Youtube oder Amazon Prime unmöglich.

Ich hab auch mittlerweile alle 3 Geräte an den LAN-Anschlüssen am Router durchgetauscht, das ganza auch mal per WLAN probiert, kein Unterschied.

Den Router hab ich mittlerweile auch mal auf Werkseinstellungen zurückgesetzt, keine Änderung.

Ich hab mir auch mal einen Pingplotter installiert, kenn mich damit aber nicht aus.

Betreff: Extrem schlechte Verbindung, Verbindungsabbruch, Fehlerhafte Verbindungswerte

seelo2010 — Sun, 24 Oct 2021 06:29:33 GMT

Nutzt Du WLAN oder LAN für den Speedtest usw.

Sieht fast ein wenig nach einem.WLAN Problem aus.

Betreff: Extrem schlechte Verbindung, Verbindungsabbruch, Fehlerhafte Verbindungswerte

Ritchy_1 — Sun, 24 Oct 2021 09:26:59 GMT

@seelo2010

bitte lies doch meine Posts etwas aufmerksamer bevor du antwortest.

Ich zitiere mich selbst:

"Ich hab auch mittlerweile alle 3 Geräte an den LAN-Anschlüssen am Router durchgetauscht, das ganze auch mal per WLAN probiert, kein Unterschied."

Oder anders formuliert: alle 3 Geräte hängen am LAN (dass ist das mit dem Kabel, bei manchen ist es auch eine lange Leitung)

Es spielt auch keine Rolle welches Gerät ich an welches Kabel anschließe, das Ergebnis verändert sich nicht.

Danke.

Betreff: Extrem schlechte Verbindung, Verbindungsabbruch, Fehlerhafte Verbindungswerte

seelo2010 — Sun, 24 Oct 2021 11:20:47 GMT

Dann würde ich in deinem Heimnetz Mal nach dem Grund suchen, warum du an der Fritzbox schon fast 50% der Pakete verlierst.

Aber mir ist das hier zu blöd.

Betreff: Extrem schlechte Verbindung, Verbindungsabbruch, Fehlerhafte Verbindungswerte

Ritchy_1 — Sun, 24 Oct 2021 13:09:25 GMT

jetzt wo du es sagst, hab ich eas auch gesehen, da war tatsächlich eine Messung bei der die Fritzbox fast 50 % hatte.

War aber auch das erste die einzigste Mal. seit dem nie wieder.

Betreff: Extrem schlechte Verbindung, Verbindungsabbruch, Fehlerhafte Verbindungswerte

Ritchy_1 — Wed, 27 Oct 2021 03:47:43 GMT

UPDATE 27.10.2021

Auf wundersame Weise, läuft seit gestern abend (ca. 18:Uhr) wieder alles einwandfrei.

Firmenrechner ->OK

Privatrechner -> OK

Smart TV -> OK

Am Vorabend (26.10.) hab ich allerdings nochmal mit komplett anderen Suchbegriffen gegoogelt und bin auf die u.a. Links zum Thema IPv4 / IPv6 gestoßen, was mich daran erinner hat das auf dem Firmenrechner IPv6 deaktiviert ist.

Also hab ich mal auf meinem Privatrechner testweise IPv6 deaktiviert und diehe da, die gleichen Probleme wie auf dem Firmenrechner, Download 2 von 250, Uplod 10 von 25.

Aber, mein Browsergame lief plötzlich wieder.

Dann gestern abend (27.10.) etwas später, zwischendurch eine interessante Beobachtung:

Plötzlich hat sich Youtube auf meinem Smart TV aufgehangen.

Direkt am PC Speedtest gemacht: Download 270 von 250 und Upload 190 von 25 !

Kurze Zeit später, Upload wieder normal, Smart TV geht auach wieder.

https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-St%C3%B6rungsmeldungen/Seiten-Laden-of-nicht-und-sind-sehr-langsam/td-p/2200795

https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungsmeldungen-Internet-TV/Probleme-mit-IPv6-Verbindungen-bei-vielen-Anschl%C3%BCssen/td-p/2427479

Alles in allem würde ich sagen dass das Problem, welches lt. Hotline und Technik nicht bestand, beseitigt ist.

Haken dran.

Re: Extrem schlechte Verbindung, Verbindungsabbruch, Fehlerhafte Verbindungswerte

Thomas — Thu, 28 Oct 2021 13:03:01 GMT

Hallo Ritchy_1,

da sich das Problem erledigt hat, schließen wir den Beitrag.

Grüße

Thomas