Thema "Re: Google Stadia nicht nutzbar" in Störungen im Kabel-Netz

Google Stadia nicht nutzbar

__Sascha__ — Wed, 20 Oct 2021 19:18:31 GMT

Ich möchte den cloud gaming dienst Google Stadia nutzen aber leider ist die Verbindung zu schlecht.

Ich habe noch den 2 Play Fly 400 Vertrag (aus Unitymedia-Zeiten) und bin mit dem LAN-Kabel direkt am Modem angeschlossen. Wenn ich den Speedtest von Google Stadia oder auch hier von Vodafone durchführe, bekomme ich auch tatsächlich zwischen 300 und 400 Mbit/s. Damit müsste ich Stadia sogar in 4K nutzen können da dafür laut Google ca.35 Mbit/s benötigt werden.

Wenn ich aber Stadia benutze bekomme ich meist unscharfe Bilder, Ruckeln bis hin zu Spielabbrüchen. Sogar wenn ich auf der niedrigsten Leistungsstufe spielen möchte.

Ich vermute es liegt an der schlechten Latenz und habe mal den Pingplotter mitlaufen lassen.

Betreff: Google Stadia nicht nutzbar

__Sascha__ — Thu, 21 Oct 2021 19:53:42 GMT

In welchem Bundesland wohnst Du? BW - 76327
Welchen Vertrag hast Du? 2 Play Fly 400
Welches Modem/ Router nutzt Du? Connect Box (Leih-Gerät)
Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? LAN
Welchen Browser verwendest Du normalerweise? Chrome
Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? Windows 10
Beginn und Zeitraum der Störung? Abends versträrkt

Re: Google Stadia nicht nutzbar

MariaK — Fri, 22 Oct 2021 13:13:24 GMT

Hallo __Sascha__,

ich möchte mir gern mal Deine Leitung anschauen und eine Fehleranalyse starten.

Kannst Du mir bitte eine PN mit folgenden Angaben zusenden:

Name des Vertragsinhabers

Geburtsdatum

Straße + Hausnummer

PLZ + Ort

Bundesland

Kundennummer

aktuelle Handynummer

Bitte gib uns hier kurz Bescheid, wenn Du uns eine PN geschrieben hast.

Viele Grüße,

Maria

Re: Google Stadia nicht nutzbar

__Sascha__ — Fri, 22 Oct 2021 20:30:50 GMT

PN mit den Infos habe ich geschrieben.

Re: Google Stadia nicht nutzbar

R4mona — Mon, 25 Oct 2021 13:23:19 GMT

Hi __Sascha__,

vielen Dank für Deine Daten.

Soeben habe ich ein Ticket für Dich aufgenommen. Dieses geht zur Analyse an unsere interne Technik. Über Fernwartung versuchen meine Kolleg:innen Deine Störung einzugrenzen und zu beheben. Sollte das nicht gelingen, meldet sich ein:e Techniker:in, um die weitere Vorgehensweise abzusprechen.

Liebe Grüße
R4mona