Thema "Re: Internetgeschwindigkeit zu langsam" in Störungen im Kabel-Netz

Internetgeschwindigkeit zu langsam

Sc4ni4fr34k — Mon, 11 Oct 2021 17:26:21 GMT

Guten Abend,

seit einigen Wochen ist mein Internet viel zu langsam.

Ich habe jetzt über Tage und Wochen verschiedene Test gemacht die alle auf das gleiche Ergebnis kamen.

Könnt ihr bitte mal nachschauen.

Danke

Betreff: Internetgeschwindigkeit zu langsam

Sc4ni4fr34k — Mon, 11 Oct 2021 21:27:06 GMT

In welchem Bundesland wohnst Du? Sende bitte auch die Postleitzahl
54516 Wittlich / Rheinland-Pfalz

Welchen Vertrag hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100)Red Internet & Phone 250 Cable
Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron)Fritzbox
Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät?Leih-Gerät
Welcher Fehler tritt auf? (Geschwindigkeit zu gering; Packetloss) Schicke dazu auch Screenshots von Speedtests (mit Datum und Uhrzeit) und Tracerts/ Pingplotter-Messungen bei Packetloss oder Ping-Problemen
Geschwindigkeit am Endgerät viel zu langsam
Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? (LAN; WLAN; zusätzlicher Router; PowerLAN)LAN sowie WLan am Handy
Welchen Browser verwendest Du normalerweise? (z.B. Firefox)
Firefox
Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? (z.B. Windows)
Windows 10, immer Aktuell.
Beginn und Zeitraum der Störung (z.B: seit Anfang April; nur am Abend)

Rund um die Uhr seit ca. Anfang August.

Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. Diese findest Du in der Benutzeroberfläche Deines Kabelrouters über 192.168.0.1 bzw. über 192.168.178.1 bei der Fritzbox.

Re: Internetgeschwindigkeit zu langsam

Tina — Thu, 14 Oct 2021 08:27:42 GMT

Hallo Sc4ni4fr34k,

erst einmal herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass Du hier bist.

Es tut mir leid, dass Dein Anschluss nicht so läuft wie er sollte. Danke für Deine ausführliche Schilderungen und die Messergebnisse. Ich will schauen, woher die Probleme kommen. Dafür brauche ich Deine Kundennummer, Name, Geburtsdatum und Anschrift. Sende mir alles in einer Privatnachricht zu und melde Dich anschließend noch einmal hier im Beitrag kurz zu Wort.

Beste Grüße

Tina

Re: Internetgeschwindigkeit zu langsam

Sc4ni4fr34k — Thu, 14 Oct 2021 17:15:43 GMT

Hallo Tina,

ich habe dir die PM geschickt.

Ich danke dir für deine Mühe.

Re: Internetgeschwindigkeit zu langsam

Claudia — Mon, 18 Oct 2021 14:17:28 GMT

Hallo Sc4ni4fr34k,

Danke für die Daten. Anhand der Netzdaten sollte bei Dir immer die volle Bandbreite erreichbar sein. Bei einigen der Downstreams stimmt aber der Pegel nicht, schließe hier bitte mal ein anderes Koaxialkabel an. Waren während der Speedtests alle sonstigen Programme ausgeschaltet? Hast Du mit unterschiedlichen LAN-Geräten getestet?

Viele Grüße,

Claudia

Re: Internetgeschwindigkeit zu langsam

Sc4ni4fr34k — Mon, 18 Oct 2021 19:26:47 GMT

Ich habe währen den Tests immer alles geschlossen gehabt.

Auch auf anderen Geräten sowie auf mobilen Endgeräten ist der Wert des Downstreams gleich niedrig.

Wo bekomme ich ein anderes Koaxialkabel her? Kann ich irgendeins dafür nehmen?

Ich habe eben nochmal ein Einzeltest gemacht.

Der Wert ist unverändert niedrig.

Re: Internetgeschwindigkeit zu langsam

Moni_GK — Thu, 21 Oct 2021 12:51:27 GMT

Hallo Sc4ni4fr34k,

wie lang ist das Kabel?

Grüße Moni

Re: Internetgeschwindigkeit zu langsam

Sc4ni4fr34k — Thu, 21 Oct 2021 20:02:39 GMT

Hallo,

das ist das originale Kabel, was im Lieferumfang von Vodafone dabei war.

Das dürfte ca. 1m lang sein.

Re: Internetgeschwindigkeit zu langsam

Martin59 — Wed, 27 Oct 2021 14:44:26 GMT

Hallo Sc4ni4fr34k,

ich habe den Versand eines neuen Kabels veranlasst. Das wird in den nächsten Tagen bei Dir eintreffen.

Schließe es dann einfach an, entsorge das alte Kabel und gib uns hier dann noch einmal Bescheid. Dann prüfen wir Deinen Anschluss erneut.

Viele Grüße, Martin

Re: Internetgeschwindigkeit zu langsam

Sc4ni4fr34k — Sun, 31 Oct 2021 06:14:57 GMT

Hallo,

das Kabel kam an, aber irgendwie ist es das Falsche.

Hab mal ein Bild angehängt.
Dieses Kabel geht aber zum Receiver.

Aber meine Internetgeschwindigkeit, müsste doch an dem Kabel anliegen, das zum Router geht, oder ?

Und das wäre ein Kabel, ca. 1,5M lang, mit 2 schraubbaren F-Steckern am Ende.

Re: Internetgeschwindigkeit zu langsam

Tobias — Wed, 03 Nov 2021 12:26:29 GMT

Hey,

dann können wirs auch mal vor Ort prüfen lassen wenn Du willst.. , sag Bescheid 🙂

Tobias

Re: Internetgeschwindigkeit zu langsam

Sc4ni4fr34k — Tue, 23 Nov 2021 13:34:34 GMT

Hallo,

sorry für die sehr späte Rückmeldung ich war etwas verhindert.

Ich habe mir ein neues Kabel besorgt und der Fehler ist damit behoben, anscheinend war das Kabel defekt.

Ich bedanke mich vielmals für eure Hilfe!

Re: Internetgeschwindigkeit zu langsam

Claudia — Fri, 26 Nov 2021 06:26:46 GMT

Hallo Sc4ni4fr34k,

kein Problem, Hauptsache, es läuft wieder bei Dir :). Deinen Thread schließe ich damit.

Viele Grüße,

Claudia