Thema "Re: Neuverkabelung - Anforderungen: Schirmmaß etc. + LTE Protection" in Störungen im Kabel-Netz

Neuverkabelung - Anforderungen: Schirmmaß etc. + LTE Protection

Evarinou — Mon, 11 Oct 2021 13:46:43 GMT

Guten Tag zusammen,

nachdem ich seit Anfang des Jahres ständig mit (Kabel-) Internetausfällen und instabiler Verbindung zu kämpfen habe, meinte der Vodafone-Techniker neulich zu mir, dass unsere neu verlegte 3-Fach abgeschirmte Hausverkabelung nicht genug abgeschirmt und aufgrund eingehender LTE-Strahlung verschiedene Kanäle gestört sind.

Im Prinzip verstehe ich das. Nun muss ich ja anscheinend die (erst letztes Jahr gelegte) Verkabelung erneuern - hier wäre eine klare Vorgabe hilfreich gewesen, was die Mindestanforderungen an die Hausverkabelung angeht.

Wie sehen die Anforderungen nun aus? Welche Art von Kabel muss optimalerweise verlegt werden?

Außerdem meinte der Techniker zu mir, dass seitens Vodafone die Möglichkeit besteht, eine sogenannte LTE-Protection freizuschalten, damit in der Übergangszeit (Bis das neue Kabel verlegt wurde) eine zumindest stabile Internetverbindung besteht. Ist das richtig?

Ich danke schon im Voraus für jede Hilfe!

Betreff: Neuverkabelung - Anforderungen: Schirmmaß etc. + LTE Protection

Evarinou — Thu, 14 Oct 2021 06:53:35 GMT

Guten Morgen! Wann kann ich mit einer Aussage rechnen? Ich muss der Firma bescheid sagen, die die neue Verkabelung durchführen soll und der jetzige Zustand ist untragbar!

Betreff: Neuverkabelung - Anforderungen: Schirmmaß etc. + LTE Protection

Bellkuhlo — Thu, 14 Oct 2021 07:10:30 GMT

@EvarinouGlaube auf keinen Fall den Aussagen dieser Techniker. Der nächste Techniker wird dir wieder eine ganz andere Story erzählen! Das ist eine typische Aussage um schnell weg von dir zu kommen und den Auftrag für sich abzuschließen.

Re: Neuverkabelung - Anforderungen: Schirmmaß etc. + LTE Protection

Tina — Thu, 14 Oct 2021 07:41:29 GMT

Hallo Evarinou,

erst einmal herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass Du hier bist.

Dass wäre ja super ärgerlich, wenn Deine nigalnagelneue Hausverkabelung die Probleme macht. Ohne einen Blick auf Deinen Anschluss und den Technikerauftrag kann ich dazu keinerlei Aussagen machen.Wenn Du einverstanden bist, dass ich mir das selbst noch einmal ansehe, sende mir in einer Privatnachricht Deine Kundennummer, Name, Geburtsdatum und Anschrift zu.

Sobald Du mir Deine Daten geschickt hast, melde Dich bitte noch einmal kurz in Deinem Beitrag.

Beste Grüße

Tina

Re: Neuverkabelung - Anforderungen: Schirmmaß etc. + LTE Protection

Evarinou — Thu, 14 Oct 2021 12:03:58 GMT

Hallo, die Daten habe ich geschickt.

Danke im Voraus!

Re: Neuverkabelung - Anforderungen: Schirmmaß etc. + LTE Protection

Evarinou — Fri, 15 Oct 2021 13:29:14 GMT

Hallo, ich will ja wirklich nicht ungeduldig sein. Aber seit Anfang des Jahres kann ich quasi kein Homeoffice oder überhaupt zuverlässiges Internet nutzen. Wenn das Problem mit einer neuen Verkabelung gelöst sein könnte, dann bin ich mittlerweile zu allem bereit - aber ich möchte im Voraus sicher gehen, dass wir das Problem nicht erneut bekommen!

Danke für jede Info!

Viele Grüße Eva-Maria Schaller

Re: Neuverkabelung - Anforderungen: Schirmmaß etc. + LTE Protection

Tina — Mon, 18 Oct 2021 11:48:01 GMT

Hallo und vielen Dank Eva,

die LTE Protection können wir nur bei unserer Hardware aktivieren, nicht aber bei freien Endgeräten. Leider. 😞

Bezüglich den Anforderungen an das Kabel habe ich bei den Kollegen nachgefragt. Sie empfehlen

Class A oder höher, 4fach geschirmt und Schirmwirkung größer 110 db (am besten 130db).

Liebe Grüße

Tina

Re: Neuverkabelung - Anforderungen: Schirmmaß etc. + LTE Protection

Evarinou — Mon, 18 Oct 2021 13:31:26 GMT

Vielen Dank für die Antwort.

Und würde es auf der FritzBox 6660 klappen, die man bei Vodafone ebenfalls erwerben kann?

Vielleicht kann ja hier der AVM-Support helfen?

Danke für das Einholen der Info!

Re: Neuverkabelung - Anforderungen: Schirmmaß etc. + LTE Protection

Stephan — Tue, 19 Oct 2021 14:49:12 GMT

Hi Evarinou,

also wenn, dann ginge das nur bei unseren Leihgeräten.

Wenn du auf unsere HomeBox wechseln möchtest, geht das nur über die Option HomeBox für 4,99 Euro monatlich und einmalig 29,99 Euro.

Gruß

Stephan

Re: Neuverkabelung - Anforderungen: Schirmmaß etc. + LTE Protection

Evarinou — Tue, 19 Oct 2021 15:31:32 GMT

Hallo Tina, vielen lieben Dank für die Mühe.

Unser bisher verlegtes Kabel ist Class A dreifach geschirmt mit einem Schirmmaß von 130 db, dementsprechend geht mir das nicht in den Kopf, weshalb wir ständig Paketverluste haben und dementsprechend das Internet nicht vernünftig nutzen können.

Noch eine Frage, bevor ich das Verlegen des 4-Fach geschirmten Kabels (was ja die einzige Abweichung zur Empfehlung ist) beauftrage: Vor unserem Haus fährt seit Anfang des Jahres ein kleiner selbstfahrender Bus vorbei, der kurzwellige 5G-Strahlung nutzt. Ich denke, dass die Internetprobleme damit begonnen haben.

Ist diese Empfehlung denn auch für diese Strahlung aufrechtzuerhalten? Kommt Internet durch Kabel dann für unseren Standort überhaupt noch in Frage? Ich zweifle gerade sehr daran, da das Schirmmaß ja der Empfehlung entspricht und das Kabel gar nicht viel besser sein kann.

Ich bin Ihnen sehr dankbar, wenn Sie explizit für diese kurzwellige 5G-Strahlung eine erneute Empfehlung einholen. Danke!!

Re: Neuverkabelung - Anforderungen: Schirmmaß etc. + LTE Protection

Evarinou — Tue, 19 Oct 2021 15:32:50 GMT

Hallo Stephan,

gibt es keine Möglichkeit, auf unsere gekaufte FritzBox die Software der Vodafone aufzuspielen?

Danke!

Re: Neuverkabelung - Anforderungen: Schirmmaß etc. + LTE Protection

Evarinou — Thu, 21 Oct 2021 11:51:16 GMT

Hallo an alle, seit Dienstag habe ich wieder absolut gar kein Internet, auch das Streamen funktioniert nicht. Ich bin verzweifelt :-((( Ich freue mich über eine Antwort!

Re: Neuverkabelung - Anforderungen: Schirmmaß etc. + LTE Protection

Claudia — Thu, 21 Oct 2021 16:29:48 GMT

Hallo Evarinou,

ich denke nicht, dass der Bus hier einen Einfluss hat. Bei Deinem Gerät können wir nichts machen und ich kann aktuell auch den Anschluss nicht prüfen. Kommt unser Leihgerät online, wenn Du es anschließt?

Viele Grüße,

Claudia

Re: Neuverkabelung - Anforderungen: Schirmmaß etc. + LTE Protection

Evarinou — Thu, 21 Oct 2021 17:42:11 GMT

Hallo Claudia,

Wir haben die heilige Vodafone-Station nun wieder am Netz, also bitte bitte die LTE-Protection aktivieren! Danke!

Und die Vermutung, der Bus könnte einen Einfluss haben, kam vom Techniker. Er meinte, in unserer Umgebung gibt es als Folge dessen schon viele Einsätze seinerseits.

Bitte sein Sie so gut und fragen Sie nach!

Danke im Voraus und viele Grüße!

Re: Neuverkabelung - Anforderungen: Schirmmaß etc. + LTE Protection

Martin59 — Wed, 27 Oct 2021 13:36:35 GMT

Hallo Evarinou,

die LTE-Protection wurde soeben durch die Kollegen aktiviert.

Laut Rückmeldung des Technikers planst Du den Umbau Deines Hausnetzes, was wohl zu einer Verbesserung führen sollte.

Viele Grüße, Martin

Re: Neuverkabelung - Anforderungen: Schirmmaß etc. + LTE Protection

Evarinou — Wed, 27 Oct 2021 14:02:04 GMT

Hallo Martin, hab vielen Dank! Ich bin gespannt und probiere es heute abend aus.

Zwei Fragen habe ich allerdings noch offen:

- Gibt es eine Möglichkeit, auf unsere gekaufte FritzBox die Software der Vodafone aufzuspielen?

- Vor unserem Haus fährt seit Anfang des Jahres ein kleiner selbstfahrender Bus vorbei, der kurzwellige 5G-Strahlung nutzt. Ich denke, dass die Internetprobleme damit begonnen haben. Welches Schirmmaß wird für eine solche Strahlenbelastung empfohlen? Denn das aktuell verlegte Schirmmaß entspricht ja der Emfehlung.

Ich danke nochmal und viele Grüße

Eva

Re: Neuverkabelung - Anforderungen: Schirmmaß etc. + LTE Protection

Jana478 — Mon, 01 Nov 2021 12:57:09 GMT

Hallo Evarinou,

funktioniert es seit der Aktivierung besser?

Die Vodafone-Software wird ausschließlich nur auf Vodafone-Mietboxen aufgespielt.

Die Standard Koax-Kabel sind doppelt geschirmt. Verwende hier mindestens 4-fach geschirmte Kabel/135 dB.

Viele Grüße

Jana ^jsk

Re: Neuverkabelung - Anforderungen: Schirmmaß etc. + LTE Protection

Evarinou — Wed, 10 Nov 2021 08:17:47 GMT

Hallo Jana,

vielen Dank für die Nachfrage.

Mittlerweise habe ich es so eingerichtet, dass die Vodafone-Station (mit LTE-Protection) im Bridge-Modus funktioniert und dahinter meine FrizBox hängt. Einziger Nachteil ist hier: das Telefon muss weiterhin an der Vodafone-Station angeschlossen werden und so kann ich nicht die Funktionen der FritzBox rund um die Telefonie nutzen. Das ist mal wieder ein Punkt, der wirklich nervt.

Zum Internet: das ist nun tatsächlich zum Streamen gut. ABER: Videokonferenzen, VPN-Verbindungen und vor allem die Telefonie über VPN (Firmentelefonanlage) sind allesamt nicht zuverlässig nutzbar.

Wenn jetzt also selbst die LTE-Protection kein zuverlässiges Internet liefert, bin ich tatsächlich im Zweifel, ob Kabel-Internet für unseren Standpunkt überhaupt in Frage kommt.

Anbei noch ein paar Screenshots der Testmessungen.

Ich bitte um Ihre Einschätzung, da ich nicht vorhabe, erneut die Wände aufzuklopfen und Handwerker zu bezahlen, obwohl wir im empfohlenen Schirmmaßbereich liegen, nur um dann weiterhin kein stabiles Internet zu empfangen.

Danke im Voraus!

Re: Neuverkabelung - Anforderungen: Schirmmaß etc. + LTE Protection

Jana478 — Tue, 16 Nov 2021 12:58:21 GMT

Hallo Evarinou,

Deine Pegelwerte im Upstreambereich sind außerhalb der Norm. Andere Modems im Umkreis sind da mit guten Werten online.

Das sollte ein Techniker vor Ort noch einmal genauer überprüfen, einschließlich den Übergabepunkt.

Bist Du damit einverstanden. und kommt der Kollege mit Dir an die Hausanlage?

Sind in Deinem Haushalt Symptome aufgetreten, die auf Covid-19 hindeuten oder befindet Ihr Euch in Quarantäne?

Wenn der Techniker zum vereinbarten Termin niemanden antrifft, oder der Fehler in der eigenen Hausverkabelung liegt, berechnen wir den Einsatz mit 99,50€.

Die Rufnummer übernehmen wir vom letzten Auftrag.

Viele Grüße

Jana

Re: Neuverkabelung - Anforderungen: Schirmmaß etc. + LTE Protection

CurSim — Thu, 05 Jan 2023 06:50:04 GMT

Guten Tag,

Ich habe selbes Problem wie oben beschrieben. Jedoch habe ich ein Leihgerät von Vodafone!

Es waren bisher schon 2 Techniker da die meinten LTE Protection muss aktiviert werden. Der letzte Techniker zeigte mir meine vorherigen Tickets und dass sein Vorgänger das schon so ins System übertragen hat.

Am Telefon wird einem leider nicht geholfen, egal wo man anruft (Technik, Kundendienst, Vertrag), TOBi ist auch keine Hilfe.

Kann mir hier ggf ,mit der Aktivierung von LTE Protection, geholfen werden bis mein Vermieter endlich neue Leitungen verlegt?

MfG

CurSim