Thema "Betreff: High Ping und Paketverluste" in Störungen im Kabel-Netz

High Ping und Paketverluste

ManuMa — Sun, 17 Oct 2021 15:59:26 GMT

Hallo,

und zwar habe ich Probleme beim Online spielen , High Ping und Verzögerung der Eingaben. Das Problem war mal zwischenzeitlich weg ist aber seit längerem wieder da ... könnte sich wer meinen Anschluss einmal ansehen ob die Werte in Ordnung sind .

Mfg schon mal im Voraus !

Betreff: High Ping und Paketverluste

Torsten — Sun, 17 Oct 2021 16:09:26 GMT

Um was für einen Anschluss geht es denn - Mobilfunk, DSL oder Kabel? In welchem Bundesland bist du?

Betreff: High Ping und Paketverluste

ManuMa — Sun, 17 Oct 2021 17:23:10 GMT

Kabel 1000/50 - Schleswig Holstein

Betreff: High Ping und Paketverluste

Torsten — Sun, 17 Oct 2021 17:33:27 GMT

Ich hab deinen Thread mal ins passende Board (Störungsmeldungen Kabel) verschoben. Bitte beantworte noch die Fragen aus diesem Thread, damit eine Eingrenzung leichter ist.

Betreff: High Ping und Paketverluste

ManuMa — Sun, 17 Oct 2021 18:18:01 GMT

In welchem Bundesland wohnst Du? Sende bitte auch die Postleitzahl - Schleswig Holstein 24576
Welchen Vertrag hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100) - Internet Telefon 1000/50
Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron) Fritzbox 6591 Cable
Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? Leih Gerät von Vodafone
Welcher Fehler tritt auf? (Geschwindigkeit zu gering; Packetloss) Schicke dazu auch Screenshots von Speedtests (mit Datum und Uhrzeit) und Tracerts/ Pingplotter-Messungen bei Packetloss oder Ping-Problemen - Download / Upload ist vollständig gegeben - Ping geht rauf und runter bleibt nie Konstant - Verzögerung der Eingaben beim Online spielen.
Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? (LAN; WLAN; zusätzlicher Router; PowerLAN) - LAN / Switch
Welchen Browser verwendest Du normalerweise? (z.B. Firefox) Chrome / Microsoft Edge
Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? (z.B. Windows) Windows 10
Beginn und Zeitraum der Störung (z.B: seit Anfang April; nur am Abend)Schon seit dem Vertrag , immer durchgehend (Tagsüber/24/7)
Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. Diese findest Du in der Benutzeroberfläche Deines Kabelrouters über 192.168.0.1 bzw. über 192.168.178.1 bei der Fritzbox. -
Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625 für Vodafone Kabel Deutschland bzw. 0221/46619100 für Vodafone West) durchgeführt? - Öffentliche IPv4 Adresse hinzugefügt.

Edit: @ManuMa Beiträge zusammengeführt. Bitte nicht mehrere Threads zum gleichen Thema eröffnen, das führt ggfs. zum Ausschluss aus der Community. Danke.

Betreff: High Ping und Paketverluste

ManuMa — Sun, 17 Oct 2021 18:10:32 GMT

Wurde soeben gemacht !

Betreff: High Ping und Paketverluste

ManuMa — Mon, 18 Oct 2021 15:37:53 GMT

Könnte es eine Rückwegstörung sein?, ... das macht alles keinen Spaß wenn man nicht vernünftig spielen kann -.-

Betreff: High Ping und Paketverluste

Philmen89 — Mon, 18 Oct 2021 16:52:27 GMT

Anbei eine Liste aller Einträge zu ähnlichem Problem in Kiel seit 2-3 Monaten die mir bekannt sind:

https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungsmeldungen-Internet-TV/Packet-Loss/m-p/2691647

https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungsmeldungen-Internet-TV/CableMax-1000-Paketverlust-Internet-Probleme-und-werde-Angelogen/td-p/2694786

https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungsmeldungen-Internet-TV/Packetverlust/td-p/2677821

https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungsmeldungen-Internet-TV/Paketverluste-insbesondere-Abends-aber-auch-%C3%BCber-Tag/td-p/2746218

https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungsmeldungen-Internet-TV/Durchgehender-Paketverlust/m-p/2703846/highlight/false#M415663

Alle Cable Max aus Kieler Raum um die 2 % Packetloss und Probleme beim Spielen (auch bei Mic. Teams etc.)

den ganzen Tag nicht nur Abends.

VF schafft es nicht das zentrale Problem zu finden, gib dir keine Mühe wir haben es seit Monaten versucht. Kündige auf jeden Fall schonmal vorsorglich das wird in absehbarer Zeit nicht besser...

Re: High Ping und Paketverluste

Claudia — Tue, 19 Oct 2021 17:39:46 GMT

Hallo ManuMa,

Dank der Hilfe von Torsten habe ich schon einen groben Überblick. Da möchte ich gern Deinen Anschluss prüfen. Schicke mir dafür bitte Deine Kundennummer, die vollständige Anschrift, den Namen und den Geburtstag des Vertragsinhabers. Sende die Infos per PN und hier im Beitrag dann noch eine Pingplottermessung zu einem der betroffenen Dienste. Führe diese ohne Switch direkt am Kabelrouter durch und wähle 2,5 Sekunden als Intervall.

Viele Grüße,

Claudia

Re: High Ping und Paketverluste

ManuMa — Thu, 21 Oct 2021 11:18:27 GMT

Hey Claudia ,

die PN ist raus.

Re: High Ping und Paketverluste

Moni_GK — Fri, 22 Oct 2021 13:07:20 GMT

Hallo ManuMa,

die Leitungswerte sind nicht in Ordnung.

Das sollte sich ein Techniker mal vor Ort anschauen. Wäre das für Dich in Ordnung?

Kommt der Kollege mit Dir an die Hausanlage? Die Ursache scheint in unserem Zuständigkeitsbereich zu liegen. In dem Fall ist der Einsatz für Dich auch kostenfrei. Nur wenn der Techniker zum vereinbarten Termin niemanden antrifft, der Fehler in der eigenen Verkabelung zwischen Router und Antennendose liegt oder keinen Zugang erhält, berechnen wir den Einsatz mit 99,50 €.
Unter welcher Rufnummer kann der Kollege einen Termin mit Dir machen?

Aufgrund der aktuellen Entwicklungen müssen wir gewisse Vorsichtsmaßnahmen treffen. Daher müssen wir wissen, ob in Deinem Haushalt Symptome aufgetreten sind, die im Zusammenhang mit Covid-19 stehen könnten. Wir wollen Dir natürlich nicht zu nahe treten, aber andererseits wollen wir auch nicht unnötig noch mehr Menschen gefährden.

Grüße Moni

Re: High Ping und Paketverluste

ManuMa — Thu, 04 Nov 2021 12:11:55 GMT

Hallo Moni,

Ich war zur Zeit nicht zuhause da ich einen Unfall hatte , ich werde mich hier wieder melden sobald ich wieder vollständig genesen bin.

Gruß

Re: High Ping und Paketverluste

ManuMa — Mon, 08 Nov 2021 16:42:00 GMT

Der Techniker kann kommen, im Haushalt ist kein Covid 19 bekannt bzw. sind keine Symptome aufgetreten.

Telefonnummer per PN

Re: High Ping und Paketverluste

ERFD — Tue, 09 Nov 2021 06:31:10 GMT

Hallo ManuMa,

wir wünschen Dir eine gute Genesung 🙂

Eben wollte ich den Techniker anweisen, nun sehe aber das Du ein Fremdgerät angeschlossen hast und wir können dort keine Daten erfassen. Kannst Du uns bitte nochmal die aktuellen Signaldaten Deiner Box hier lassen?

Gruß Fred

Re: High Ping und Paketverluste

ManuMa — Tue, 09 Nov 2021 08:34:27 GMT

Hallo,

Das aktuelle Gerät war nur Übergangsweise angeschlossen, ich schließe wieder das Leoh-Gerät an .

Gruß

Re: High Ping und Paketverluste

ManuMa — Wed, 10 Nov 2021 15:00:06 GMT

Das Leih Gerät ist wieder im Betrieb , der Techniker kann kommen.

Re: High Ping und Paketverluste

Tobias — Fri, 12 Nov 2021 09:35:49 GMT

Hallo ManuMa,

der Auftrag ist raus 🙂 Die Kollegen melden sich.

Tobias

Re: High Ping und Paketverluste

ManuMa — Sun, 14 Nov 2021 18:28:57 GMT

Der Techniker war da und hat den Verstärker neu eingepegelt und es läuft nur minimal besser .

Ich habe immer noch Probleme beim Online Gaming , habe Verzögerung und der Ping spielt leider immer noch bisschen herum .

Hat jemand noch Tipps für mich oder weiß was es sein könnte?

Welchen MTU wert habe ich ?

Gruß Manu

Re: High Ping und Paketverluste

Wallace — Fri, 19 Nov 2021 08:45:37 GMT

Hi Manu,

den MTU musst Du selbst einstellen. Geht´s um eine Playstation? Dann versuch es mal mit einen MTU von 1473 oder 1450.

VG Wallace