Thema "Re: Paketverlust" in Störungen im Kabel-Netz

Paketverlust

Kyoshira — Fri, 08 Oct 2021 16:00:00 GMT

Immer wieder flieg ich aus dem Spiel weil mein Ping zu hoch geht oder ich Paketverlust habe.

Habe Red Internet & Phone 250 Cable. LAN Verbindung zum PC und trotzdem immer wieder Probleme. Wer hat auch solche Probleme und eventuell Rat. woran es liegen könnte?

Betreff: Paketverlust

Andreas_V — Fri, 08 Oct 2021 17:09:42 GMT

Hab das gleiche Problem. Hab heute auch deswegen hier gepostet, da die Hotline überlastet war. Hab jedoch noch keine Lösung erhalten bzw. meine Leitung wurde noch nicht geprüft. Jetzt ist auch erstmal Wochenende, also rechne/hoffe ich mal frühestens Montag auf eine Antwort. 😉

Re: Paketverlust

Claudia — Mon, 11 Oct 2021 09:05:57 GMT

Hallo Kyoshira,

bestehen die Einschränkungen dauerhaft oder eher zum Abend? Schicke bitte mal noch die Angaben aus dem Thread Alles rund um Störungsmeldungen. Besonders die Pingplottermessung zu den betroffenen Diensten ist hier interessant. Stelle dazu bitte 2,5 Sekunden als Intervall ein und führe die Messung über LAN durch.

Viele Grüße,

Claudia

Re: Paketverlust

Kyoshira — Sat, 16 Oct 2021 09:06:49 GMT

In welchem Bundesland wohnst Du? Sende bitte auch die Postleitzahl - 84478 Bayern
Welchen Vertrag hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100) - Red Internet & Phone 250 cable
Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron) - Fritzbox 6490 cable
Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? - Leihgerät
Welcher Fehler tritt auf? (Geschwindigkeit zu gering; Packetloss) Schicke dazu auch Screenshots von Speedtests (mit Datum und Uhrzeit) und Tracerts/ Pingplotter-Messungen bei Packetloss oder Ping-Problemen Ping zu hoch, Zeitüberschreitung, Bildd vom 16.10.2021, 10:40 Uhr
Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? (LAN; WLAN; zusätzlicher Router; PowerLAN) - Lan
Welchen Browser verwendest Du normalerweise? (z.B. Firefox) - Opera
Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? (z.B. Windows) Win10
Beginn und Zeitraum der Störung (z.B: seit Anfang April; nur am Abend) - seit etwa August, tageszeit völlig egal
Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. Diese findest Du in der Benutzeroberfläche Deines Kabelrouters über 192.168.0.1 bzw. über 192.168.178.1 bei der Fritzbox. - kann irgendwie nur ein Bild hier hochladen. Werte sind bei Empfangsrichtung: 287,5 Mbit/s und Senderichtung 28,8 Mbit/s
Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625 für Vodafone Kabel Deutschland bzw. 0221/46619100 für Vodafone West) durchgeführt? - noch keine

Re: Paketverlust

Wallace — Tue, 19 Oct 2021 06:14:45 GMT

Hi Kyoshira,

auf dem Plot ist kein Paketloss im Ziele zu sehen. Kannst Du bitte einen Pingplotter zu einem der betroffenen Spieleserver laufen lassen?

VG Wallace