Thema "Betreff: Router wechsel klappt nicht" in Störungen im Kabel-Netz

Router wechsel klappt nicht

adam30 — Mon, 11 Oct 2021 10:31:14 GMT

Hallo, ich habe einen neuen Router gekauft (Fritzbox 6591) und möchte diesen anstelle meines jetzigen (Fritzbox 6490) verwenden.

Ich habe deswegen die Hotline angerufen und den Mitarbeiter gebeten dieses zu tun.

Anscheinend hat es leider nicht funktioniert.

Die neue Fritzbox funktioniert an meinem Abschluss noch nicht.

Bei einem erneuten Anruf letzte Woche wurde mir gesagt daß sich zwei Geräte in meinem Konto befinden und deswegen kommt es zu Komplikationen

Daraufhin hat der Mitarbeiter an der Hotline eine Meldung an eine andere Abteilung geschrieben mit der Bitte die alte Fritzbox aus dem Konto rauszunehmen weil er es nicht machen konnte.

Doch leider ist bis heute noch nichts passiert.

Könnte mir jemand bei meinem Problem helfen, oder soll ich noch warten?

Gruß

Betreff: Router wechsel klappt nicht

TheDude88 — Mon, 11 Oct 2021 11:25:34 GMT

Was ist denn genau der Fehler, falls es bekannt ist?
Ich hatte auch ein "Problem" beim Wechseln.
Ich konnte die Seite mit der Gerätaktivierung nicht öffnen.
Bei mir lag es daran, dass ich einen anderen DNS-Server nutze und deswegen die Seite "https://kabelmodemaktivieren.vodafone.de " nicht aufgerufen/gefunden werden konnte.
Einfach vorübergehend die Einstellungen der FB ändern. Pi-Hole, DNS over TLS etc pp.

Betreff: Router wechsel klappt nicht

adam30 — Tue, 12 Oct 2021 11:58:00 GMT

Hi, danke für die Antwort.

Die zweite Fritzbox wurde jetzt entfernt. Die neue Funktioniert jetzt, also das Internet.

Die Telefone noch nicht, ich werde die Box nochmal auf Werkseinstellungen zurücksetzen, hoffe daß es danach funktioniert.

Ich habe ja davor die Sicherung von der Alten draufgespielt, könnte der Fehler sein.

Ich probiere es....

Gruß

Betreff: Router wechsel klappt nicht

adam30 — Tue, 12 Oct 2021 13:54:37 GMT

Habe die Fritzbox auf Werkseinstellungen zurückgesetzt.

Jetzt scheint alles zu funktionieren.

Gruß

...kann wohl geschlossen werden.

Betreff: Router wechsel klappt nicht

xdeep — Tue, 12 Oct 2021 14:33:00 GMT

Danke für den Tipp, zwar noch nicht benötigt, aber gut zu wissen.