Thema "Betreff: Gigabit wird immer langsamer" in Störungen im Kabel-Netz

Gigabit wird immer langsamer

Blackoak — Mon, 11 Oct 2021 05:26:49 GMT

Hallo,

ich habe 1GBit/s gebucht. Hat auch 1,5 Jahre ohne Auffälligkeiten funktioniert. Nun wird die Download-Geschwindigkeit immer langsamer. Meist erreiche ich nur noch 450.000kBit/s. In den Stoßzeiten häufig darunter. Am Sonntagabend ist die Geschwindigkeit jetzt bei unter 25.000kBit/s messbar. Das sind 2,5% der gebuchten Geschwindigkeit. Aufgefallen war mir das Ganze, weil die Qualität beim Fernsehen über die Mediathek schlecht war.

Der Upload erreicht die 50Mbit/s. Ich vermute, dass das Netz überlastet ist. Aber ich will nicht meine Lebensabläufe an die Netzauslastung anpassen.

Viele Grüße

Betreff: Gigabit wird immer langsamer

Blackoak — Mon, 11 Oct 2021 06:37:19 GMT

Betreff: Gigabit wird immer langsamer

Chico69 — Mon, 11 Oct 2021 13:10:42 GMT

Tja, wie viele 1GB Leitungen möchte Vodafone den noch parallel betreiben?

Re: Gigabit wird immer langsamer

Wallace — Tue, 12 Oct 2021 14:06:35 GMT

Hi Blackoak,

willkommen in unserer Community. Beantworte bitte alle Punkte aus diesem Beitrag.

VG Wallace

Re: Gigabit wird immer langsamer

Blackoak — Tue, 12 Oct 2021 18:54:27 GMT

In welchem Bundesland wohnst Du? Sende bitte auch die Postleitzahl

Niedersachsen 38550

Welchen Vertrag hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100)

Vodafone CableMax 1000

Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron)

FritzBox 6591

Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät?

Leihe

Welcher Fehler tritt auf? (Geschwindigkeit zu gering; Packetloss) Schicke dazu auch Screenshots von Speedtests (mit Datum und Uhrzeit) und Tracerts/ Pingplotter-Messungen bei Packetloss oder Ping-Problemen

Download-Geschwindigkeit ist abends ca. 20:00-23:00 bei <25000kBit/s

Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? (LAN; WLAN; zusätzlicher Router; PowerLAN)

LAN

Welchen Browser verwendest Du normalerweise? (z.B. Firefox)

Firefox

Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? (z.B. Windows)

Windows 10

Beginn und Zeitraum der Störung (z.B: seit Anfang April; nur am Abend)

mindestens letzte 14 Tage, davor evtl. auch, aber nicht gemessen

Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. Diese findest Du in der Benutzeroberfläche Deines Kabelrouters über 192.168.0.1 bzw. über 192.168.178.1 bei der Fritzbox.

Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625 für Vodafone Kabel Deutschland bzw. 0221/46619100 für Vodafone West) durchgeführt?

Techniker war heute vor Ort, Signalwerte i.O. Tags sind Downloadwerte ok. Aber am Abend regelmässig im Keller.

Viele Grüße

Re: Gigabit wird immer langsamer

Blackoak — Thu, 14 Oct 2021 19:22:40 GMT

Das Messprotokoll ist nicht gerade eine Werbung.

Re: Gigabit wird immer langsamer

Blackoak — Thu, 14 Oct 2021 19:25:49 GMT

Werde mich mal am Wochenende über die anstehende Glasfaseranbindung informieren.

Re: Gigabit wird immer langsamer

Wallace — Fri, 15 Oct 2021 17:32:11 GMT

Hi Blackoak,

ich möchte mir gerne mal die Leitung anschauen. Sende mir dazu Deine Kundendaten (Name, Anschrift, Kundennummer, Geburtstag, aktuelle Rufnummer) in einer privaten Nachricht und gib dann hier Bescheid, dass Du die Daten übermittelt hast.

VG Wallace

Re: Gigabit wird immer langsamer

Blackoak — Mon, 18 Oct 2021 05:39:12 GMT

Habe die PN gesendet.

Re: Gigabit wird immer langsamer

Blackoak — Wed, 20 Oct 2021 06:25:34 GMT

Hallo, ich habe eine Mail mit folgendem Inhalt bekommen:

Datum: 11.10.2021 07:26

Du hast in der Vodafone Community einen Beitrag gepostet. Dazu gibt es Antworten. Lösen die Antworten Dein Thema? Dann freuen wir uns, wenn Du die Antwort als ‚Akzeptierte Lösung‘ markierst."

Ist etwas mit dem Anschluss unternommen worden? Die Raten sind in der Tat die letzten 2 Tage besser.

Zufall oder Ergebnis einer gezielten Fehlerbehebung?

Re: Gigabit wird immer langsamer

ERFD — Thu, 21 Oct 2021 11:55:43 GMT

Hallo Blackoak,

nein, bisher haben wir nichts unternommen. Aktuell dauert es leider ein paar Tage, bis wir wieder im Beitrag sind 😞

Wie schauen denn aktuell Deine Messungen am Tag und am Abend aus?

Gruß Fred

Re: Gigabit wird immer langsamer

Blackoak — Fri, 22 Oct 2021 05:59:49 GMT

Hallo,

Werte sind jetzt wieder ok. Ab 20:00 pendeln so um die 420.000 kBit/s. Damit kann ich gut leben. Warum nun über eine Woche die Werte so eingebrochen sind, bleibt wohl leider ein Rätsel.

Viele Grüße

Re: Gigabit wird immer langsamer

Tobias — Thu, 28 Oct 2021 05:53:37 GMT

Hi @Blackoak,

notfalls; Sag uns nochmal Bescheid 😉

Tobias