Seit Wartungsarbeiten am 06.10.2021 nur noch 150MBit am Gigabit Anschluss

KlF22 — Wed, 06 Oct 2021 19:25:16 GMT

In welchem Bundesland wohnst Du? Baden-Württemberg 73262
Welchen Vertrag hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100) Gigamax 1000
Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron) Fritz Box 6591
Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? Leih-Gerät Vodafone
Welcher Fehler tritt auf? (Geschwindigkeit zu gering; Packetloss) Schicke dazu auch Screenshots von Speedtests (mit Datum und Uhrzeit) und Tracerts/ Pingplotter-Messungen bei Packetloss oder Ping-Problemen- nur 150 mbit seit Wartungsarbeiten
Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? (LAN; WLAN; zusätzlicher Router; PowerLAN) Direkt an Fritz Box LAN Verbindung
Welchen Browser verwendest Du normalerweise? (z.B. Firefox) Chrome
Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? (z.B. Windows) Windows 10
Beginn und Zeitraum der Störung (z.B: seit Anfang April; nur am Abend) seit Wartungsarbeiten 06.10.2021
Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. Diese findest Du in der Benutzeroberfläche Deines Kabelrouters über 192.168.0.1 bzw. über 192.168.178.1 bei der Fritzbox.
Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625 für Vodafone Kabel Deutschland bzw. 0221/46619100 für Vodafone West) durchgeführt? Noch nicht angerufen

Re: Seit Wartungsarbeiten am 06.10.2021 nur noch 150MBit am Gigabit Anschluss

R4mona — Mon, 11 Oct 2021 06:52:29 GMT

Guten Morgen KIF22,

Dein Anliegen schauen wir uns gern gemeinsam an.

Schick mir dazu bitte eine PN mit den folgenden Daten: Kundennummer, Name, Adresse, Geburtsdatum, Bundesland und aktuelle Handynummer.

Meld Dich anschließend bitte wieder hier sobald die Nachricht raus ist. Dann starten wir eine Fehleranalyse für Dich.

Liebe Grüße
R4mona

Thema "Re: Seit Wartungsarbeiten am 06.10.2021 nur noch 150MBit am Gigabit Anschluss" in Störungen im Kabel-Netz

Seit Wartungsarbeiten am 06.10.2021 nur noch 150MBit am Gigabit Anschluss

Re: Seit Wartungsarbeiten am 06.10.2021 nur noch 150MBit am Gigabit Anschluss